个性搜索的王者之舞

个性搜索的王者之舞

互联网周刊　　2005年01月11日　　张中华

Google等的巨大成功推动了整个行业的竞争者把搜索技术提升到一个更高的水准，而个性化搜索将是其中最迫切的一次技术变革 　　2003年2月，Google 收购了全球最大的Blog 服务之一Blogger.com 的提供商Pyra Labs；2003年9月，Google收购了一家制作个性化和上下文关联搜索工具的新兴企业Kaltix；2003年10月，Google收购在线广告网络公司Sprinks；2004年7月，Google宣布收购加州的数字相片管理商Picasa；2004年10月，Google收购了数字地图服务商Keyhole；2004年12月，Google宣布同世界领先的研究图书馆及牛津大学达成协议，开始把其搜索内容向数字文件转移……这些仅仅是Google推出个性化搜索的序曲。 　　现在，Google的股价已经飚升至197.60美元，该公司的市值也因此达到540.27亿美元（截至2004年12月31日），可见市场对Google的良好预期。而此时Google对个性化搜索技术的偏好似乎预示着个性化搜索将会再创奇迹。 　　 　　搜索技术的新战场 　　“个性化”往往是许多商家的制胜法宝，它总是能缔造一个又一个的神话，而这条规律对搜索引擎企业也同样适用。搜索引擎已经改变了我们使用互联网的方式，甚至形成了一种“搜索式”的使用习惯，但这远远不够。搜索个性化的风暴即将来临，用户需要的不仅是能搜寻到信息的搜索引擎，他们更希望做信息消费的主人，让搜索引擎以“我”为中心。 　　但目前的现状是，在搜索引擎面前，各类用户别无选择。对个人用户而言，搜索引擎服务提供商显示什么样的信息内容，排列什么样的搜索结果，利用什么样的访问设备，个人无权选择；对企业用户而言，员工不能有效获得适应业务需求的特定信息，尤其是整合了内部知识信息资源和互联网信息资源的个性化信息；对广告客户来说，结合产品的优质、定向、可追踪的诱导信息淹没在芜杂的信息中；而对于网站，无法控制搜索引擎以提供适合网站特点的信息源，只能选择千人一面、千篇一律的搜索结果，因为提供搜索服务的主动权垄断在霸气十足的搜索引擎巨头的手中…… 　　不过搜索巨头们已经意识到，搜索引擎个性化是在品牌忠诚度以外留住用户的主要方法，个性化搜索将成为搜索技术的新战场，微软、雅虎、Google等都在加紧开发个性化的搜索引擎技术。 　　有智慧的“网络蜘蛛” 　　个性化搜索的应用需要先进的理念和过硬的技术保障，才能博得用户的好评。搜索引擎技术的焦点就是提升用户的体验度：精、准、全、快。搜索速度是搜索技术商和服务商入行的门票，不会存在问题，但“精、准、全”无一不是与个性化相关的。网络蜘蛛的个性化对搜索引擎的查全和查准都有重大影响，它决定了搜索引擎数据容量的大小，而且网络蜘蛛的好坏还会直接影响到搜索信息资源库的质量。 　　目前的网络蜘蛛基本上是“瞎眼蜘蛛”，依据着简单可数的几个规则爬行着，从来就不知道自己要到哪里去，只会毫无目的地抓取杂乱的信息，虽然很勤恳但毫无个性。而个性化搜索引擎则需要有智慧的网络蜘蛛，有方向、有目的、有计划地抓取信息，同时肩负着寻找、发现、定位、提交符合要求的信息的任务。它不仅能自动自发地自我管理，而且能感知自身所处的环境并作出反应；不仅具备专业的知识，而且具有学习能力；对信息的处理不仅有广度，而且有深度；不仅有预处理也有后处理。 　　无论是智慧的网络蜘蛛，还是搜索引擎的个性化，想解决的最根本的问题就是能让用户DIY出来一个属于自己的独一无二的搜索引擎。而真正的个性化搜索则需要做到信息类型的个性化、信息内容的个性化、信息设备的个性化和搜索过程的动态化。 　　 　　需求技术两重天 　　虽然个性化搜索引擎的新鲜出炉吸引了许多用户的目光，但目前的搜索引擎技术还和用户的期望相去甚远，它并不能智能化地理解人类的想法，并与人类的生活完全结合。需求的前瞻性与技术的滞后性在任何领域都是一对双生儿，如何找到这两者的平衡点，是我们不得不面对的问题。目前，个性化搜索引擎面临的技术挑战还有很多： 　　基于语义的多媒体搜索技术还不成熟，比如搜索图片时还只能通过周围相关的文字进行判断，而无法根据图片本身的信息提供检索。 　　关键词只能输入一个或很少的几个，搜索引擎无法理解用户真正的需求，因此只能将各种结果全部排列出来。自动聚类技术虽然进行了一些尝试，但并没有带来太大的改观。 　　由于网络上更多的资源和有用的资料以数据库的形式存在，而搜索引擎的蜘蛛在爬行这些动态网站的过程中很容易陷入死循环，很多搜索引擎都对深度进行了限制，因此搜索引擎能获得的数据量还达不到整个网络数据量的30%。 　　搜索引擎现在仍然需要依赖于浏览器作为提供检索服务的载体，这大大限制了搜索引擎个性化的范围。虽然Google已经开始测试无线的购物搜索服务，联索科技也开始提供通过手机来搜索商品及优惠券派送的服务，但要完成的工作还有很多。 　　 　　差别创造价值 　　未来的个性化搜索技术会将用户的主观能动性发挥到登峰造极的地步。与其它服务最大的差别就是，搜索服务完全出于用户的主观意愿，当互联网第二阶段的特征由被动的“注意力”上升为主动的“搜索力”时，中外搜索技术提供商各有特色的商业模式和企业战略便不得不围绕这个主观性很强的技术展开。 　　不管商业竞争多么激烈，商业运作如何各有千秋，关键的一点还是只有“差别”才能创造价值，技术是关键出路之一。表面的个性化并不能代表技术的全部，像博客、新闻聚合器、邮件及即时消息等也都只是搜索领域里个性化意识复苏的可喜变化，深入的问题亟待业内高手精心研磨，终究会有人推出新的技术或搜索工具重新创造信息返回的途径。 　　但不可忽视的事实是，许多曾经风光无限的搜索引擎逐渐淡出人们的视线，这一过程中，技术的重要性被极大地凸显出来，所以多数市场参与者无不重视搜索技术的研发投入，以期能在将来的市场发展中取得优势。 　　《王者之舞》是天才舞王迈克·弗莱利风格的又一次上演，是他以每秒30次的空中双脚交叉绝技创造的《大河之舞》之后的又一个奇迹。Google的链接算法、百度的“人气定律”仅触及了互联网的表层特征就上演了网络版的“大河之舞”，而且成就了互联网的传奇。当个性搜索真正触及“人物”以及“时间、地点、事件”的深层绑定规律时，它的魅力将与网络传奇如影相随。步入新的一年，个性化搜索已经上路，人们期盼着个性搜索中有更加精彩的“王者之舞”的表演。 （作者来自于北京联索科技有限公司）