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TOM科技讯 12月15日， 由信息产业部电信研究院主办的“2006中国通信产业发展形势报告会——暨“2005中国通信业十大关键词”评选结果正式对外发布。作为该活动的特约支持网站，TOM科技全程直播报道。
电信研究院电信研究院咨询中心主任胡世明《中国增值电信业务市场分析》的报告。
各位来宾，大家下午好！
咱们国家的增值业务这几年是在持续的发展，我们咨询中心目前主要是有两项业务，其中一项业务就是受部里的委托，协助部里面管理许可证这一块。还有一件事就是协助部里面管理电话号码资源。许可证管理这一块有两件事，一个就是许可证的审批，第二个就是许可证的年检。年检主要是每年第一季度，跟电信运营商，包括基础电信和增值电信，都要将上一年度的业务经营状况、财务状况报到我们这儿进行汇总。今天我讲的内容，主要就是来自于今年年检的时候，经过统计分析出来这些数据。这些数据就是跟基础运营商有区别的，基础电信每一个月都有年报，增值业务绝大多数是年报报一次。所以我今天说的东西少数是05年的，大多数是04年的。但可以看出增值业务2006年度的发展趋势。
我今天要讲的增值业务有九项，从这九项业务可以看出这些增值业务主要是依附在移动网上和数据网上。五增值业务从这几年的发展来看，不断地在上升。不仅是受到增值业务运营企业的重视，也受到基础电信运营商的重视，这是什么原因呢？一个就是现在固网电话业务已经趋于发展的缓和期，刚才我们看到移动通信发展增长是往下走的，增值业务有很多新的应用是启动点，我们不要小看增值业务，去年是600亿，占到电信总收入10％，所以这个收入不算小。现在全国电信增值业务运营企业是1.6万家，比2004年底增长了16％，跨省增长990家，中外合资经营是5家，主要是增值业务这一块。现在经营企业数量最多的前四种业务，一个是信息服务，经营企业数有817家。Internet接入服务，经营企业数是141家。呼叫中心业务是89家，甚小口径地球站业务是42家。九种业务我分开讲一下：
一、移动信息服务业务
截止到2004年底，跨地区的增值电信经营企业为804家，而从事信息服务业务的经营企业达到524家，占总数的65％。主要是移动增值短信、彩信等。从业务收入来看，单位是亿元，跨省经营占最大的是短信，第二是语音，第三就是WAP业务，第四就是彩信。短信业务量持续快速的增长，这是反映了咱们中国的特色，一个是省钱，另外它有很多的方便性，可以是非实时的。这个业务今年还继续保持快速增长，到10月份总量已经超过去年全年的业务量。短信业务去年的收入是奖金60个亿，占移动增值71％。另外短信现在看来，趋于饱和，竞争也很厉害。市场发展特点就是增长放缓，市场集中度比较高。第二个特点就是竞争非常的激烈，市场已经进入调整期，对增值业务运营商来说，要做出战略性的调整。第三内容存在的问题就是不够丰富，细分市场短信行业应该成为新的增长点。
第二项移动增值业务是WAP业务，“移动梦网”的成功为WAP发展注入了新的活力，重新吸引了众多SP的目光。到2004年底，中国移动WAP用户数达到2126.6万户，中国联通WAP用户达到852万户。估计3G，这项业务会发展的更好、更快。市场发展特点及问题是WAP业务单向传输能力较强，更加适合用户单向的大规模浏览。在WAP业务中流量最大的是铃声和图片，占到55％。其次就是聊天、游戏、邮箱相册、新闻天气、证券财经。WAP业务还没有形成比较稳定的竞争局势。
第三项比较好的移动增值业务就是IVR，在04年收入达到9.9亿，仅次于短信，这个业务也成为移动运营商的追捧对象。市场发展特点及问题，从目前的市场来看，资费偏高是主要限制发展的原因。另外就是IVR服务种类过于单一，操作过于繁琐。
第四项移动增值业务就是彩信，彩信现在发展迅速，正处于高增长，但市场份额不大。2006年发展前景这项业务应该比较好，彩信所占的市场份额目前还是较低的阶段，用户也没有形成消费的习惯，
第五项移动增值业务就是彩铃，2004年中国移动也开始在全国推出了个性化回铃声业务，2004年彩铃业务实现收入4057万元。个性化回铃音用户群明显具有年轻化特点。
其他应用情况还有JAVA和BREW，主要优势体现在本地计算能力上，到2004年底，国内移动游戏市场规模超过6亿元人民币，LBS市场会日益壮大。
二、Internet信息服务业务
截止2005年9月底，我国已有跨省经营ICP企业562家，2004年已经有200亿的收入。跨省其中是41.5亿，广告占6.3亿。Internet信息服务已经从过去单一的依靠广告收入向多元化转变。网络游戏大家都非常清楚，国内有两家非常大的，一个是盛大，一个是网易。另外就是电子信箱，现在免费和收费的邮箱都有，占比较前面几位的业务都是门户网站。广告还是门户网站为主，主要还是看点击率情况。从总体情况发展来看，互联网的信息资源总量继续保持快速增长。政府网站更加注重网络建设，为公众提供网络服务的交互。企业网站和商业网站注重增强信息服务内容。
三、电话信息服务业务
这项业务发展比较早，依附于固定的电话网，现在互联网的业务发展、短信的发展，移动信息服务的增长，所以这个业务现在开始出现萎缩。从信息服务总的趋势来说，一个是部里面限制量，因为媒体经常有曝光（不良信息），管理比较严，市场情况也受到一定的影响。
四、Internet接入服务业务
从发展来讲，时间比较长了，但这一块一直保持很强的发展势头。2004年收入规模已经达到200多亿，用户已经超过了7700万，这个7700万是指接入，是上网的用户数，上网用户数已经突破了1亿。业务收入总的规模是209亿，这里面还不包括网通和中国移动。跨地区收入是183亿，业务收入主要的接入是宽带接入发展的最快，发展宽带主要是ADSL，从曲线上可以很清楚的看出来，非常高速的发展。一方面基础运营商在积极的推动，因为ADSL是基于电话线，这个电话线是属于基础运营商的（中国电信和网通）。拨号接入下降，跟上网的速度有滚系。这主要是以基础运营商为主。整个的业务特点，从拨号接入来说，速度比较放缓，宽带接入还在继续的快速增长替代拨号接入。现在存在的问题就是基础运营商是绝对主导地位，说的直一点儿就是垄断地位。以资费为主要手段的过度竞争，也是不利于发展。对增值运营商来讲，很难跟基础运营商来竞争。因为基础运营商有一些交叉补贴，很难去控制。发展趋势刚才基本上讲到了。
五、呼叫中心服务业务
这个市场规模也达到了13亿，将近14亿。其中跨地区经营企业业务收入达6.36亿元，业务主要集中在广东、北京、浙江等发达省份。呼叫中心现在主要都是坐席建设与外包，坐席建设规模扩大了，出租量也增加了，业务市场开拓成果显著。2004年随着基础运营商、国家邮政局、海航和深航等规模较大的企业开始经营呼叫中心业务，使坐席建设规模大幅度增加。中等规模呼叫中心不断扩大，提高坐席出租率是运营商实现盈利的最关键因素。业务特点还处于培育阶段，呼叫中心业务特点有什么特点呢？中国有传统观念的问题，好多企业比较大型的都自己来做，都不愿意包给人家，中国就习惯于圈起围墙自己搞小而全或者大而全，这样对咱们呼叫中心市场发展是一种限制。从发展趋势来看，今后还应该有比较大的潜力。这需要去培育市场，去开发市场，需要去做宣传。
六、国内甚小口径终端地球站业务
该业务属于第二类基础电信业务，但是按增值电信业务进行管理。国内VSAT通信网络是由卫星转发器、VSAT通信主站和众多小用户小站构成，网络监管管理系统、计费一般设在主站。通常分为三类，一个是广播式小站，一个是双向数据小站，一个是话音小站。2004年度共有VSAT运营商40家，其中有33家建立了VSAT通信网，开通了业务。VSAT企业运营主站和总部多数设在北京、上海、广州、深圳、南京和昆明。民营企业占经营企业总数的50％。特点是为行业应用服务的企业绩优明显的竞争优势，话音小站萎缩趋势明显，系统设备陈旧、传输宽带和速度较低是一些企业亏损和业务萎缩的主要原因。 | 
