IBM宕机处理全过程 背景描述:P650双机,磁盘阵列7133,4CPU 4G内存,下午一台机器突然宕机了,重启后进入OK状态,然后再按开关,LED显示了错误码,4B2A25F4U0.1-P1-C1,反复试了几次结果都一样。 初步分析:经过咨询IBM人员,错误代码的意思就是,两路CPU故障,有可能是CPU的问题,有可能是CPU卡的问题。初步思路:就是将故障的CPU隔离。 用串口登录到维护状态: Service Processor Firmware Version: 3K030814 Copyright 2001, IBM Corporation 1033F4A ________________________________ MAIN MENU 1. Service Processor Setup Menu 2. System Power Control Menu 3. System Information Menu 4. Language Selection Menu 5. Call-In/Call-Out Setup Menu 6. Set System Name 99. Exit from Menus 选择3进入系统信息,再选择7,就是对processor的控制,将1和2设置为 manaual deconfig 状态,就是将这两个CPU隔离了。然后重启系统,但是故障依旧。以为是CPU隔离错了,就将3和4号配置成 manaual deconfig,1和2号回复为 manaul config,从启后故障依旧。 第二天早上来看,第二台机器也宕掉了,错误和第一台一摸一样。 这时在IBM工程师的远程支持下,在维护模式下,将错误日志发给了他, 2. 05/04/2004 14:01:47 System Processor Failure Error code: 4B2A25F4 Priority FRU Location Code -------- ------- --------------- High 00P4050 U0.1-P1-C1 SRC -------------------------------------------------------------- word11: 4B2A25F4 word12: 02100011 word13: A2101103 word14: 00000000 word15: 00000000 word16: 00000020 word17: F3820004 word18: 0020FFFF word19: FFFFFFFF B438 800325F40000000000000000 IBM首先怀疑是电源问题,至于为什么不知。 查看后发现确实是有点问题,一个机柜中有两个插排,所有的电源都插在了一个插排上,另一个没有用?(为什么是这样也不得而知了,谁知道这个工程是怎么做得)。关机调整后,重新开机,但是错误依然。 最后INM工程师提示,将启动方式改为fast boot,以前为slow boot,再次启动,居然正常了。 之后用snap收集了相关信息发给IBM,具体结果还不得而知。IBM初步给的建议就是微码升级! http://techsupport.services.ibm.com/server/mdownload/download.html |
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