网上远程教学的策略思考
顾清红1 周纲2
（常熟高等专科学校教育技术中心 江苏常熟215500）
摘 要 远程教育正在向网络化发展，教育机构纷纷着手开展网上的远程教育实践。而基于计算机及其网络技术的远程教育还是一个相对新的课题，缺乏切实的实践和理论的指导。本文对有关在线教学的原则进行了回顾，从教师角色、课程设计、在线交流、学习评估和培养批评性思维技能等这些方面，讨论了如何更好地提高在线教学的效果。
关键词 网络 远程教学 策略 在线交流
Reflect of the strategy of network-based distance education
guqinghong1 zhougang2
（changshu college changshu jiangsu 215500）
abstract Distance education is developing toward network-based. The practice of network-based distance education is being set about in the educational institutions. In the other hand, distance education based on network is relatively a new theme, and lack of authentic guidance of practice and theory. In this paper, the author reviewed the principle of the on-line instruction, discussed how to improve the effect of on-line instruction from the teacher’s role, the design of curriculum, online interaction, evaluation of learning and fostering the critical thinking.
Key words network distance education strategy online interaction
1 引子
当前，各级各类的教育机构纷纷着手开展远程教育实践，例如开办各种形式的网络学院，利用计算机及通信技术作为媒体开展教学。参与这些项目的教师一般都具有一定的创新意识，喜欢面临各种挑战。由于基于计算机及其网络技术的远程教育还是一个相对新的课题，有关的教学研究也是刚刚起步，因此缺乏必要的可供参考的研究结果和经验，人们不得不依靠摸索来解决一些远程教学和学习中的问题。
本文的目的是对在线教学的原则进行简单的回顾，着重于对那些有助于提高在线教学效果的策略和原则进行讨论。
2 教师角色问题
在远程教育中，教学是以计算机及其网络为媒体开展的，这就需要形成一种新的学习观。现在，教育界普遍对以学习者为中心的教学模式持肯定的态度，最终，教师的传统角色将会改变，也就是从传统的信息传递者，改变为自主学习的指导者，指导和帮助学生安排其自主性的学习过程（Salomon, 1992）。教学和学习的概念不再简单的是一些事实性信息的传递和分享。一个好的教师，知道他最终要实现什么目标，知道如何帮助学生获得更好的学习结果，知道如何帮助学生有效地适应不断变化的世界。
远程教学中，教师除了考虑自己的角色定位问题以外，还要考虑如何保持远程教育过程中的交互性。远程教育中，教师必须能够帮助学生成为自我引导的、独立的学习者，学习者必须承担起自己的学习责任。但是独立的学习有其天生的局限性，如果教师不能够为学习者提供足够的反馈和强化，那么学生就不可能确定自己是否掌握了正确的学科知识，是否达到了所要求的学习目标。因此，远程教育的主要目标，是发挥学生自我引导的学习态度和学习行为，抑制对教师的过度依赖，同时又能够给学生提供必要的反馈。
要做到这一点，首先必须严格地设定教学目标，建立严格的评估标准，让学生能够对照这些目标和标准，自觉地成为独立自主的学习者。在这样的教学中，教师仍然是学科专家，教师对学科内容有着相对可靠的理解，教师的主要任务不再是将学科知识灌输给学生，而是设计和提供一些教学活动，通过这些活动，指导学生适应在线的学习环境，引导学生进行自主的学习，强化他们的正确的学习习惯，促进学生相互之间的合作，提高学习的效果。因此，如何设计这些在线教学活动，是远程教学中的教师所面临的最大挑战，这些学习活动要具有创造性，要有利于提升学习的效果，又不会对学生造成很大的压力。
远程教育专家普遍认为，以计算机为媒体的教育是有利于促进成人学习的极好的形式，能够很好地容纳各种不同的学习风格，能够满足广泛的学习要求。远程学习过程中的真实的交互，如交流、参与和反馈，都有利于提高学生的自我引导的学习能力，丰富彼此之间的交流。对教师而言，建立课程目标，提升学术上的对话，培养批判性的思维能力等这些活动中，交互都起着关键性的作用。影响交互的主要问题之一是学生能不能得到充分的教师反馈。
3 建立详细的课程提纲
为了提高远程学习中学生的交互能力，方法之一，是建立详细的课程提纲，有了详细的课程提纲，学生就能够有针对性地、合理地分配和安排学习的时间。另外，详细的课程提纲还能够帮助学生了解要达到的学习目标，从而有针对性地安排自己的学习。教师在建立课程提纲的时候可以考虑这样一些重要因素（Fullmer-Umari，2000）：
1. 描述课程所覆盖的范围；
2. 提供教师的学术经历和学术业绩；
3. 提供与教师联系的有关信息（Email地址和电话号码）；
4. 每周作业时间表（报告、阅读等等）；
5. 提供以前的有关课程出勤率、等级情况、参与情况、考试情况及其它细节的信息；
6. 要求学生将自己的简要经历，以Email等方式提交给新闻组；
7. 回答一些经常被问及的问题，如关于作业的，关于计算机使用问题的。
课程提纲能够为在线教学提供一个合理的结构，为在线教学环境提供适当的氛围。特别是成人学习者，一般都希望远程教师能够为他们提供详细的课程提纲，因为详细的提纲能够给他们一种特殊的安全感，保证他们能够很好地把握学习的方向。在远程学习中，需要学生对自己的学习过程进行一定的控制，以适应各自的时间和理解能力的不同，当然，不同的学习环境，个人对学习过程的控制程度也是不一样的。教师可以根据他们对学科知识的理解水平，根据不同类型的学习任务等这些因素对学生施加教学影响，而以计算机为媒体开展的远程教学是自定步调的，也就是说，大多数情况下，需要学习者自己去建立相关的、自己感兴趣的学习活动，承担自己的学习责任，完成自己的学习任务，而教师只是提供极少的帮助。因此，远程教育形式中，教师面临的最大挑战之一，是设计和提供学习者自主的学习环境，将主要的学习责任交给学生自己，将学生当作成人看待。这样，就要求教师能够对有关的课程计划进行创造性的设计，并且愿意尝试各种新的创造性的教学方法。
4 引导在线交流
通常，课堂教学过程中，教师能够对学生进行严密的控制和管理，而面对截然不同的在线教学环境，教师可能会感到无所适从，特别是对如何引导在线的讨论感到一筹莫展。在线的讨论形式复杂，头绪众多，这有利于促进和保持以学生为中心的学习的活力，但是却很难给予控制。教师当然很希望看到在线课堂中充满活跃的讨论或辩论，通常，因为在线的讨论多是异步进行的，学习者有足够的时间对讨论中的问题进行深入的考虑，提出自己的见解，因此这样的在线对话往往能够真切地激发彼此的深思，真正地做到思想的共享。
课程进行期间教师引导的交互能够为教师提供有用的学生信息，这些信息能够帮助教师明确地了解学生的需要。一般来说，可以在远程学习刚开始的一周内，让学生对自己的个人经历和专业背景进行交流，教师可以利用这些背景信息调整学习目标，调整学习任务及讨论的主题，以尽可能地满足学生的学习需要。
在引导在线讨论的过程中，教师必须充分发挥自己的创造性，因为在线学习人员每一个都是独特的，他们对在线环境中的讨论都会有其独特的反应。例如，对在线讨论中的“旁观者”该如何处理？有一种观点是，对这些“旁观者”提出批评，因为他们缺乏深入的参与，但是实际上，这些“旁观者”也在积极地学习着，他们阅读其他学习者的讨论内容，有时与其他学习者进行私下的交流。当然，对远程教育人员来说，如果有一些学习者不能充分利用各种在线学习机会，特别是不能充分利用在线讨论这样的机会，毕竟还是一种失败。为此，远程教师可以考虑利用一些方法，将“旁观者”充分调动起来，帮助所有的学生充分地利用在线讨论机会，例如教师可以考虑这样一些建议（Salmon，2000）：
1. 检查一下，看看是不是所有的人都知道怎样提交和答复信息；
2. 给参与者足够的时间适应在线的学习环境，不要强迫他们提交答复；
3. 检查交互区域是不是自由开放的；
4. 不要轻易责备人；
5. 检查是不是有人控制着讨论，如果有，巧妙地处理这一问题，建立一个更为开放和平等的环境；
6. 提供讨论的结构，或提供评论（结构化的环境可以产生某些安全感）；
7. 为“旁观者”指派一些活跃份子作为指导人员（pp. 136-137）。
5 全面的评估
所谓全面的评估，是要求能够对在线教学作为一个完整的动态及流动的过程进行整体的评价。如果教育人员确实希望能够提升自我引导的学习，那么就应该考虑在评估过程中也同样强调学生的自主性，让学生也能参与对自己的评估，让学生对评估的手段、学期报告和在线讨论都提供自己的见解。学习者的看法对总体的教育评估是非常有参考价值的。另外，评估的重要目的之一，是为学生提供学习的反馈，以达到提高教学与学习效果的目的。教育人员可以利用形成性和总结性评估形式对远程学习进行评估，同时利用电话和Email等方式为学生提供非正式的反馈，这些反馈往往能产生即时的效果。
在以学习者为中心的学习模式中，教师能够将学生当作自己学术上的伙伴，能够与之合作，产生相应的有意义的学习成果。当然，其前提是，教育人员要改变他们原本的教学方法，设法从学生的角度考虑问题，设法设计多样的评估策略，对评估的过程进行有效的管理，为学生的自主学习提供必要的帮助。
要做到可靠的、全面的评估，就要求设计的教学计划要相对灵活，并且在设计教学计划的时候就要尽可能地考虑各种可能的评估方法。远程教育中的问题是一种非传统的问题，非传统的问题要以一种非传统的方法去解决，这就要求教育工作者以一种全新的眼光看待教学的过程。不管怎么说，教师有责任将一些创造性的评估手段应用到他们的教学实践中去。
在以学习者为中心的学习模式中，教师在对学生提供反馈的时候，需要选择合适的评论性语言。教师引导的与学生之间的对话应该有利于个人的发展及专业的提高。但是难免有些教师在为学生提供反馈的时候，会流露出对学生的轻视，这一点是需要引起重视的。评估的语言应该体现出教师对学生的关心，同时又能够提供建设性的反馈，帮助学生对自己的学习及专业发展情况产生明确的认识。
评估的重要方面之一，是对学习者的在线讨论进行评价，这些在线讨论是指围绕学习目标展开的讨论。通过对在线讨论的评价，为学生提供有效的反馈，帮助学生了解他们的学习质量。指导者可以为学生提供多样的反馈意见，比如可以告诉学生学习的质量如何，或者是提出一些可以激发学生的动机的意见。在对远程教学进行设计的时候，教育人员必须要设法将社会交互的成分综合到课堂活动中，以保证学生能够积极地参与远程的学习，能够自我引导地学习。
回顾远程教育的有关文献，关于评估方面的内容很少。毕竟新的评估方式才刚刚开始形成，对评估方式的研究也就相当缺乏。没有足够的研究，也就没有相应的可供参考的经验，因此，对于教师来说责任就更大了，教师必须承担起这方面的责任，通过摸索与尝试，设法建立全面的评估手段或方法。
6培养批判性思维技能
在开发远程教学的过程中，最困难的恐怕就是设法建立一些能够培养和促进批判性思维技能的学习任务和在线讨论。现代的教育专家有时候会想着远程教育并不是传统课堂教学的好的替代品，而是不得已而为之的，因为一般情况下，远程教育的学术标准并不是很高。因此，在线的教育项目应该设法达到较高的学术标准，而这样做的方法之一是设法培养和促进批判性思维技能。
那么，究竟什么是批判性思维技能？批判性思维技能是一种熟练的、可靠的思维能力，有了这种能力才能进行良好的判断，因为这种能力是有标准可依的，是能够自我纠正的，是适应环境作出调整的（Lipman，1995，p. 146）。这是对批判性思维的最好的定义之一，因为这一定义将关于标准的概念（测量结果的标准），技能（特别是认知技能）和个人的判断（明智的选择）综合成为了一个全面的概念。要培养批判性思维技能，必须要强调学习者的独立性和自主性要求，保证学生能够相对自由地寻求学习目标。当然，所谓的独立性并不意味着与教师和其他学生的完全隔离，而是应该在独立学习和合作之间寻求一定的平衡。因此，批判性思维技能的学习应该在交互进行，同时依靠学习者自己完成各自的学习任务。
但是，批判性思维的概念有些含混，在实际生活中，成人在许多环境中会利用类似于批判性思维的技能，究竟如何界定？可以考虑利用批判性思维的特性进行界定（Brookfield，1987）：
1. 批判性思维是一种积极的活动；
2. 批判性思维是一个过程，而不是一种结果；
3. 批判性思维根据所发生的环境的不同会有不同的体现；
4. 正面和反面事件都可能促发批判性思维；
5. 批判性思维既是理性的又是感性的（pp. 5-7）。
这些个特性突出了批判性思维的本质，帮助人们认识到生活充满了各种各样的可能性，充满了各种各样的机会，这些机会都需要依靠有思想的分析和行动。最终，是需要我们对自己进行分析，对我们生活的世界进行分析，对我们的人与人之间的关系进行分析。批判性的思维能使我们透过表面看到实质，当然，这不纯粹是一个理性的过程，因为人都是感性的动物，因此人的思维必然包含了情感在里面。
那么在远程教学环境中如何培养批判性思维技能？我们可以尝试利用这样一些策略（Peirce，2000）：
1. 在每章内容上设计自我测试和学习指导；
2. 定期将教科书上的概念和内容应用到实例或问题中；
3. 在异步讨论中提出设计好的问题；
4. 要求学生在个人笔记中回顾课程内容和学习的过程；
5. 创设认知难题，例如将概念打乱，揭示错误概念，引起好奇心，提出问题；
6. 在分配阅读作业之前进行民意调查，引起学生对一些问题或话题的兴趣；
7. 开展一些需要考虑反对意见的活动；
8. 进行斡旋性质的讨论，提出双方都能接受的方案（p.1）。
7 结论
网上的远程教育刚刚起步，究竟怎么做才能实现比较好的学习结果？这方面的研究还很少，大家都在摸索，在尝试。因此今天的远程教育人员所面临的问题，是要自觉地去尝试不同的教学策略。上面讨论的这些策略或许值得一试。
参考文献
[1]祝智庭、瞿堃：CAI的教学策略设计, 《电化教育研究》，1998年第1-4期。
[2]Salomon, P. C. (1992). The changing role of the teacher: From information transmitter to orchestrator of learning. In F. K. Oser, A. Dick, & J. Petry (Eds.) Effective and responsibleteaching: The new synthesis, San Francisco, CA: Jossey-Bass, 35-49.
[3]Fullmer-Umari, M. (2000). Getting ready: The syllabus and other online indispensables. In K.W. White & B. H. Weight (Eds.) Online teaching guide: A handbook of attitudes, strategies, and techniques for the virtual classroom, Needham Heights, MA: Allyn & Bacon.
[4]Salmon, G. (2000). E-Moderating: The key to teaching and learning online, London: Kogan Page.
[5]Lipman, M. (1995). Critical thinking---what can it be? In A. L. Ornstein & L. S. Behar (Eds.) Contemporary Issues in Curriculum, Boston, MA: Allyn & Bacon, 145-152.
[6]Brookfield, S. D. (1987). Developing Critical thinkers: Challenging Adults to Explore Alternative Ways of Thinking and Acting, San Francisco: Jossey-Bass.
[7]Peirce, W. (2000). Teaching thinking online: Strategies for promoting disciplinary reasoning, intellectual growth, and critical consciousness. 6th International Conference on Asychronous Learning Networks, November 3-5, Adelphia, MD, http://www./alnconf2000
