说什么和怎么说同样重要

说什么和怎么说同样重要

在这个世界上有各种各样的人，有内向的有外向的，有善良的有狡诈的，有自私的有乐于助人的。究竟什么样的人最容易过上好日子呢？我曾经读过一本书，其中有一个细节，描写一个美国母亲在临终之前对未成年的儿子的最后嘱托，她把儿子叫到自己床前，对儿子说：“从今以后，无论是谁问你什么事情，你都要高高地昂昂头，直截了当地说出你心中的看法。”我来牵强附会一下，母亲总是希望自己的孩子能过上好日子，所以她对孩子的叮嘱一定是为着孩子将来的幸福着想。她愿意自己的孩子骄傲地活着，顶天立地，忠于自己心中的想法，做一个诚实的人，大概在美国，这样的人是最容易过上好日子的吧？我不太清楚，我没有在美国生活的经验。但是我有在国内生活的经验，以我现有的经验，我觉得我们是很重视“做人”的，我记得我刚工作的时候，一个老前辈曾经很善意地提醒我：“要做事先要做人。”当时我很惊讶，难道我做人做得不好吗？后来我慢慢地明白，什么叫“做人”，“做人”是一个人的综合素质，一个会“做人”的人，并不是老好人，谁也不敢得罪，对所有的人和事都唯唯诺诺，老实巴交点头哈腰，做人做得好的，一定有自己的个性，独立的人格，但是他们懂得减少不必要的摩擦。在我们国家，一个做人很差的人，很难长久地过着好日子。他们的生活总是会被一些乱七八糟的事情打断。 　　当然，我觉得年轻的时候，做什么样的人都好。叛逆的、乖巧的、张扬的、忧郁的，因为退一万步讲，即使一失足，也不会就直接奔着“千古恨”的终极目标而去，只要岁数还小，有的是机会“金不换”。问题是，青春总是短暂的，韶华渐去，流水无情，这个时候就要考虑“做人”的问题，这个问题其实包括两个方面，其一，做什么样的人；其二，通过什么样的手段。 　　打小老师就教导我要做个“平凡”的人，并且还要过“不平凡”的一生。我曾经仔细研究过学校教科书上提供的“经典案例”，后来发现要做一个既“平凡而又不平凡”的人，其难度系数不仅大于做一个绝对平凡的人，而且大于做一个根本不平凡的人。道理很简单，如果干脆下定决心做一个平凡的人，那么就把自己一股脑投入到琐碎而平庸的生活中去，结婚生子养老送终，这么忍辱负重地过一辈子，到死的时候就可以问心无愧地说：我过了平凡的一生；如果举行葬礼，牧师也可以很贴切地提到：这个人过了平凡的一辈子，从来没有和任何人有过任何争执，无论是在单位还是在家里，他都是一个普普通通的劳动者。 　　如果是打定主意做一个根本不平凡的人，比如像成吉思汗或者像巴顿将军，他们都曾经在很小的时候表示过：我生来就不是为了做一个普通的人。这不是我的错，这是老天爷的错，他没有把我生就为一个普通人。 　　这样的“人”做起来其实也不困难，无非是凡事都争强好胜孤注一掷，其结果要么像项羽似的一败涂地，要么像秦始皇似的成就霸业。西方有一句流传广泛的话，叫“惟有偏执狂才能生存”，什么叫“偏执狂”？用咱中国老百姓的话说就是“一根筋”。“一根筋”的做人方式难吗？我认为不难。最难的是知道什么时候该进什么时候该退，什么时候该“谦虚使人进步”，什么时候该“当仁不让于师”，换句话说就是知道什么时候该“平凡”，什么时候该“不平凡”。 　　关于人生的道理，我们都知道得太多太多。即使是关于“做人的道理”，我们也能顺嘴就说上一大串。其实，无论是“人生的道理”还是“做人的道理”，针对的都是黎民百姓的心愿——想生活得好一点，风险小一点。实在不行，来个“一辈子不容易，就图个团团圆圆”也算是完满的一辈子。 　　我的一个朋友曾经给我打过一个比喻，他说做人和做生意一样，都是有成本的。所谓的英雄，大多数是不计算成本，他们把自己的生命都当作成本，快意恩仇痛快淋漓地挥霍生命，所以中国有句古话“不以成败论英雄”，就是这个道理；但是大多数人为什么成不了英雄呢？因为“患得患失”，在做人问题上太计较成本，结果呢就像蚂蚁一样过了一辈子，你说他委屈吧，他自得其乐；你说他幸福吧，他也有很多常规的痛苦。我的这个朋友是生意人，他的观点是“做英雄，成本太高，万一失败就没有本钱重头再来了；而做常人，小本经营，一辈子都忙忙碌碌又太平常了；最好的做人是使投入和产出有个平衡，也就是以最小成本获得最大收益。” 　　什么叫“最小成本”？就是做一个普通的人；什么叫“最高利润”就是过着不普通的生活。所以他的做法是第一不能太另类，但是要有性格；比如说在“听人劝和吃饱饭”与“走自己的路让别人说去吧”之间要有一个折中，“听人劝吃饱饭”是做人成本最低的，因为不会为自己树敌，但是人生效益也不高，无非是混个“吃饱饭”；而“走自己的路让别人说去吧”算是高风险高产出，所谓高风险很好理解，也就是说如果你真打算“我行我素”，你的做人成本一定剧高；而最后能否收回成本完全看“天时地利”，收回了你就是成吉思汗，有着高回报的一生，没有收回你就是刚愎自用，成者为王败者寇。那么怎么做才算是“最小成本最好收益”呢？告诉你吧——走自己的路，听别人的劝。 　　我的朋友做生意做得红红火火，做人做得圆通无碍。问他奥秘，他说没有别的，主要是一事当前先把成本考虑清楚——所谓考虑的原则其实就是既不能为了压缩成本而放弃利润，也不能为了追逐利润而冒险追加成本。 　　他还给我举了一个例子，说在他们公司有一个年轻人，很多人都说这个年轻人不好，见人说人话，见鬼说鬼话。公司人力资源部的主管几次想开掉那个年轻人，后来他把这个年轻人提拔了做公关经理。但是在提拔这个年轻人的时候，他和这个年轻人有一番交谈，他对这个人说：其实见什么人说什么话本身没有什么问题，问题在于你让别人都意识到了你的不真诚，这样你说的话可信度就低了，而你原本的想法是通过见什么人说什么话达到一个好的目的，比如说使自己成为一个让人信任的人，但是显然你的目的没有达到。这就说明你的做人成本高过于你的收益了，你赔了。 　　据说，现在这个年轻人已经成为一个很好的公关经理，他能贴切得体地处理各种关系，但是不会让人觉得自己世故圆滑。现在这个公关经理开始带徒弟了，挂在嘴边的一句口头禅就是：“说什么和怎么说同样重要”。我个人认为他已经青出于蓝而胜于蓝了。 　　什么样的人最容易过上好日子？就是这样的人，同流不合污，随波不逐流。 　　我认识一个人，他跟我说起一件事情，他有一个女朋友，很固执也很不肯媚俗，和他在一起的时候，总是高傲得像一个公主。有几次，他带着她去参加一些朋友的聚会，她会浓妆艳抹但却一直沉默不语，在聚会高潮的时候，突然不辞而别。回来问为什么，是不是不高兴，她则说没什么，很淡淡的口气。这个人跟我说：我就不明白她为什么总好像和周围的一切对立？有的时候甚至是和自己过不去？ 　　我不了解他的女朋友，不过我判断他的女朋友要么是真不肯媚俗，要么就是有一颗太俗气的心。中国古时候有一个很有名的文人，据说善于做“青白眼”，倘或来的人是他喜欢和心仪的，他必给人以青眼，如果来的人是他不喜欢的，则给人以白眼。不过那是什么时候，现在是什么时候？那是封建时代，等级社会！现在是民主社会，咱们都是生来平等的，你不喜欢我可以，但是如果你当众给了我白眼，那不说明你有性格，那说明你没有教养。 　　一个人过的日子是否叫好日子，其中很重要的一条就是看他是否受人尊重。我很难想象不尊重别人的人能得到别人的尊重。很多人认为过日子是一个人的事儿，其实在中国，过日子从来就不是一个人的事儿，你要是一个特别招人讨厌的人，你试试看，你是不是能过上好日子。