抱着竞争的心态去合作 共同推进正版音乐发展

抱着竞争的心态去合作 共同推进正版音乐发展 ――A8音乐集团总裁刘晓松做客易观网“总裁对话” 对话人：A8音乐集团总裁刘晓松 易观国际首席运营官杨彬 易观国际：刘总，非常欢迎您作为数字音乐行业的领先者，也是一个创新者做客易观网“总裁对话”节目。我们也非常感谢有这么一个机会，和您就这个行业的一些战略层面的问题进行沟通和探讨。 首先从个人角度上，我有一个问题，我们都是做企业管理的，从您的经历中我们看到了很多企业家的创新精神。比如说在2000年之前您的经历覆盖金融IT或者是证券IT领域，而且在这些领域也做了很多的成绩，而当您2000年转行进入移动增值领域，创立了华动飞天，特别是在去年，您成立A8音乐集团，强势推出“A8音乐”品牌之后，我们发现同样也处于行业的领先地位，您能告诉我们，您是怎样做出选择的？怎样做出这种战略转变的？ [img1] 专注 ―― 成功的要素 刘晓松：其实最重要的是专注。你要专注，要花时间，就像玩游戏必须玩到多少个小时才能取得成绩一样。但对于企业这个概念来讲，实在太泛了，需要我们在市场环境中找到一个点，一个可以让人兴奋，让人有机会的点，那么企业的成功将绝大程度地取决于这个点上的突破。如果无法在这个点上寻求突破，就会像你写一篇文章没有感想一样，打动不了人。所以你必须在某一个点上去寻究、去专注，另外还要投入足够多的时间。 对于想要和正在创业的人，我有一个挺中肯的忠告，谋定再动。不要轻易去动，但是一旦动了以后就不要轻易的去转换方向。在企业的发展道路中，你会发现很多人在竞争，在做同样的事，并且发现你所选择的也许是条很难走的路，于是你觉得不好干，就去选择别的路去走，这是不好的。一定要坚持下去，再大的困难都要做下去，尤其不要因为别人给你投钱了，就今天去做这个明天去做那个，要坚定一个信念才好。变化当然是要有的，但是你还是要学会克服一些困难，所以“专注”就成为一个企业或者说一个企业家必须时常审视自身的条件之一。 易观国际：从华动飞天到A8音乐集团，可以说是您在“专注”的基础上做的业务选择，但是在2000年前后您是从一个领域扩展到另外一个领域的，当时是怎样考虑的？ 刘晓松：的确是这样的，我自己也觉得变化挺大的。我自己不是电信行业出身的，是电力行业出身的，这两个行业差别非常之大。但是首先我喜欢这个行业，而且当时我确信，电信行业在未来20年内的变化将是非常巨大的，非常激动人心的。同时，看到分析师们对中国电信业的分析，让我更加有信心了。但是当我真正投身进来以后，也遇到了很多困难，但是我坚持下来了，没有放弃，并且投入了足够的“专注”。 易观国际：“专注”是您今天提到了很多次的一个词，值得我们去深思。易观国际对于A8的定位是“领先的融会无线与有线的音乐门户”，当我们对于这个行业认知逐步加深的时候发现有很多的机会等待着开发。A8给“新媒体音乐”起了一个名字“电媒音乐”，请问为什么会起这样一个名字？它的定义是什么？您认为它本身对这个行业的影响是怎么样的？ 刘晓松：其实电媒音乐，中文理解起来不如英文那么直接，英文叫Telecom music，这两个英文单词合在一起的意义就非常清楚了，互联网和无线相结合是Telecom ，并且是Telecom的两个重要组成部分。对于这个概念的定义来讲，我们认为Music是目前唱片用的最多的词，随着传播介质的进化唱片最终将会消亡，那么就一定要有一个东西顶替它，所以我们决定应该叫电媒音乐。 易观国际：或者说是希望通过这个概念来引述和勾画一个行业的发展途径。如果我没有理解错的话。 刘晓松：对，数字音乐，CD里面全是数字音乐。所以，其实数字音乐并没有把这两个概念分开，电媒音乐真正最准确的把它区分了。电媒音乐有运营的概念，以前唱片没有运营的概念，至少是产品的概念，做好产品而一瞬卖出去，一瞬间就过去了。现在对电媒音乐的要求是速度、质量的保证，一旦流媒体下载的途中断掉则意味着失去了音乐的价值。所以，在这种情况下，电媒音乐是建立在电信级服务支撑的基础上的。 易观国际：您感觉在过往的这几年中，我们这个行业您所遇到的最大的挑战是什么？ 刘晓松：增长，快速增长带来的系列挑战。比如说人的心态上，员工，管理层，行业心态上的种种突变。五年前的时候，从业者的心态和现在心态完全不一样了。当初，行业刚起步的时候大家的心态非常好，没有心浮气躁，积极向上地在吸取、在学习，在那个时候学习是最重要的，大家彼此交流，什么都说。当行业得到了一定发展，从业者心理上有了一些冲动，好的、坏的、平静的、健康的、不健康的都涌入了这个行业。心态的变化和一个人的处境、财富的变化有很大的关系。第二个就是管理，你的公司的人员成倍成倍的增长的时候，带来了很多管理上的难题，也是增长带来的机会把握。这个行业突然增长了之后，放眼望去，你看到哪儿都是机会，而对于快速增长下的机会把握也就成为了一个巨大的挑战。当我们一直开拓的市场是一个笔直的市场的时候，我们可以一直走下去。而当你遇到了很多条路可以选择的时候，你将如何选择？有选几条的，有选一条的，无论多少你都必须选择，而不是被动的被选择。 竟合 ―― 推进行业生态系统的建立 易观国际：事实上刚才从您谈到的几个方向，第一个实际上是伴随着行业的发展价值链上的利益集团的格局发生了一些变化，同时也给我们身处其中的领先的、创新的企业带来机会和管理上的挑战。比如这个行业还会再发展，价值链上囊括的节点将会更多。比如以前我们更多的是和国内价值链上的各个环节打交道，而现在涉及到了版权问题等等，我们不得不与更多的环节相接触，例如，来自海外的提供商等都将会介入到这个价值链当中。作为一个领先的企业，您将如何面对价值链的这种复杂的利益冲突呢？ 刘晓松：合作很重要，要抱着永远竞争的心态去合作。你一定要清楚，价值链永远在变，因为随着市场的发展，价值链各个环节的重要性是在交错变化之中的。没有一个企业不想把自己的力量做得更强，在这个位置上站的更稳，特别是希望能在一个环节上占据领先的位置，这是企业的目标。而当我站稳了之后我还要往外面扩，任何的企业都会这样做的。第二方面你要找到自己该做的事情，需要找到自己相应的位置。 [img2] 易观国际：我觉得您刚才的概括“抱着竞争的心态去合作”非常的精辟。也让我感觉到A8一系列的战略举措实际上都是沿着这一思路进行的。比如“电媒音乐原创歌曲大赛”的发起，实际上可以看出也是这句话背后的战略举动。能不能具体介绍一下这个原创大赛的缘起和取得的成绩，或者是挑战？ 刘晓松：不管是因为盗版还是其他的什么原因，造成中国的原创音乐很落后，整个市场非常低落。对于这种局面，我认为唱片公司在这方面是有责任的，他们在选择一个歌手的时候，很大程度上是看人，而不是看作品，所以很多有潜质的歌手的作品由于种种原因无法为世人所共知。我们看到互联网音乐在美国实际上是“双输”的局面，美国早就有这种形式的存在――在互联网上创作音乐让大家通过MP3或者其它渠道传播，但是这种形式最初没有被唱片公司接受，没有抱着竞争的心态去合作，比如给予支持但仍然去竞争。而是一味的要把这种形式消灭掉，由价值链需求产生的环节在一定时期内是消灭不掉的，虽然如MPC等几家原创音乐公司死掉了，但还会有一万个在后面接上来，反而会刺激市场的认知，如此恶性循环下去只有致使整个行业“通输”，应该说是非常失败的案例。回过头来看中国，在国内，国际唱片公司涉足并不多，将很小程度的影响中国的音乐行业的自我选择，在这种情况下，我认为A8音乐集团在给更多的非常优秀的音乐人搭建一个展示作品的平台，让更多的消费者有更广泛的选择，同时剔除复杂的中间环节拉近相互间的距离。 科技的进步极大地方便了通过网络、电信传播音乐。第一，制作成本的大幅度降低，以前可能4、5万才能做出一个作品，现在几千块钱甚至更少的钱就可以做出来一个作品，这是科技进步带来的变化。这个变化你不要拒绝它，你应该拥抱它，这是我们要提供的一个平台。第二，MP3这种方式已经特别流行了，大家应该去认同它，接受它，这个时候你应该在网上有一个渠道发送你的歌曲。第三，功能实现的便捷性。虽然我们现在有了MP3，可以比较快的获得想要的音乐，但下载起来还是非常复杂，那么为了能推进行业的进步，应该从产业链的各个节点入手去改变，更简便快速的功能实现，会让消费者更容易的使用，起到教育与培养其消费习惯作用。其实这方面国内做的还是比较成功的。教育用户、引导用户、服务用户，在这个一系列理念上，应该说运营商、SP以及唱片公司合作的还是不错的。而将这种形式、合作搬到互联网上却是一个挑战，我觉得在这个时候唱片公司和IT公司应该很好的沟通，去理解消费者，去占领这个位置，而不是单纯的抢夺地盘，如果这样的竞争必将重蹈美国的覆辙。 易观国际：我们看到国外的一些唱片公司，实际上是在试图创造一种壁垒，保护它的既有利益，如果请您对这个行业的发展，去做预测，如果他们仍然保持“非合作的竞争”的话，会对它是一个有利的、有效的保护吗？还是他们将失去很大的市场？ 刘晓松：我们比较乐观的看到唱片公司不会坚持“非合作的竞争”的，现在已经开始了一些合作。A8音乐拥有海量的原创歌曲，同时系统化的歌曲挑选过程，也使得唱片公司可以更便捷的找到他们想要的歌曲，这时候找到一首好歌已不在是难事儿，而是一件轻松达成的工作了。我们为唱片公司在成本上节约了大量资金，不必像原来那样从寻找、创作、包装到销售，要花很多财力、物力和人力去做了。在这方面唱片公司已经意识到了合作的好处。同时这样的方式也有利于原创，使大家有更好的作品能够创作出来。原创歌手可以通过我们的“原创部落”，将自己的创作展示给众多的消费者，这里不仅有很多消费者可以听到你的音乐，而且还可以给你提供充分的与消费者沟通的空间，甚至于可以在平台上直接和消费者对话，这种方式可以让你第一时间获得消费者的反馈，同时也可以引领消费者进入你的创作空间中来，这是多么美妙的事情。一首歌红遍大江南北的时代已经应该过去了，看看我们这些三四十岁的人了，还在听我们小时候的歌曲。原因是什么？没有人为我们这代人写歌曲。正常的情况下，音乐是可选择的，你可以在不同的时间选择不同的取向，不同的年龄层也应该有不同的音乐。 我希望将来这个市场会是一个细分程度非常高的，能够有不同的分支来满足不同小众的需求，差异化的服务将日趋明朗化。在美国一年有600张唱片，其中有几张是可以红遍大江南北的，但是更多的是服务于不同消费者的，这是差异化的结果，将真正带来音乐市场的繁荣。 易观国际：您刚才谈到市场的细分，音乐将更针对小众人群去创作和传播，我们非常地认同。您也谈到互联网为每一个个体提供这种定制的可能，而且是为大规模的个体提供定制。在这个趋势下，作为一个消费服务的提供者，他要做到在每一个或者是在众多分众市场上的非常高的影响力，首先取决于他对整个消费群体的影响力，这个时候我们看到所有的、面向消费者提供产品和服务的公司，品牌对他们是非常重要的，它的品牌的美誉度和认知度，决定了其产品的美誉度和认知度。 A8在这个行业里面走的比较早，也是大家比较关注的一个公司，但是通过我们的研究和分析发现，A8的品牌在消费者心中的认知还是有一些距离的。不知道刘总下一步有什么样的做法来提升A8在整个消费者心目当中的认知和美誉度？ 刘晓松：我相信通过对我们相信的方向和服务理念的不断努力，是可以把握住消费者的。一个品牌的差异化和美誉度也会逐步建立起来。我相信一个好的品牌需要时间去积累，是靠一步一个脚印的走出来的，而不是吹出来的。 原创、打击盗版 ―― 中国音乐崛起之根 易观国际：A8整合了无线增值和互联网的音乐服务之后推出了统一的A8音乐集团这个品牌，请问在这个整合过程中挑战是什么？你是采取了什么样的系统化的办法往前推进的？ 刘晓松：A8的前身any8.com很早就有了。Any8原来一直叫做anywhere、anytime、anyplamphone，anyplamphone一定是有website和手机的MIS、WAP、API等，通过不同的平台为用户提供不同的渠道，达到共同的目的。那么我们共同的目的就是提供更多的平台给用户，当为用户提供服务的时候，我们应该是以满足其需求为己任而不要太多的强调品牌。虽然我们都做了，华动的any8在增值业务的时候，互联网公司是齐头并进的，因为增值业务所有的宣传体现很难体现.com，我们.any8.com的流量一直都是很大的，曾经A8被认为是“诺基亚的天堂”。互联网成为A8最强有力的依属，尤其现在互联网属性的日益加强。目前国内消费音乐的主力基本是通过互联网下载的，没有人在乎它是盗版还是什么，只要好听就可以了，但我们又不能阻止这个方式的存在，只能去面对。 A8在推进正版音乐的道路上起到积极作用的，我们的音乐下载是付费的正版音乐，我们承担了很大的风险。如果唱片公司可以将门槛降低，将一些费用降低，将更有效的协助我们推进，只有更多的人做正版，把正版做起来，盗版才可能会慢慢消亡。其实站在消费者的角度上考虑，他们花了几百块买个MP3，如果再付高费用去听音乐，将成为一个门槛。所以教育市场才是当前的当务之急，教育市场的窍门也许是轻松的进入加上不断的诱惑，慢慢的把消费正版的观念转变过来。 易观国际：上次您在易观国际主办的中国首届数字新媒体高层论坛上，您谈到A8有一个创新性的服务，将平台整合，让A8的用户一次缴费可以同时享受宽带和无线上的服务，请问A8是怎么做的？ 刘晓松：我们现在所有的平台上都提供了音乐服务。任何一个用户都可以在A8.com上找到喜欢的歌曲，甚至于铃声、彩铃、AV的下载都可以。另外我们的平台将非常便捷的和手机功能结合。我们一直追随的是“桥梁满足需求”的观念，所有的平台实际上都是桥梁，是达到目的，满足需求的桥梁，将我们的产品打包提供给消费者。 易观国际：也就是说，您认为它不是一个技术问题？ 刘晓松：对，是观念问题。我们想的应该是用户，用户如何能便捷的获得他们想要的内容，而不是一个先在平台的丛林中找来找去，再在信息的汪洋中寻针的经历。我们要做的是简化所有不必要的环节，让用户体验他所寻找的目标的各种表现形式，并通过不同的体验让他们感受到完整的服务，帮助他做出决定。 易观国际：实际上我们也看到了在这个领域也有些竞争者出于维护眼前的利益，让消费者多次去付费。A8的这种全方位的服务对消费者而言是个好事。但从另外一个角度看，会不会也丧失了一些眼前的利益？ 刘晓松：我认为没有，利益是要维护的，而不是打一枪就走的，用户在享受服务的时候，一旦碰到不断的索取的时候，你会发现，你的客户已经流失了。所以，无论从价格上，还是便易性，你都需要为用户着想，这样你才能维护你的长期利益。可能你会失去短期利益，但是长期做下去是好的。 易观国际：另外刚才我们也谈到，怎么样去更好地为用户提供他所喜欢的音乐和内容的问题，现在内容的同质化现象比较严重的，已经影响了这个行业的发展，您觉得作为这个行业积极的、领先的倡导者，我们该怎么样不断的去推进内容的差异化、内容的丰富化？ 刘晓松：有两个方面的做法，从创作层面来说，我知道有很多老的艺术家，现在都不太上台了，但是其实都在写歌，写的非常好，我和他们接触过，我觉得他们的作品一定能会感动很多人。所以我们需要做的事是去传播，让他们发掘。另外一个是帮助他们找到推广的用户，这个时候我可以通过各种渠道，比如手机，互联网，或者通过其他更多的方式找到消费群在哪里，让创作和消费慢慢地繁荣起来。但是应该是以互联网平台为基础的，而推广的时候选择不同的形式。 同质化在目前这个阶段是可以理解的，互联网的用户群还是比较年轻化的，提供商们需要循环，那么大家都做同样的工作就会有同质化。 易观国际：所以需要教育市场，发展市场，让更多的受众接受互联网文化。那么我想知道，作为这个战略的发动者和策动者，您感觉A8在过去的一年多的时间里，最值得骄傲的，对业界影响最大的重要事件是什么？ 刘晓松：第一件事发展原创音乐，我们是非常坚决的、非常严肃的通过搭建互联网平台做原创。这件事影响面已经扩大开来了。现在很多网络公司也在上这个项目，传统的公司也开始在做这部分。我觉得这种大的方向非常好。就是大家去鼓励原创，发掘原创，这个非常好。但是我不希望有的公司用A8这个名义或者名词来做，这样不好。这是第一件事情。 第二件方面，正版的音乐下载。我们一直在推动中国的正版音乐下载，A8音乐坚信做正版音乐下载，是可以获得消费群的理解的。道理非常简单，现在消费者听不到更好的、身边的音乐。现在很多人没有办法，只能听台湾、香港、新加坡的中文音乐，这是挺遗憾的。我们应该听身边的音乐，这才最感人，它用的是国内的文化、语言和事情做的歌曲。我们曾经做了一首歌曲就是纪念张炬的那张专辑《礼物》。 每个唱片公司有自己的商业原则，我们不可能要求美国的唱片公司来繁荣中国的音乐文化，还是要尊重他们的商业选择。但是我们的中国政府和中国人要做点事情，去推动和繁荣我们自己的音乐文化。 另一方面，我们公司的团队是非常优秀的，在做这些事情的时候既有勇气，同时又非常有执行力。 易观国际：你怎么评价这个“执行力”？用什么样的标准去衡量执行力？ 刘晓松：刚才你讲的我们做出的一些成绩，这些是不容易做到的。因为它是先发的事情，先发的事情就会有很多的困难。说到评价，执行力就要看效果。从A8品牌影响力的结果评价还是可以的，另外我们非常稳健，也有很好的评价。 易观国际：刚才谈了A8的里程碑式的状况，因为现在也到了年末，我们正在对05年做一个定性分析，同时在我们年底的TMT产业年会中，易观还将进一步与大家分享对产业的判断。在这里我也想问一下，您感觉音乐门户或者是以互联网增值服务为平台的音乐的服务，在05年当中有哪几件事情对这个行业有比较重大的影响。同时能不能对06年预测一下。可能没有抛开您刚才行业里面的一些特点，但是还是希望您能够提炼几个理论。 刘晓松：2005年可以说是中国电媒音乐的元年。在这一年中，创作人感觉到了一种新的机遇，一种新的篇章在展开。所以，从现象上看，唱片公司开始融资、投资，出唱片的速度也都加快了。这是从现象上说的。所以我说是中国电媒音乐的元年。因为从这点来看，不管是产业的层面和资本的层面都已经在这方面发力的，这是今年非常重要的一个特征。 重大的事件就是中国移动和MTV的合作是非常重要的，年初的时候就开始做了。在这个合作中，我们看到中国移动将内部数据全公开了，当时一个月有3个G的数字音乐制式、无线音乐市场展示给大家。另外这些唱片公司从当中获益很多，很多优秀的歌曲，像《老鼠爱大米》获得很大的经济收益，这给这个行业带来很大的收益。同时，形成了今年整个一个很好的开局---业务量的支撑很大，投资回报立马就看到了。所以，对整个今年的形势应该是很重要的一点。 易观国际：明年，您预感有什么样新的、让人感觉很兴奋，很漂亮的事情出现？ 刘晓松：我觉得以A8为首的互联网音乐下载会是很重要的选择，还有几家在做。我希望大家一起形成一种局面，大家可以在一种理性的商业合作、商业竞争环境下面为消费者提供更好的服务，保证质量。因为现在盗版越来越烂了，搜索下来的时候链接不上，要试4、5次才能下载到他想要的歌，对消费者来说这一定是成本。对于消费者来说，下载盗版实际上打击了中国音乐，这是影响社会的成本，也影响你自己的成本。除此以外还有你刚才说的时间成本，质量成本。所以，A8要做的就是让消费者方便的使用正版音乐。所以你听到这首歌好就是好，不好就是不好，不会因为我的文件压缩不好传输不好导致你对歌曲的低评，那些连接到各种网站上听到的歌曲有相当一部分没有把好的作品非常清晰的还原。 易观国际：您觉得互联网下载将是推动行业发展的下一个亮点。除了A8会不遗余力的推进以外，我估计您还会永远以竞争的心态去和业内的其他公司，或者是价值链上的其他环节一块儿合作，去推进这个产业的发展。其实我还有很多的问题想和您探讨，但时间的原因，希望刘总下次还可以做客易观网的这个“总裁对话”节目。 刘晓松：非常感谢易观国际为行业做了那么多工作，你们做的工作这两年对行业的影响很大。 易观国际：易观作为第三方，我们除了通过对行业的研究去提炼一些现象背后的规律，提供一些支持以外，我们也希望能够去构建更多的平台来帮助大家探讨和互动。比如说今天我们的总裁对话是一个平台，我们也希望能够通过和你们的对话，在业界的高端人群当中进行更为广泛的传播，把我们认为的行业发展的重点和挑战做更大范围内的传播，让大家在充分认知的基础上，共同推进。 [img3] 好，再次感谢A8音乐集团的刘晓松总裁做客易观网“总裁对话”节目