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在无线互联网发展方面，英国的移动运营商Vodafone也是业内一大翘楚。截至2005年3月底，Vodafone的无线互联网用户已经达到了3000多万，其中面向2G用户的Vodafone Live！已经渗透到22个国家，面向3G用户的Vodafone Live！3G已经渗透到14个国家。Vodafone在无线互联网发展方面的经验能够给其他经营无线互联网的移动运营商很多的启示。
总结起来，Vodafone在无线互联网发展方面的经验可归为以下六条。 1、认真总结经验教训 Vodafone在发展无线互联网的过程中不是没有遇到过挫折。Vodafone原有的移动门户Vizzavi就是个失败的典型。Vizzavi是Vodafone和法国著名的传媒集团威望迪合资创办的移动门户，Vodafone本来希望通过这个门户网站推广移动互联网业务，然而，Vizzavi从一开始就犯了一个致命的错误：参照互联网的模式为用户提供免费业务。事实证明，免费业务不是吸引用户的良方，而是毒药，因为一旦运营商开始收费，用户就会立刻停止使用业务，用户忠诚度根本无从谈起。另外，Vizzavi所提供的内容也根本没有针对用户的需求，而是令Vodafone失望。在这种情况下，Vodafone在2002年8月果断地向威望迪公司支付1亿4270万欧元现金，取得威望迪所持Vizzavi的全部股份（占全部Vizzavi股份的50％），并明确表示，Vizzavi将成为全新的移动形象和门户——Vodafone Live!的内容和信息业务的来源，而Vodafone Live!业务一开始就是收费模式的。 另外，Vodafone日本子公司J-Phone的移动门户J-Sky和Sha-Mail经营照片短信业务的成功经验，也给Vodafone带来很大启示。2002年3月，J-Phone Vodafone成为日本第二大移动运营商，业务增长迅速的主要原因之一是推出了名为“sha-mail”的照片短信业务，通过这个业务，用户可以使用带有摄像头的手机拍照，然后发送给亲朋好友。而sha-mail同时也属于J-Phone Vodafone的J-Sky移动门户业务，2002年J-Phone有82%的用户注册了J-Sky业务。Vodafone正是从日本市场的发展吸取了经验，如法炮制，在欧洲各主要市场推出了统一的移动门户Vodafone Live!，并且终端都是具有可拍照和MMS功能的手机。 2、定制终端 为了加强自己的品牌形象，Vodafone指定了很多款具有Vodafone Live!品牌标志的手机，与业务捆绑销售。Vodafone根据自己的业务要求制定了移动电话特性及标准，还专门设计了一个彩色的、带有Vodaofone商标的业务菜单，手机厂家不能任意改变界面。由于Sharp最早遵从了Vodafone提出的要求，因此成为业务推出前六个月唯一的指定手机。 Sharp GX-10是典型的Vodafone Live!终端，支持GSM 900/1800 Mhz, GPRS 4+2，重107克，大小94 x 27 x 49 mm，带数码摄像头和双屏（内屏16-bit彩色），支持MMS，JAVA、和弦、T9输入法和红外接口，并且特意设计了一个快捷键，用户可以快速进入Vodafone Live!菜单。 这款手机可以存储40张MMS图片，拍摄的照片还可以通过MMS传送出去，但是不能通过红外线接口或有线方式传输给计算机等设备，这主要是为了保护数字版权。不过遗憾的是这个手机不提供E-mail客户端，用户只能通过WAP的方式发送和阅读E-mail。浏览器方面GX-10采用的是Openwave基于WAP 2.0的微浏览器，这个浏览器可以支持WML、HDML和xHTML，甚至可以直接处理某些HTML网页。 3、贴近用户的界面设计 Live! 业务的菜单界面也是经过精心设计的，目的就是方便用户使用，提升用户体验。Live! 业务还专门建立了一个单独的“My Vodafone”选项，用户可从手机菜单上进入，也可以从个人电脑上进入。这个选项可以让用户直接进入以前下载的应用和铃声，以及其它业务，如Vodafone的即时信息应用（IM），IM工具可以通过Live!业务、WAP和一般的互联网方式获得。不过IM聊天仅限于Vodafone的用户使用。 请参见下图。  为了扩大铃声和图片的销售，Vodafone还将游戏和铃声、图片联系起来，一旦用户下载了某个游戏，那么相关的应用和铃声就会出现在MyVodafone里面的MyDownloads文件夹当中。虽然Vodafone Live!的门户界面令人印象深刻，非常吸引用户，但是也存在几个缺陷。其中关键的一点就是，目前，MMS可以直接发送给E-mail地址，但是还不能被直接回复，而这一点却是几种信息之间互通的重要标志。 4、收费机制灵活，面向预付费用户 Vodafone Live! 对计费容量进行了扩充，因此一开始就能够向预付费用户开放。Vodafone认为预付费用户群是业务运营非常关键的部分，尤其是在SMS的发展历程中。因此，Vodafone Live!为预付费用户提供了预付费打包业务，Vodafone成为英国市场第一个以预付费方式提供MMS业务的运营商。 Vodafone Live! 试图从一开始就在资费上压倒对手。在英国市场，Vodafone Live! 的MMS收费比其它竞争者低，36便士/条，而Orange和O2均为40便士/条，T-Mobile的计费方式是包月制的，20英镑/月，可发送300条。而且Vodafone UK还基于MMS推出了“长信”业务，即长度可达1.5 Kbytes的文本信息，收费标准为15便士/条。 具体的收费标准参见下表。 表格 1 Vodafone live！刚推出时的资费标准表
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