|
对中国网民来说，比IE插件、浏览器工具栏或者IM软件更普及、更必不可少的，是中文输入工具。在抢占桌面的纷飞战火中，很多人采用的方式是用流氓手段强行在用户电脑中安装某些木马程序，因为他们实在没能力开发一种用户需要的工具，让用户心甘情愿地主动安装。一个好的输入法，实际上就是这样一种工具。
Google开发了大量的桌面小工具，一个目的就是，通过用户的主动选择，在桌面与Google的Web服务之间，建立更多的进入路径。这些小工具，对不同的人有着不同的价值，越来越多的这种小工具，会组成一个庞大的用户群体。在IE7巨大的威胁面前，Google不得不动更多的脑子，设法带给用户更多有价值的桌面工具。不同于西方的互联网用户，中国的网民（也包括其他东亚地区的网民）可以没有IM，可以没有浏览器工具栏，但他们几乎全都不能没有输入法。 输入法是最古老的中文电脑产品之一，它曾经成就了最早一批中关村软件公司，如王永民的五笔字型，周志农的自然码，等等。不过，今天如果仍然把输入法当软件来卖，已经很难再成为一种独立的商业模式，这也是中文之星的智能狂拼注定失败的根本原因。 现在，连微软这样的桌面软件巨头都开始考虑软件作为一种服务（SaaS）的新商业模式，输入法作为中文电脑用户的必备工具，在经历了独立产品阶段、操作系统附庸阶段之后，正在显现它在互联网时代的新价值。加加在线就是依托拼音加加做起来的一个网址站，尽管网址站可能并不是一个好的商业模式，但把输入法作为互联网入口的思路，让免费的拼音加加要比收费的自然码看上去更有利可图，也更有前途。 我还没用过搜狐的搜狗拼音输入法，但搜狐的思路很清晰，即通过提供一个好用的输入法，迅速占领用户的桌面，并在适当的时机，将桌面与Web更好地打通。输入法不再是软件公司的一个产品，也不再是操作系统的一个选项，它正在成为互联网公司的一个客户端工具。 雄杰说，搜狗输入法目前还不是流氓软件。大量不错的中文软件，短时间内被迅速流氓化，让人不能不存有这样的担心。是不是我们的互联网环境，已经容不下真正有口碑的产品和服务？营销专家杜雷顿·勃德认为，一个对服务感到很满意的客户，可能会把他的满意告诉周围的5个朋友；但是如果客户不满意，他们可能会告诉周围的12个朋友。所以勃德说，“重要的是，一定要让客户感到满意。”Google说，“以用户为中心，其他一切纷至沓来。” |
|
|
