]浅谈我对VoIP从业的发展趋势
在虚拟运营商、voip论坛群、论坛网友以及大量的媒体报告、市场接触等多方面的间接或直接的了解,发现很多从业人员对voip的市场趋势、运营规划、项目融合、技术管理等缺乏普遍的认识,对voip的趋势了解还不够深入。但大家对其运营的市场前景以及商务应用还是具备非常高的热情,这是由于大量的媒体报道、专家报告等信息在市场上的普及和推广,造成大家对此行业的积极投入,特别是商务应用这方面,更是显得游刃有余,各显身手、大展商务上高超的智慧和外交手段,纷纷进入电信、网通、铁通、联通、卫通等基础运营商业务领域,并借助这些基础运营商的声誉和有利的人文、地理、环境的优势条件,开展自己在商业上的帝国繁荣。有的更是棋高一招,打着电信等基础运营商的名号开展市场运营,一时间很多消费者都纷纷接收到这些所谓的电信等人员打来的业务及优惠的促销广告和媒介推广,一时间让普通消费者措手不及、适应不了,不明白这些基础运营商为什么突然自己下调资费了,打电话问10000号似乎也弄不明白这些业务是从哪里出来,呵呵结果在虚拟运营商人员的大力鼓吹和宣传下,大多消费者在昏头昏脑的情况下接受了这些所谓的“电信公司的战略合作伙伴”提供的业务。其实大家之所以能被虚拟运营商灌输和洗脑,首先第一原因就是价格,由voip虚拟运营商提供的语音通话资费几乎是比电信等传统运营商低50%-70%资费的国内、国际通话,电话费能便宜下来,当然是好事。也就不管你是什么什么电信运营商,什么什么合作伙伴了,一句话:只要能给我提供的业务保证能通话、保证好用、保证价格低就行了,管你是电信也好、什么某某公司也好。这一现象也就是现今造成voip膨胀发展的重要因数!
正因为voip市场的强烈震撼以及价格因数吸引了越来越多的voip从业人员的进入: 个人、公司、公司+个人,个人+个人、公司+公司、公司+运营商、个人+运营商等多重的战略组合,出现了前所未有的市场繁荣,通过大展各自的优势组合以及技术融合趋势和市场推广和宣传,纷纷在voip的电信运营领域里分到了一杯羹,大家更是因为voip而走到了一起、而团结在一起,从而认识你和我!
但无疑否认的是,正因为voip的介入门槛低,一些虚拟运营商在voip项目融合趋势、技术管理趋势里还是碰到了大量的运营问题,从刚刚开始的激动、彭湃的热情转为了困惑、转为了迷茫。据我推断一般虚拟运营商在经过半年后的从业时间里是最难熬的,为什么呢?由于公司开业之初是得到电信运营商的优势关系从而奠定了企业的品牌宣传和业务资费,在voip运营系统里更是因为有voip厂家提供的技术支持和业务培训支持,而快速的搭建好了企业的内部运营中心,在市场宣传上更是进一步借助了voip的融合趋势和资费趋势、从而使得电信资本开始了前所未有的繁荣和重大话务流失。
大家知道,voip的出现从1995年到现在也只不过短短的10个年头,虽然经历了开发、测试、运营、以及技术发展趋势的整合,达到了成熟阶段,但voip还是不够成熟,还是缺乏一定的市场应用趋势,为什么说缺乏市场应用趋势呢?我们知道,基于以ip传输的语音、数据、多媒体等信息技术虽然是未来发展方向,但其自身的内部原因也非常多,比如大家所知道的internet上的病毒攻击、安全防范、数据传输引起的延迟、抖动、丢包等现象是鲜有发生的,而随着我们国家在internet上的技术、安全、应用等发展原因还不完全成熟和规范,由专网、虚拟网、城域网、广域网上的建设、融合和成本运作又在一定程度上增加了业务推广的市场成本、建设成本以及应用上的瓶颈等等多重原因,阻碍了voip的发展,使得很多的虚拟运营商从刚开始的繁荣热情转为了烦恼、怀疑、困惑等多重心里,为什么呢?因为随着越来越多的voip虚拟运营商的大量介入,在用户、企业、isp等之间传输的语音带宽要求越来越大,越来越高,以专网数据、混合数据、融合数据、以及大量的语音多媒体数据传输的带宽往往在某些高峰时分会产生拥塞、封堵、中断现象,造成了基于pstn网+IP融合网络的语音传输的多重故障:延迟、中断、封堵等故障原因时有发生,更加上基础电信运营商因不甘话务被大量的分流、市场霸主地位的分裂,采取在带宽上、pstn落地网上的限制、打击、封堵技术的大量应用,从而造成虚拟运营商网络中心的瘫痪和频繁的故障现象,造成企业内部、用户的大量投诉和技术停滞原因,在一度上严重影响了虚拟运营商的发展,在加上本身对voip信息技术还不是很关注、很了解,在市场应用上更是缺乏相关的政策保护、良好的故障解决方案,在供应商、基础运营商那更是找不到良好的解决方案和融合办法,从而产生烦恼、焦虑以及及其被动的市场局面,所以说这一时期的发展是造成大量虚拟运营商黯淡、徘徊、烦恼的心情。
那么如何解决虚拟运营商的烦恼、如何让虚拟运营商和基础运营商能共生存、共发展是摆在所有运营商、虚拟运营商、voip提供商、以及专家和学者的课题,这里就不多评述了,呵呵毕竟是专家们的事情了,俺们还不够资格参与,这里咱们也就针对这课题提出一些思路和想法供大家参考!
首先是市场价格要统一,由于虚拟运营商所提供的话务价格及其低下,有的0.20/分钟、0.15/分钟,有的更是达到0.1/分钟、0.09/分钟,0.08/分钟的低资费,你说这样的价格怎么不能吸引消费者呢,呵呵相信谁都会接受是吧,还有国际价格更低,如美国、英国、香港、台湾、笑日本等国际上的固定电话的资费更是达到0.3/分钟、0.5/分钟,比电信运营商提供的资费整整少了70%-300%,甚至更高比例,所以这样的价格优势绝对是霸主地位的,甚至国际上的话务几乎不落在国内运营商手里,而是大量流失在国外某些IP运营商的手里,从而造成大量的国有资产流失、市场大话务量流失,在这样的背景下,电信运营商肯定是非常难受的,由于受国内6大运营商的分裂以及现今各个省市之间的运营商都采取了市场化运作,脱离了传统的国家控制和一家控制的局面,造成了大量的虚拟运营商有空可钻,有利可图,大家纷纷制订更低资费的价格体系和恶性竞争手段,也造成虚拟运营商之间的大量厮杀和打拼,而电信运营商更是不甘话务被分流纷纷采取技术手段在本地internet上、isp服务器上、pstn落地网上的限制、封堵、扼杀、断电等强烈手段试图把虚拟运营商完全摧毁、打倒在地,一方有限制,另一方肯定是不甘被打击了,于是这时候基于防封杀技术以及专网技术也应运而生,大家纷纷在技术上比手段、比拼杀等等博弈。我认为这不是长久之计的,唯一能解决此矛盾的必然要在根本上解决掉,比如价格上必须采取统一的和规范的差额比例,比如电信和铁通以及卫通就是在这样的条件下共生存的,大家提供相差不大的资费,能在互相都有利润的运作下携手发展,公平、公正的竞争环境,我想如若在价格上采取统一,相信虚拟运营商之间、虚拟运营商和电信基础运营商之间的博杀肯定能被消化或和平共处,所以我认为价格统一是未来趋势,相互之间的打击和博杀必然不会长久,只有制订统一的价格和公平的市场竞争环境大家才有利可图、携手发展,国有资产才能保留。
二是政策要出台,基于IP的语音信息技术必然是现今和未来的发展方向的,现今我国互联网用户已基于全球第二的地位了,而随着web2.0的大量应用和基于IM的办公软件的大量产生和使用习惯,基于IP+PSTN+多媒体的voip必然是消费者所青睐的,而随着传统PSTN网络的大量落后技术和新的融合应用将必然要和以IP以多媒体等信息技术相互结合的发展,现我国对voip的政策不明朗,而由于voip的信息技术的灵活应用和强大的发展空间,以及大量落地运营商采取的积极扶持态度在一定程度上助长了voip虚拟运营商的发展和膨胀,更随着WTO的临近,我国电信业是必然要产生新的革命,所以政策的出台是迟早的了,但如何出台文件、如何制订政策文件是国务院专家头疼的事情了,我想其中一点会得到肯定,那就是政策出台的文件里必然会对各个虚拟运营商的扶持和限制制订一系列强硬措施,以及给予各个基础运营商之间的网间结算、落地结算、国际路由等新的融合措施会被重新制订和洗牌,因为只有制订新的网间结算政策和国际路由限制才能使电信运营商有足够的市场应用空间和灵活的发展、竞争手段,才能和将来国际电信巨头的打拼具有一定的市场优势和保护措施。
三是加快3G、TD-SCDMA以及千兆网络的普及和应用,现我国电信、移动、铁通、网通等运营商的网络基本上是停留在2G网络上,只有联通拥有2G和2.5G的网络,随着消费者对internet的越来越多的依赖和发展,以及我国7个多亿的手机、电话用户的迅猛发展,传统的2G和2.5G是必然要得到提升的,现在电信和国家都在大力的提倡光纤到户、千兆和万兆网络的应用和普及都将是未来趋势,而我国基于3G、TD-SCDMA的技术已经越来越成熟,市场化运作的呼声日益高涨,所以我认为对3G、TD-SCDMA的普及和发展会越来越快,到时候带宽和千兆应用以及多媒体等融合发展将是伴随voip用户、虚拟运营商、基础运营商新一轮革命和更高的融合发展!
四是错开竞争、多业务融合发展,传统的语音通话已经不能满足于我们对信息的要求了,就像彩铃业务和彩信业务一样,错开单一的业务领域,又能各自都融合在一起,能提供给消费者更多更好的市场选择空间和自主领域,并随着voip、多媒体、彩铃、sp和Call Center、IVR等的普及应用,传统的语音电话也必然遭到重新整合,基于视频、文字、语音、网络媒体的融合应用是必然发展趋势,我们知道简单的业务只能提供单一的发展,而随着多媒体的推广以及视频应用和网络融合的结合都将是新的竞争手段和维护自身发展的重要堡垒,在各自业务领域里错开竞争领域、提供给消费者更多、更优良的业务融合选择绝对是现在和未来的趋势发展。虚拟运营商、电信运营商、voip提供商只有融合新的应用和产品整合才能各自错开发展,避免在单一项目上的恶性竞争和循环,这也有利于市场推广和消费者应用。所以只有错开竞争领域、多业务、多项目的融合才能避免各自领域的侵犯和核心利益的保护,才能在各自的市场领域里作强作大!
以上四大改革我认为是未来的趋势发展,虚拟运营商、基础运营商、消费者之间的关系和应用也将得到新的融合和发展。总归一句话:未来的趋势无论怎么发展,以及虚拟运营商和电信运营商是如何博杀,以及电信运营商如何改革,得到最优惠的必然是我们普通老百姓用户。未来的电话资费会越来越低、未来的网络融合会越来越高、未来的多媒体业务发展将越来越普及。国家资产不会被大量的国际巨头抢夺和分裂,从而保存我国未来互联网用户、电话用户在全球竞争中的霸主地位!
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