eBay称不再提供现金交易选项 整治交易环境

eBay称不再提供现金交易选项 整治交易环境

2006/04/09　硅谷动力

即日起，在线拍卖巨人eBay将不再允许销售方用户提供现金支付的选择，此举意味着被网络诈骗者乐意的支付选择将不付存在。 　　eBay公司发言人哈尼 杜茨表示，在这一新政策执行后，eBay网站上的销售方用户将不能够把邮寄现金或现金即时转帐列入支付选择项目列表之中。但在寄送或亲自送货的交易中，eBay销售方用户仍可以将现金做为支付选项之一。 　　杜茨说：“此举的全面目的是通过要求销售方用户提供我们认为安全的支付服务来为eBay网站创造一个安全的交易环境。” 　　虽然eBay公司删除了自己认为不安全的交易支付方式列表选择项，但这家在线市场企业仍然没有表示，将删除多少不安全交易支付选项以及将关闭多少网络诈骗在线商家。 　　然而，网络诈骗者仍然是在线市场中的一个大问题。 　　著名珠宝商蒂凡尼公司就曾在纽约法庭诉讼eBay公司，指控后者未能采取恰当措施删除eBay网站上的虚假蒂凡尼珠宝商。蒂凡尼公司估计，eBay网站上销售的蒂凡尼产品中四分之三都是赝品。蒂凡尼公司与eBay公司之间的法律诉讼目前仍处于未决期间。 　　总部位于加州圣约瑟的eBay公司认为，安全的支付方式包括自己的贝宝服务、信用卡、借记卡以及银行间电子支付。（陈登）

 

吴世雄动手改造eBay易趣 主动出击成新战略

2006/04/12　第一财经日报

可以交易古董花瓶，为什么不交易更多的家用电器？ 　　吴世雄正为此动手改造在线电子商务巨头eBay易趣。在上任eBay易趣CEO后，吴世雄接受《第一财经日报》专访时表示，经过六年中国市场的运营，eBay易趣目前正在实施一些新的思路。 　　“回到原点”——这是吴世雄上任近半年来，对自己和公司不断强调的词语。这或许与其曾出任微软大中华区CMO(首席营销官)的履历有关。吴世雄琢磨最多的就是：“我们要想清楚电子商务的客户在哪里？”他认为，eBay易趣应该回到寻找主流消费者的初衷。 　　电子商务打通计划 　　吴世雄的基本判断是，电子商务领域各种模式的融合已经成为行业发展的必然。目前，eBay易趣已不仅仅是C2C(用户对用户)的平台，还是B2C(商家对用户)、B2B(商家对商家)所有电子商务样式的全方位平台。 　　eBay的全球运营经验支撑着这一基本判断。中国电子商务市场正保持与全球一致的运动轨迹——物品拍卖在电子商务中的比例不断降低。 　　目前，eBay易趣中以物品拍卖形式达成交易的比例只有30%，一口价交易比例占了绝大部分。这意味着，eBay易趣不能再被动地成为年轻网友销售二手闲置物品的平台。因为一口价交易的背后代表着B2C比例的不断攀升。 　　事实上，eBay网站内部搜索量超过Google，消费者极为多元化。在中国与竞争对手血拼多年后，eBay易趣尴尬地发现，自己仍然徘徊在主战场边缘。电子商务在一道人墙面前步履蹒跚——年龄在25到45岁之间，月收入3000元以上，出入写字楼与百货商场的消费主力，还没有运用电子商务的习惯。 　　吴世雄在上任之初，委托了一支专业的市场调查团队参与把脉，并亲自参与诸多消费者调查。 　　eBay易趣要锁定中国主流消费者，采取更精准的定位，集中强攻重点市场。这就要对最基本的东西进行改造，从彻底理解中国电子商务市场的客户需求开始。 　　一场针对电子商务用户的精细化运动正在展开。为的是能够对市场和用户进行大规模的细分，提供定制化的服务，eBay易趣对1700万注册用户，进行了大量的数据分析。这个举动将弥补中国电子商务网站在这一领域的空白。 　　细分将通过两个维度，一是把中国市场划分为7个以上的区域；二是对用户进行分类，按照年龄层、地区、购买习惯、工作职业等特征进行区分。这些工作是确定eBay易趣在中国前行的基础。 　　触角深入传统企业 　　主动出击正成为eBay易趣的最新战略选择。 　　eBay易趣一位资深员工表示，eBay易趣现在要努力把eBay易趣的平台营销出去。 　　“eBay易趣不仅服务个人用户，同时也服务各种规模的企业用户。”吴世雄强调，eBay将为他们提供电子商务渠道，这一点将在eBay易趣上得到充分体现。 　　随着第一个案例浮出水面，eBay易趣的思路正逐渐清晰。eBay易趣在3月与永乐家电签署战略合作协议，中国三大家电连锁零售商之一的永乐电器在eBay易趣网上开设永乐品牌商品网店。 　　这一合作标志着eBay易趣在电子商务领域追求各种业态的融合，eBay易趣由原来专注于个人网上交易业务，拓展至品牌产品销售，而传统的家电营销网络通过互联网得以延伸。 　　吴世雄指出，永乐可以打消许多人对电子商务的顾虑，服务、支付都迎刃而解，因为其线上线下的价格和服务与实体店铺相同。生产型企业则是eBay易趣下一步的目标，目前已有家电生产企业与eBay易趣进行对接合作。 　　今年eBay易趣将会与更多国内外知名品牌合作，以满足中高端消费者的需求，同时利用互联网帮助知名生产型企业的销售渠道渗透到国内外二、三级甚至更基层的城市。 　　未来，一些手机厂商、PC和家电厂商将在eBay易趣上开店对海外进行直销。吴世雄透露，eBay易趣还十分希望深入进出口贸易领域。  （孙琎）