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几则销售心理小故事

 昵称6767 2006-03-15

  鹤鸣鞋店的广告
  解放前,南京有家鹤鸣鞋店,牌子虽老,却无人问津。偶尔老板发现许多商社和名牌店那时兴登广告推销商品.他也想做广告宣传一下。
  但怎样的广告才有效益呢?店老板来回走动寻思着。这时,帐房先生过来献计说:“商业竞争与打仗一样,只要你舍得花钱在市里最大的报社订三天的广告。第一天只登个大问号,下面写一行小字:欲知详情,请见明日本报栏。第二天照旧,等到第三天揭开谜底,广告上写“三人行必有我师,三人行必有我鞋——鹤鸣皮鞋”。
  老板一听,觉得此计可行,依计行事,广告一登出来果然吸引了广大读者,鹤鸣鞋店顿时家喻户晓,生意火红。老板很感触地意识到:做广告不但要加深读者对广告的印象,还要掌握读者求知的心理。
  这则特别的商业广告,也显示出赫赫有名的老商号财大气粗的气派。从此,鹤鸣鞋店在京沪鞋帽业便鹤立鸡群了。
  
  [启示]这个故事讲的是鹤鸣鞋店的广告。虽然广告人们接触的颇多,但有没有想过怎样做才能吸引更多的人呢?帐房先生可谓独具匠心。他精心策划,广告虽然做得简单,但敢于标新立异,冲破传统观念,因而取得了极大的成功。我们所处的时代,科技发展日新月异,经济发展突飞猛进,新生事物层出不穷,因此我们必须敢想、敢说、敢干、敢于创新,跟上时代潮流,更要有超前意识。
  [总结]敢想、敢说、敢干、敢于创新以及超前的意识,是成功者必备之素质。
  
  鸭子只有一条腿
  某城市有个著名的厨师.他的拿手好菜是烤鸭,深受顾客的喜爱,特别是他的老板。更是倍加赏识不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励.使得厨师整天闷闷不乐。
  有一天,老板有客从远方来.在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是老板最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当老板挟了一鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师说:
  “另一条腿到哪里地去了?”
  厨师说:“老板.我们家里养的鸭子都只有一条腿!”老板感到诧异.但碍于客人在场,不便问个究竟。
  饭后,老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。 时值夜晚,鸭在正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。
  厨师指着鸭子说:“老板,你看,我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗?”
  老板听后.便人声拍掌.吵醒鸭子,鸭子当场被惊醒,都站了起来。
  老板说:“鸭子不全是两条腿吗?”
  厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”
  
  [启示]在推动直销生意时,激励奖赏是非常重要的。身为领袖,要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者,以资鼓励,激励他们继续奋斗。
  [总结]一点小投资,可换来数倍的业绩,何乐而不为呢?
  
  自我奖赏
  在台湾有这么一段感人的故事:
  台南有位著名作家,童年时家境贫寒,父母以卖豆腐维持生计。每天早上天尚未破晓时,他便与第弟起身丁作,两人治街叫卖。他告诉弟第说:“我们把卖豆腐所赚的钱,拿回家给母亲,帮助家人过活。我们给自己的奖励品是你我共享一块豆腐,你一半,我一半。
  
  [启示]那块共享的豆腐,是他们劳动后换来的代价,是生命中愉悦的奖赏。生命必须付出代价,要劳苦,要励炼,才能享受成果。适当的奖励,使得一切的劳动及付出获得了肯定。然而,奖励不一定要由别人来给,自我奖赏其实也一样令人满意。
  [总结]自我奖赏,激励自己“百尺竿头,更进一步”。
  
  空欢喜一场
  有一位很喜欢音乐的国王发出了一项公告,宣布有谁能奏出优美的小提琴,便重重有赏。
  不久来了一小提琴手,国随即命令他演奏。这名小提琴手果然奏出了一曲非常悦耳动听的曲子。国王听得如痴如醉,龙心大悦。当小提琴手向国王要赏金时,国王却一分也不给,小提琴手不满地说国王食言。
  国王却笑着回答说:“哈哈,刚才你演奏音乐给我听,让我空欢喜一场。我说要给你赏金也是要让你空欢喜一场罢了,这还不公道吗?”
  
  [启示]我们常常听说一些推销人员看见别人的辉煌成就时,也非常豪气地说:“给我一点时间吧,我要做得比他更好。”或“他能,我也一定能。”可惜是他从来没有认真地行动。日复一日,年复一年,他却一事无成。
  [总结]只会谈成功、理想、目标、计划,但从不行动,到头来岂不是空欢喜一场吗?
  
  风浪
  有一位教授每天都得乘小船到对岸的大学讲学。这一天早上,他又乘小船,途中他忽然兴致勃勃地指着空中问渡船的人:“船家,你对天文学认识多少?”
  船家很惭愧地回答说:“教授.我因为受教育不多,所以对天文学一无所知。”教授得意洋洋地说:“天文学你不懂?那你已经失去了25%的生命了。”
  过了不久。教授又问:“船家,那你对生物学认识多少呢?”船家更羞愧地回答:“对不起,教授。我也不懂什么是生物学。”教授惊异地说:“连生物学你也不懂?那你可以说你已经失去50%的生命了。”又过了不久。教授指着水中的芦苇问:“那你到底知道不知道什么是植物学呢?”船家惭愧地连头也不敢抬,小声地答:“我……我不知道。”教授忍不住大笑起来说:“那你可以说已失去了75%的生命了!”就在这时,忽然刮起了大风,天色大变。暴雨骤来。小船在风浪中撞到了大石,船底破了一个洞.河水马上涌了进来,眼看小船就要沉没了,船家连忙准备跳水逃生,于是他便关心地问教授:“你到底会不会游泳?”教授已经吓得面无人色地回答:“我就是不会游泳啊!”舱家很同情地说:“那看来你马上就要失去100%的生命了。”说完他就跳水逃生去了。
  
  [启示]一个人最大的价值并不在于他受过多高的教育,而是在于他有没有经得起生活中的风浪的技能。在经济不景气时,我们看见不少受过高深教育的会计师、工程师等因失去了工作而不知所措,前途茫茫。但是我们不曾见过一名受过良好训练的推销人员,在经济不景气时手忙脚乱。
  [总结]只要用心学习,推销事业不但能实现理想的生活,它更可贵的是把一名成功的推销员训练成一个成熟、自信、技巧、经得起风浪的人。
  
  一毫米
  美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。
  记录显示,前十年每年的营业增长率为10—20%,令董事部雀跃万分。
  不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十二年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。
  董事部对此三年业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。
  会议中,有名年轻经理站起来,对董事部说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!”
  总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有要红、奖励.现在叫你来开会讨论,你还要另外要求5万元.是否过分?”
  “总裁先生,请别误会。若我的建议行不通.您可以将它丢弃,一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。
  “好!”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元支票给那年轻经理。
  那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1mm。
  总裁马上下令更换新的包装。
  试想,每天早上,每个消费者多用1mm的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?
  这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。
  
  [启示]一个小小的改变,往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时,千万别将脑袋密封,置之于后,应该将脑袋打开1mm,接受新知识、新事物。也许一个新的创见,能让我们从中获得不少启示,从而改进业绩,改善生活。
  [总结]成功(美丽)只因细小的改变,请善于观察与思考吧!
  
  抬驴
  大家对下面的故事一定很熟悉:
  从前,有个老公公带着孙子。牵着一头驴子.准备进入市场去卖掉。
  走了一段路,那位老公公听到有个路人说:“这两人,放着驴子不坐.真是傻瓜!”二人听后觉得有点道理。公孙两人便一起骑上驴背.继续行程。
  走了不久,又遇到一名路人,那路人指着他们说:“这爷俩真是没人性,两人压得驴于要死了。”
  听了路人这么一说,那老公公赶忙下来,让孙子一人骑在驴背上,自己牵着驴子步行。
  过了不久,经过一间茶楼,茶楼外站着一名妇女。那妇女说道:“这是什么时代啊,这个小孩这样不懂事,自己享受,让老人家走路。”
  老人听了觉得那名妇女说得很有道理,便吩咐孙子下来.让他坐上去。
  走着走着.来到一条热闹的街坊.那里有三五个妇女对着他们指指点点:“唉,这个老人怎么这样没有爱民,自己享受,让小孩受苦。”
  听后,那老人脸红了。
  “这也不是.那也不是,到底怎样才是对的 呢?”
  最后,那公孙二人向人们了一条大绳与一根长棍,将驴中四脚绑上两人抬到市场去了!
  
  [启示]有许多人对推销行业有所误解,或一知半解。身为正当买卖的推销人员,我们必须有一定的看法,正确的做法。有时,我们无法避免他人在旁的批评成劝告,但我们是无法取悦每一个人的,否则将失去了方向,迷失了自己。
  [总结]做营销工作之前,先做一个自信的人!
  
  道听途说 何足为信
  孔子的一位学生在煮粥时.发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把它捞起,正想把它倒掉时,忽想想到,一粥一饭都来之不易啊。于是便把它吃了。刚巧孔于走进厨房.以为他在偷食,便教训了那位负责煮食的同学。经过解释,人家才恍然大悟。孔子很感慨地说:“我亲眼看见的事情也不确实,何况是道听途说的呢?”
  
  [启示]推销生意是一种组织性质的生意,因为人多,人事问题也多。我们不时会听到是非难辩的话,如某间公司攻击另一问公司,如是者往往令人混淆是非,影响信心。因此找出事情的真相,不要轻易相信谣言,这样苦苦建立的事业才不会毁于一旦。
  [总结]培养准确的判断能力,是从事营销工作不可或缺的。
  
  两头鸟
  从前,某个国家的森林内,位着一只两头鸟。名叫“共命”。
  这鸟的两个头“相依为命”。遇事向来两个“头”都会讨论一番,才会采取一致的行动,比如到哪里去找食物,在哪儿筑巢栖息等。
  有一天,一个“头”不知为何对另一个“头”发生了很大误会,造成谁也不理谁的仇视局面。
  其中有一个“头”,想尽办法和好,希望还和从前一样快乐地相处。
  另一个“头”则睬也不睬,根本没有要和好的意思。
  如今,这两个“头”为了食物开始争执,那善良的“头”建议多吃健康的食物,以增进体力;但另一个“头”则坚持吃“ 毒草”,以便毒死对方才可消除心中怒气!
  和谈无法继续,于是只有各吃各的。最后,那只两头鸟终因吃了过多的有毒的食物而死去了。
  
  [启示]这个故事给我们的启示是。在一间公司内,每个组织之间的关系就好像是个大家庭,成员中的兄弟姐妹,应该和和气气,团结一致。若发生什么不愉快的事,大家应开诚布公地解决,不应将他人视为“敌人”,想尽办法敌视他。因为大家都在同一间公司内服务,一旦某个组织溃不成军时,其他组织也将深受其害。
  [总结]我们需要提倡团队精神!
  
  黄帝问路
  上古时代,黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀,在半途上迷路了。他们巧遇一位放牛的牧童。
  黄帝上前问道:“小童,贝茨山要往哪个方向去,你知道吗?”
  牧童说:“知道呀!”于是便指点他们路向。
  黄帝又问:“你知道大傀住哪里吗?”
  他说:“知道啊!”
  黄帝吃了一惊,便随口问道:“看你年纪小小,好像什么事你都知道不少啊!”接着又问道:“你知道如何治国平天下吗?”
  那牧童说:“知道,就像我放牧的方法一样,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一样吗?”
  黄帝听后,非常佩服,真是后生可畏,原以为他什么都不懂,却没想到这小孩从日常生活中得来的道理,就能理解治国平天下的方法。
  
  [启示]有些在销售领域多年的“老前辈”,总喜欢倚老卖老,开口闭口:“以我十几年的经验……”,来否定新人的创见,以为后辈太嫩,社会阅历不多,绝对要对他们服从。其实,“老前辈”的经验值得后辈学习,但年轻一代的新见解、新创见,不也是值得“老前辈”研究及重视的吗?正所谓:活到老,学到老。两代人的思想交流,一定可以惠及大家。
  总结]人们希望得到的是指点,而不是指指点点。

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