电话技巧

谈到打电话，有一中电话技巧------我们有急事找对方，打了十几通电话都找不到，
终于找到的时候，我们多半会说：”真不容易，我打电话找你打了十多通，总算找到了！”这虽然是人之常情，但也要知道，就技巧而言，是会使自己处于弱势的。譬如你跟某人做生意，你要考虑行不行，你的考虑之后要告诉对方”行”的时候，即使打电话打了一百次，当电话终于接通的时候，你最好不要提”我找你找得好苦，打了一百次电话。”甚至当对方问你：”我出去了一个礼拜，秘书又休假，你大概找我找了好几天吧？”的时候，你也最好说：”没有啊！不是一打就通了吗？”否则，你就显示了”急于做这笔生意”的样子。在商场的谈判上，你立刻在气势上就弱了。

当你打电话，对方不在，而别人接听时，你一定要弄清他是谁，最起码知道姓什么!

“谢谢！王小姐！麻烦你了！”跟只说：”谢谢！”之间，会产生很大的差异。因
为当她发现你知道她是谁的时候，也意识到”如果我不转告，我办公室的同事会怪我。”

当别人打电话给你，你旁边正好有他认识的人，你是不是常会问对方：”某人也在旁边，你要不要跟他说话？”你也许认为这是一种体帖，但是，这可能对，也可能错。当你这么问时，对方即使不想说，能不叫你把话筒转过去吗？如果他说”不必了”，又让那在你身边的人怎么感觉？那是一种尴尬啊！所以，当你假设对方”可能”愿意，或“期盼”跟你旁边的人说话时，你最好只说：“某人正好在我这儿!”

相反时，如果你在打电话时，对方问你要不要跟身边的某人说几句时，即使你不想，也最好说几句，否则多少会造成不必要的尴尬。

评：BUSINESS IS BUSINESS。