颖源移动行业门户解决方案
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| 本方案基于Microsoft的产品: |
Windows 2000 Server
Windows 2000 Advanced Server
Exchange 2000 Enterprise Server
SQL 2000 Server
Commerce Server 2000
ISA Server 2000
SPS Server
Application Server |
解决方案全称：颖源移动行业门户解决方案
开发商：颖源科技（深圳）有限公司
方案详细介绍
移动通信行业是国家基础行业，在国民经济发展中占有极其重要的地位。由于打破了垄断，各地运营商提供服务的差异化与高质量，成为吸引和留住客户、扩展业务的主要法宝！基于现有的移动通信业务和用户的实际消费需求，运营商在应借助于移动门户网站，建立一套先进的、优化的、模块化的、动态组合的运营模式。
总体目标
实现与内部业务系统的高效无缝集成，将网下业务转移至网上进行，帮助移动运营商大大减轻网下营业厅和Call Center的压力，节省大量人力，降低运营成本，扩展服务种类，提升服务水准，极大的提高竞争力！
需求分析
基于丰富的移动行业项目实施经验，我们认为移动门户网站有以下几方面业务需求：
- 品牌与服务纵横结合，突出不同品牌的个性化服务
- 整合电子商务服务，构建集成化的移动商务平台
- 丰富的业务宣传和演示功能，推广新业务
- 建立健全的信息资讯库和查询功能
- 个性化的客户服务体系
- 表现灵活、可管理性强的广告管理体系
- 强大的数据收集和分析的功能
移动门户网站应用
颖源移动行业门户解决方案是基于颖源的企业信息化产品E3系统自主开发的。颖源E3系统整体架构上采用微软的.NET技术，充分考虑技术的先进性与扩展性，同时兼顾原有系统的重用及平滑移植，最大程度的保护了移动运营商的前期投资。颖源移动行业门户解决方案功能简介如下：
- 用户信息管理和权限管理
- 内容管理和信息发布
- 个性化服务 （用户经验积累、个人信息管理、生日祝福、页面定制等）
- 手机增值服务（铃声、图片、游戏、点播、订阅、提醒等）
- 统一消息服务
- 移动家园 （移动QQ、BBS等）
- 移动商城 （二手手机、网上购卡等、手机商城等）
- 移动网上营业厅 （开机/关机、话费清单、实时话费、网上缴费等）
- 移动电子商务 （移动投注、手机炒股等）
- 移动商业广告
- 互动业务演示
- 开发和运营维护系统
解决方案获益
- 促进业务的发展
通过对各类业务的详细介绍、新业务的互动演示等系列业务推广手段，再配合网上营业厅的功能不断增强、服务范围不断扩大，促进业务的持续发展。
- 节省公司的总成本
网站维护成本降低，信息发布时间缩短了2/3；网上业务推广减少了对新业务推广的总体投入；网站分担了网下营业厅和Call Center的压力并减少扩建投入等大额成本。
- 提高客户服务水平
网上营业厅的业务处理量提升数倍，提高了业务办理的效率；互动的沟通方式扩展了与客户之间的沟通渠道； FAQ的整理发布帮助解决客户常见问题；个性化的客户服务贴近各类用户的不同需求。
深圳移动通信有限公司（http://www.）
深圳移动 “sz1860”网站实现了网站个性化的内容管理及与内部业务系统的全面集成。该项目以部署高效、网站系统性能稳定而深受移动项目小组及领导的好评。
昆明移动通信有限公司（http://www.）
2002年6月，颖源公司在方案设计、项目实施以及管理咨询等方面具有丰富的经验，使颖源在众多知名供应商中脱颖而出，承担起建设昆明移动网上营业厅的重任。
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