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创新是物竞天择、适者生存社会的要求，企业只有根据在各个不同的发展阶段，配以适合的创新，转变其核心竞争力，令资源重新流向核心活动，这种创新才是企业的生存之道及成功要诀，而不是为了一股作气的抱负，为创新而创新，Moore在其最新的《Dealing with Darwin》这样阐述创新的真谛。 创新需要务实的理念 创新是人类的一种高级创造活动，是人在社会实践中扬弃旧事物、旧思想、旧方法，把新设想、新成果成功实施并获更高效益的运作系统。对于创新的重要性，名彻硅谷、在西方极具影响力的思想家——Geoffrey Moore认为，只有创新，才是企业生存之道及成功要诀。 Moore在最新的著作《Dealing with Darwin》中，提出：“我们为何永远也要创新？因为这是物竞天择、适者生存的社会。”创新是带有氧气的新鲜血液，是企业的生命。当代企业唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。而许多企业之所以失败，就是因为他们未能真正做到这一点。创新不是一个口号，也不是一个时髦的东西，它是市场竞争中的一个实在要求，只有创新才能使企业真正具有持续竞争力。 尽管创新具有如此重要的作用，但是并不是所有的创新都可以让企业提升核心竞争力。有一组调查数据显示，企业40％－50％的创新并没有对企业产生任何好的效果。我们把创新分成三类：15％－20％的创新能帮助企业提高效率、优化一些流程，但最后并没有实现真正的创新；15％－20％的创新可能帮助企业追赶上别人，弥补和对手之间的差距，因为你在创新时，别人也在创新，创新只是让你没被落下，这也不是创新的真正目的；只有15％－20％的创新能帮助企业在竞争中占据优势，这种创新多种多样、无处不在。 其实，对于企业来说，创新不是要新到什么程度，而要适时、对企业有帮助、让企业与众不同，一招致胜，这才是创新的最终目的。创新的目的只有一个——产生一个能够与众不同并使企业在竞争中获胜的差异化的东西，而并不是。有数据显示，有84％的企业决策层认为其所处的商业环境是竞争非常激烈的买方市场，其中54％的人认为采用新的业务模式比开发新产品还重要。 摩尔先生在最新著作《Dealing with Darwin》中提出了14种创新模式。他强调，企业必须配以适合的创新方法，转变其核心竞争力，令资源重新流向核心活动，指导企业如何应用创新方法突围。要达到这一目标，即使现有产品有可观盈利，企业也必须提供新服务及产品，才可能突出重围，自定新市场定位，与别人不同。 与时俱进，把握创新特点 创新是由主体、新成果、实施过程和更高效益四种要素构成的综合过程。创新既可以是有形的物质成果也可以是无形的精神产品，但必须获得更高效益。传统上，我们提到的创新通常指狭义的技术创新，而真正有价值的创新覆盖了企业整个运作流程的所有阶段和方面，是全过程的创新，并具有如下的特点： 创新具有周期性。在杰弗瑞.摩尔的许多著作中都贯穿着“超级模型”理论，被成为“技术采纳的生命周期（the technology adoption life cycle）”，指科技创新最终被大众接受的整个周期，科技创新在传播周期中所处的不同阶段对公司自始至终都在产生影响。把科技创新卖给革新者（喜欢冒险，善于接受新事物）需要用一种方法，卖给“晚期的大多数用户”（普通大众消费群体）则需要用另一种方法。例如有些有前景的新技术最终未能给开发他们的企业带来收益的过程就说明了这个问题。曾经，笔操作电脑技术花费了上千万美元的开发资金，而且这项技术本身也是一种极具前景的技术，有大笔翘首期待的用户，但最终也以市场失败告终。这个事例说明该项创新在传播中没有很好的遵循“技术采纳的生命周期”，从而证实了杰弗瑞.摩尔的另一个结论，“能够创新的管理者取得成功的机会不会比那些能够为不同的阶段创造足够动力的管理者多。” 创新具有风险性。创新要求企业有系统地抛弃昨天、寻求创新机会。当企业现有状况良好，各项指标运行正常时，在创新的促使下尝试进入并不确定的新的领域本身就是一种冒险。一方面，在现实环境中，创新需要员工离开自己习惯的工作、离开自己感觉舒服的状态进入新的领域，在这个适应新的环境和工作的转变过程中隐藏着很多不可预见的问题。另一方面，人性惯性使人们对现有的事物形成依赖，引发思维局限性，从而产生安于现状和停滞不前的心理，创新的风险性和创新本身是有所抵触的。尤其是有些企业领导人，取得了一些成绩以后，在现有业绩的基础上更偏重于稳扎稳打，缺乏冒险精神，即使发明了很多新产品，但是由于保守的心理没有很好的引入市场，从而白白丧失了很多发展的机会。 创新具有一致性。在企业生产的每个部门或环节上，都需要创新，从研究、设计、采购、制造，营销、销售、服务的每个流程中都可以创新。但是，在这个过程中最容易出现的一个问题是虽然企业设立了很多目标，但是这些目标并没有很好地和整体战略相结合，于是很多部门都在分别创新，但大家使力的方向不同，按照矢量加法的法则，这种创新的和实际上是零。这也是为什么50％、60％左右的创新最后没有带来任何结果的原因。创新过程中，符合整体战略方向，保持方向的一致性问题是企业在创新中要引起重视的一个问题。 它大致可以分为四个创新区域：以产品为主的创新；以客户体验为主的创新；以运营管理为主的创新；再生式的创新。 新时代的创新之路 创新是企业获得持续发展的最重要的动力。寻找创新机会、管理创新过程，是每一位有成就的企业家和管理者的核心工作。要永远创新，不是一股作气的抱负就能达到，所需的是详细的计划。虽说要创新，但Moore强调“不要为创新而创新，否则只会徒劳无功，浪费资源，甚至会产生不良的效果，”管理层的挑战是要选出配合整体的创新模式，然后深入研究，才可以冲出重围，达到差异化的目标。 创新最容易出现的一个问题是企业中设立了很多目标，这些目标并没有很好地和整体战略结合，于是很多部门都在分别创新，但是大家使力的方向不同，按照矢量加法的法则，这种创新的和实际上是零。这是企业在创新中要引起重视的一个问题。 要进行有效创新，需要动员整个企业的力量，形成一种合力，把主要时间主要精力和资源都放在核心事务（Core）上，这样才有可能在创新中占据领先地位。所谓核心事务（Core），不是指企业目前收入的主要来源，而是企业下一步致胜的关键点。或许，企业90％的收入都来源于眼前的某项产品，但是，这项产品可能已经成为大众化产品，靠它获得的盈利虽然可以维持企业现在的现金流，但是已经无法在未来的竞争中充当核心竞争力产品。这正如当一个企业处于创始阶段时，为了在激烈的竞争中存在下去，领导者会不自觉的对Core的事情考虑的比较多，在行业中如何创造差异化，如何与众不同是他思考的核心问题。当企业走出创始阶段后，就陷入了应付日常流水性的事务性工作中，这些事务性、周边式的工作虽然可以让企业继续生存下来，但是却无法使企业在创新中占据一个有效的地位。这也是一个资源优化配置的问题，让资源流向核心事务上是企业获得长远发展的关键。 创新除了关注核心重点，还要把握整体。 创新创造不竭动力 Geoffrey Moore杰佛瑞.摩尔名彻硅谷的思想家Geoffrey Moore的理念中最基本的主旨就是：商业成功的关键是市场营销。他的《断层边缘》就采纳了哈佛教授Clayton Christensen的"颠覆性技术（disruptive technologies）"的观点，并将其与咨询顾问Michael Treacy和Fred Wiersema提出的价值规律模型结合起来。摩尔的"超级模型"被HP、MS、Oracle等公司看重，成为他的客户。 有关调查显示， 2010年好的商场赢家将有下述的特点：灵活的业务模式，组织架构和技术，开放的态度和快速改变的能力，把IT从战略高度作为企业竞争力的一部分。在创新的要求下，企业需要有非常灵活的流程达成整体的协调，把企业中基本的功能和模块快速高效的组合起来，实现价值链的重组。 SAP正在从务实的创新获得不竭的动力。面对企业诸多的创新需要，传统采用中间件、集成软件的业务流程虽然部分解决了企业成本效益的问题，但是缺乏灵活性。在创新的要求下，企业需要有非常灵活的流程达成整体的协调，把企业中基本的功能和模块快速高效的组合起来，实现价值链的重组。在这种需求下，SAP开发的灵活可适应性企业流程，把一些可重复使用的基本的功能作为一些基本的标准，在这样的平台下，企业业务流程可以灵活的定制，外围软件商和客户也可以一起创新，可以实现价值链的重组，重新制定端到端的流程，可以创造很多企业服务，从而增加了灵活性，降低了复杂性，减少了总成本，实现了成本效益。 SAP ESA/NetWeaver就是一种革命和创新。SAP深知IT是支持企业创新的最好的战略利器，SAP的流程平台，是创新中的典型，能够帮助企业解决适应变化和系统集成，是企业新的业务流程平台。从内部看，它是SAP公司自己在产品平台上的创新。从外部看，它是更好的支持其它企业创新的工具，它支持各个企业做流程的创新，做各种各样新的创新。 对于我国企业来说，经过20多年的市场化改革，企业和企业家也在积极寻求企业的未来之路，以前我们的创新多集中在制造方面，之后，突出表现在营销方面的创新。今天，在建设创新型国家的战略基础上，我们要重新审视“创新”的概念，重视价值链关键环节上的创新，提升企业核心竞争力。不断的创新，不要成为口号，而是企业发展的必然要求。 |
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