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松下电器创始人:松下幸之助的传奇故事

 天牛 2006-12-12
松下幸之助(1894-1989),生于日本和歌山县的一个农夫家庭,幼时家境困苦,9岁时即被迫中断学业,开始了长时间的学徒生涯。1916年他以100日元起家,创办了自己的小工厂。经过数十年的苦心经营,松下工厂迅速发展壮大,到1935年已成为日本电器制造业的巨人。第二次世界大战使松下浪费了十年光阴,战后他重整旗鼓,使松下公司成为巨型跨国公司。1961年他开始退居二线。1989年患肺炎去世,享年95岁。

  一个乡下孩子

  松下只念过4年小学,更没有MBA(工商管理硕士)学位,他在实践中成长为一个成功的企业家。现而今,世界最著名的培养 MBA的商学院——美国哈佛大学商学院,也把松下经营管理的经验列入案例教材。

  世界上每一个MBA都要读他写的书——《经营管理全集》,他们把它当作“经营管理的《圣经》”。

  在日本的和歌山县海草郡境内,有一株巨大的老松树,人称“千旦之木”。它枝叶茂盛,姿态雄奇,从平坦辽阔的原野上远远望去,宛若一柄撑天巨伞。世界闻名的大企业家松下幸之助就出生在这老松荫庇之下的和佐村。

  松下是家里的第八个孩子。由于孩子多,母亲照顾不过来,便为松下雇了奶妈。善良慈祥的奶妈常常带着松下在田野里玩耍,优美的自然风光陶冶了松下的情操。

  一次,小松下好不容易在小溪里抓到了一条小鱼,高兴得小脸放光,坚持要把小鱼带回去养着。路上,奶妈背着他回家,他把小鱼当作宝贝似地紧紧攥在手里。回到家里一看,小鱼早被捏断了气,丢进水盆里,肚皮向上,一动不动地浮着。小松下都快急哭了。后来,他只得把小鱼装在一个小火柴盒里,在家门口的桃树下埋了。

  这一天,小松下的情绪一直很低落。奶妈安慰他,说明天再带他去捉几条回来。

  第二天,奶妈又带着他去了小溪边。这回他却只是蹲在小溪边看水里的鱼儿追逐嬉戏,并不动手捉。奶妈要去帮他捉,他拉住奶妈的手,恳切地说:

  “我们再也不捉它们了,让它们在水里游,好吗?”

  “好!”奶妈欣喜地望着松下恳求的眼睛,看到了一颗善良的童心。

  松下出生的时候,松下家在和佐村算得上一户小康之家。松下 4岁的时候,家庭的厄运开始接二连三地降临了。

  松下在极端贫困中度过了童年生活。9岁的时候,他上小学四年级。这年秋天,父亲从大阪给家里寄来了一封信,这封信导致了他一生中的一个重要转折。

  信中写道:

  “说来幸之助读四年级,再过两年就要小学毕业了。不过,我的好友宫田在大阪开了一家火盆店,正需要一名学徒。他还是放弃学业,来这里当学徒吧。这是一个很难得的机会,不可错过。叫幸之助赶快来吧。”

  父命难违,就这样,松下失学了,决定只身离家奔赴大阪。

      学徒生涯

 

  9岁的松下幸之助离家远行,在大阪开始了自己的学徒生涯。

  火盆是日本一些地方传统的取暖用具。松下在宫田的火盆店里主要是打杂,如扫扫店铺、帮主人家照看小孩等。

  他所干的惟一一项与火盆有关的工作是擦火盆:用砂布、干草把火盆擦得乌光锃亮。由于擦的时间太长,松下稚嫩的小手常常被磨破,血肉可见,疼痛难忍。

  对比起来,带小孩的工作要有乐趣得多。主人家的孩子刚满两周岁。一个9岁的孩子背着一个两岁的孩子,这情景有点滑稽,也有点让人心酸。好在孩子气相通,大孩子带小孩子,也还带得得心应手。

  那时,孩子们中间流行一种铁陀螺游戏,就是把一个铁陀螺用力在光滑的盆里旋转,看谁发动的陀螺转的时间长。松下很喜欢这种游戏,常常背着主人的孩子到邻居家去看孩子们玩铁陀螺。

  一次,松下带着孩子又来到邻居家。三四个孩子正围着一个瓷盆玩铁陀螺。松下看得兴起,也凑到近前要求试一下。他用尽全力扭动身子发动了铁陀螺。陀螺转得飞快,背上的孩子也因为这一甩动向侧面倒下去。幸亏松下反应快,扭身抱住了孩子的双腿,孩子才没有栽到地上去,但额头却磕在凳子上,立即肿起了一个包。孩子顿时撕心裂肺的哭起来。

  松下大惊失色,心想这回祸闯大了,非挨主人家一顿臭骂不可,弄不好还会砸了饭碗。急中生智,他想起店里刚开了薪水,自己的口袋里有钱。于是便跑到街上的一家包子铺,花1分钱买了一个热气腾腾的包子,宝贝似地捧回来给那孩子吃。孩子边哽噎抽泣着,边吃包子,不再哭得惊天动地了。松下又找了点肥皂,涂抹在孩子的包上,那包看起来也不算太显眼了,松下这才背上孩子回家。

  回到家里,松下主动把事情报告给了老板娘。老板娘看孩子没出什么大事,也就没有责怪松下,反而对松下一出手就是1分钱大加赞赏。

  须知,那时的1分钱比现在的1分钱贵重多了,相当于松下3天的工钱。火盆店的薪水是每月逢初一、十五两次开支,一次5分钱。1分钱一个的包子是松下从来不敢奢望的。从松下处理这次紧急事件的过程来看,他已经很有点大将之风了。

  这次事件发生之后不久,火盆店要搬迁了。松下不得不离开这个工作了3个月的地方。父亲又给他在一家自行车店找到了新的学徒工作。

  自行车店里的工作丝毫不比火盆店来得轻松,每天差不多都要忙活十五六个小时。松下在这里操作机床,有时则学一点修车的技术,他还学会了骑自行车。

  店主五代先生对松下很好,像对待亲生儿女一样。时间一长,松下对自行车店的感情也越来越深,几乎是以店为家了。那些老主顾也都渐渐熟悉了松下,特别喜欢这个机灵、诚实的小学徒。人们喜欢让他帮着跑跑腿,也喜欢逗他玩儿。客人们常常托他买包香烟。

  “小家伙,愿不愿去帮我买包烟?”

  “幸吉,快去吧!”老板也吩咐,“快去快回,别误了事。”幸吉是店里人对松下的呢称。

  正忙着修车活计的松下,赶紧放下手里的工具,洗了手,再接了钱,一溜烟地跑出去了。不一会儿,又一溜烟地跑了回来,把烟和找的钱一清二楚地交到顾客手里。

  日子久了,次数多了,松下就有想法了:天天这样跑来跑去的,又要洗手,又要跑路,多麻烦,还耽误了店里的活儿,干嘛不自己去批发一些香烟来摆在店里零售呢?又省了麻烦,又可以赚一点钱。

  他把这个想法跟老板说了。老板听完,连声说“好”,立即按松下的主意办了。后来店里的客人看到这项改新,知道是松下出的主意,就都夸松下有经济头脑,以后说不定会很有出息呢。

  自行车店里还有几个和松下年龄差不多的学徒,其中有一个和松下相处得很好,可以说是松下那时最好的朋友了。但忽然有一天,这孩子在偷店老板的钱时被抓住了。五代先生怒不可遏,扬言要赶走这个学徒。善良的五代夫人劝阻了丈夫,理由是孩子还小,不懂事,应该给他改过自新的机会。五代先生平静下来,想了想,觉得夫人的话有理,就同意了。

  谁知,松下却不干了。他找到五代先生,强烈要求辞掉那个学徒。

  “你们平日不是最好的朋友吗?你忍心赶他走?”五代先生诧异地问。

  我们以前是最好的朋友,可是从他偷东西之后,我们就没有任何情义可讲的陌生人了。让我继续和这种人在一起,是对我的侮辱。如果主人一定要留他,那就辞掉我吧!”

  五代先生以为他不过是一时孩子气,就找了几句托辞把他支走了。对于是否辞掉那个学徒,他还真有点犹豫不决。

  谁知,松下竟采取行动了。吃饭的时候,他没和那个学徒一起吃,一个人端着碗跑得远远的;晚上睡觉,本来他和那学徒是同铺,这下他就拿条毯子,睡在屋角的地板上。

  五代先生无奈,只好给了那个小学徒一些钱,好言把他劝回家去了。

  松下在自行车店里除了学到了技术上的东西,还接触到了商业销售上的东西。由于他年纪太小,老板不敢委以重任,只让他送送货,跟大伙计们跑跑腿。那时的自行车是上百元的高级商品,简直跟现在的轿车一样。松下看着大伙计们口若悬河地做成一笔又一笔生意,心里怪痒痒的,特别希望自己哪一天也做成一笔大生意。

  机会竟很快就来了。这天,松下正在店里忙乎着,老板的电话铃响了。

  “喂!是五代店吗?我是铁川蚊帐批发店,请送一部自行车来给我们看看。我们老板正好有空,赶快送过来啊!”

  正好店里的大伙计都不在,除了老板,就剩几个小学徒。五代先生没有办法,只好让最机灵的松下送去。

  松下高兴得心花怒放,推着车就兴冲冲地出门了。

  到了铁川店,老板见来的是一个小伙计,就没怎么正眼看松下,只是自顾自地察看自行车。松下毫不气馁,跟在老板屁股后面不停地解说,帮助老板了解自行车的性能。老板见这个小伙计很是机灵可爱,便摸着松下的脑袋说:“小家伙真热心。看在你的这份热心上,我就买下了。不过,要打九折。”

  眼看一笔生意要做成了,松下心里很激动,只是不知道价钱合不合适。便说了一声“我回去问老板”,拔腿就往回跑。

  松下气喘吁吁地一冲进门就大声告诉主人:

  “老板,铁川先生愿意打九折买下来!”

  说完,就满怀希望地等待着老板的同意与夸奖。

  五代老板沉吟不语,片刻之后,说:

  “九折?不行,这个价格太低了,绝对不行。”

  松下的热情顿时冷却了,变得垂头丧气,没精打采。

  “好吧,你回去跟铁川先生说,如果他愿意出九五折,我可以把自行车卖给他,九折是万万不行的。”五代先生让步了。

  松下拖着沉重的步子往铁川店走,一路上他琢磨着怎样让铁川先生买下这辆自行车。

  到了铁川先生面前,他低着头,小声说:

  “对不起,铁川先生,我们老板说九折不卖,最低也要九五折才卖。您能同意吗?” .

  说着说着,松下想起许多伤心事,眼泪“吧嗒吧嗒”地掉了下来。

  铁川先生被感动了,他爽快地拍了拍松下的肩膀,说:

  “好吧,看来你是真心诚意想做成这笔生意,那就按九五折吧!”

  松下破涕为笑了。这真是一桩靠眼泪做成的生意,它让松下懂得了真诚在商场上的力量,这时,他才l3岁。

  做上了电工

 

  从1905-1910年,松下在五代自行车店干了六年。在这六年里,外部世界持续着日新月异的变化。“电”正在以惊人的速度渗透到每个人的日常生活中去。

  “电既然能拉动电车,点亮电灯,那它必然有更广泛的用途。”松下时常在心里琢磨着。他明确意识到,只有改行才能跟上时代的步伐。

  在大阪工作的姐夫支持他的想法,只是,如何辞掉在自行车店的工作却很伤脑筋——怎么好意思向对自己恩重如山的五代夫妇开口呢?

  松下被这个问题困扰得坐立不安。拖了几天之后,他终于想出了一条“诡计”。

  一天,松下正在店里忙着,门外响起了邮差的铃声。很快,一封加急电报送到松下手中,松下拆开一看,是从老家拍来的,上写”母亲病危“几个字。松下顿时大惊失色,立即把电报送给五代先生看,并向五代先生请假回家。五代先生也很着急,当即批准松下回家。

  松下匆匆忙忙地收拾了一下自己的东西,就离开了。临走前,五代先生意味深长地对他说:

  “松下,有什么事别瞒着我,尽管对我说,我会尽量帮忙的。”也许,老于世故的五代先生早从松下这几天的反常状况中看出了点什么。

  松下只是含糊地答应了一声,便红着脸走了。他并没有回家,而是直奔姐夫家。原来那封电报是他托人代拍的,根本没那回事儿。他只是想找个借口离开五代自行车店。

  在姐夫家,松下怀着歉疚和不安的心情,给五代先生写了一封信,说明了事情的原委,并请求五代先生原谅。五代先生迅速写来了回信,表达了自己十万分的理解和十二万分的宽容。

  后来,松下在新公司工作,还经常回五代店帮忙干活。老板误会了他的意思,以为他在新公司干的不如意,就说:

  “幸吉,你要是在新公司干的不如意,尽管回来吧,我五代自行车店的大门是时刻向你敞开着的。”

  松下知道老板误会了,后来就慢慢来得少了。

  3个月以后,姐夫给松下在大阪电灯公司找到了一分见习工的工作。6年的学徒生涯给松下打下了良好的手工技术基础,因此,他干起电工的活儿,也干得干净、利索、漂亮,很快就当上了正式的电工。

  这期间,松下的父母相继去世,几个姐姐都已出嫁。松下不知不觉地就20出头了,成家的事儿就提到日程上来了。

  其实,松下对婚事并没怎么在意,主要是姐姐、姐夫在张罗。姐蛆不时地物色人选,并把信息捎给松下:

  “有这样一位小姐,你看怎么样?”

  “今天某某送来一张照片,你要不要看一看?”

  而松下总是不大在意。拖了一段时间,姐姐动真格的了。她找到松下,告诉他:

  “开煤炭行的丰岗先生介绍了一位小姐,据说是高等小学毕业生,进过裁缝学校,在一家大户人家做过女佣,条件还不错。这次你无论如何要去相相看。答应了?那我就去跟对方联系。”

  松下答应去看看,可很快又为穿什么衣服而发愁。这几年,他几乎没给自己置办什么新衣服,平时有点剩余的钱都在与哥们儿的交往中挥霍掉了。好不容易翻出了一件大半新的和服;又花5元 2角钱去做了一件正式礼服,才算解决了穿着问题。

  相亲的日子到了。时间是傍晚7点,地点是一家剧院门口的广告牌下。松下由姐姐和姐夫陪着,有点害羞地来到了约定地点。他故作镇定地看着剧院的广告牌,看了半天,一个字也没看进去,心里尽想些别的。

  约定时间快过了,还没看见人影,姐姐有些急了:

  “难道出什么变故了?”

  还是姐夫眼尖,一下子就看到了人群中有一个提着红灯笼的姑娘(红灯笼是预先约定的标记)。

  “来了!来了!快看!”

  周围的人见此情景,都指指点点。

  “看!那个相亲的傻小子!”

  松下听了旁人的议论,脸“刷”地一下子红了,脑子里一片混乱。那个姑娘已经站到了广告牌前。但等松下静下神来,想仔细端详的时候,她已经走过去了,松下只能对着她的背影和侧面干瞪眼。

  “怎么样?还中意吧?”姐姐问他。

  由于没看清楚,松下不置可否。

  “我看挺不错的,就定了吧!”姐夫说。

  “定了就定了吧,姐夫是过来人,眼光总比我强。”松下在心里想。

  于是松下的终身大事就这样定下了。

  3个月之后,21岁的松下幸之助与19岁的井植梅之小姐结婚。新娘子虽说是松下看都没看就决定下来的,但她与松下却极其投缘。松下的成功,功劳簿上也有夫人的一半。

  自己办厂

 

       婚后第二年,也就是进入大阪电灯公司的第六个年头,松下幸之助被提升到了检查员的职位,这是许多工人梦寐以求的。但松下却仍然感到深深的不满足。他觉得空虚。

  于是他试图作些改变。一开始他并没有萌发独立创业的念头,他只是想更好地发挥自己的才干。

  他开始在工作之余试着做一些技术改良的活儿。很快,他设计出了一个改良插座的方案,并照此方案试制出第一件产品。

  松下满怀信心地拿着这件样品去找自己的上司——一个年老的技师,并且热心地介绍了这种插座的优点。

  上司不动声色地听着,脸上毫无表情。等松下说完,他才懒洋洋地开口了:

  “得了吧,你做的这玩艺儿根本不行,简直是在开国际玩笑!”

  松下听了,气愤得眼泪都快掉下来了。他的自尊心受到了极大伤害。这件事成为他决定辞职独立创业的导火索。

  “算了!我自己干,造出插座给世人看看!”他在心里对自已说。

  回到家里,松下把自己的想法告诉了结婚才一年的妻子。妻子二话没说,就表示完全同意。她只有这样一个朴素的观念:只要丈夫干的是有志气的事,不管冒多大的风险,她都支持。

  松下也仔细考虑过了,决定辞职以后从电气插座开始做起,然后再做其他的电气器具;如果万一失败了,就开一家卖红豆汤的小店,也还能勉强度日。

  主意已决,松下迅速写好辞职申请,在上班时交给了主管。

  主管看了辞职申请,吓了一跳,他怀疑松下疯了。

  “松下君,你不要胡来!难得提升你做了检查员,别人想干都干不上。你不能有这种念头!”

  但松下去意已决,他谈了自己当上检查员后的种种不适,谈了自己的宏伟设想,最后他说:

  “主管先生,让我出去闯一闯吧,如果我失败了,公司还愿意收留我,我愿意再回来为公司效力。”
主管被感动了,他拍拍松下的肩膀说:

  “好样的,有志气!如果在外面不顺心,想回来的话,我们随时欢迎!”

  松下的鼻子有点发酸,这毕竟是他工作了7年的公司呀。他谢过主管,走出了公司的大门。

  辞职以后,松下开始紧锣密鼓地准备办厂。首先是资金问题,只能靠松下自己的一点小资产,合计起来,不足100元;其次是人手,除了松下和松下夫人,松下过去的两位同事A君和B君也答应帮忙,还有内弟井植岁男,一共5人;第三个问题是场地,只好在松下家里了。

  历尽千辛万苦,第一批改良插座制出来了。可是,到哪儿去卖呢?谁会买呢?

  5个员工中的3个大男人便开始了一种最原始的推销方式:背着插座,挨个儿到商店推销。

  松下接连跑了几家电器行,都吃了闭门羹,那里的人连他的样品也不看,就把他打发走了。

  有一家的店员很热情,松下以为机会来了。

  那店员问:“你们是什么时候开始生产电器的?除了插座之外还有什么东西?”

  松下顿时被问傻了眼,赶紧离去。

  另一家的店员更直截了当:“你们是新开的店吧?这种新插座我们从未卖过,能否卖得出去我们没把握,以后再说。”

  松下跑了一整天,一个插座都没有卖出去,更别说批量订货了。

  A君和B君的情况也差不多。10多天过去了,3个人几乎跑遍,了大阪所有的批发商,总算卖出了百来个,收入将近10日元。

  几个拖家带口的大男人总不能靠10日元过日子。松下忧心如焚。又拖了五六天,插座一个也没有多卖出去。两个同事A君和B君退出了松下的小团体。松下的事业陷入了绝境。

  绝处逢生

  A君和B君走后,小作坊里就只剩下松下夫妇和井植岁男了。曾热闹过一阵子的小作坊如今寂寞冷清了许多。松下一家已经到了山穷水尽的地步了。揭不开锅的时候,只好把自己和妻子的衣饰等送进当铺。

  55年后的一天,已经功成名就的松下偶然从住宅的仓库里发现了一本账册,上面记载了松下当时与当铺的交易情况。这一本账册,把松下当时生活的困窘,事业的艰难,显露无遗。

  这天,松下正在家中枯坐,门口响起了敲门声。松下开了门,看见门口站着一位穿藏青色礼服的中年人。这人他不认识,松下便问:

  “阁下找谁?”

  “请问有一位制造改良插座的松下先生是住在这儿吗?”来人彬彬有礼地问。

  “我就是,有事儿请您进屋谈。”

  那人进了屋,作了自我介绍,并说明了来意。原来他是一家电器制造厂的业务员,在大孤的一家商店里看见了松下他们制作的电插座,对这种插座所用的绝缘材料很感兴趣,想用这种材料制作电扇。对这种插座所用的绝缘材料很能感兴趣,想用这种材料制作电扇的底盘。

  “我们先订做1000只,请尽快送样品来。如果好的话,以后每年两三万只的订货不成问题。”那位业务员说。

  这真是喜从天降。这张订单对于松下来说,简直是久旱之甘露,雪中之炭。于是,松下夫妇和井植岁男开始日夜加工,昏天黑地地做起来。

  过年之前,松下拿到了1000个电风扇底盘的货款,共160元现金。扣除成本,净赚80元左右。这是他有生以来,第一次“赚”的钱。

  在此期间,松下经历了一生中两次性命攸关的事故。

  第一次是在他做电工期间。傍晚下班,他带着一身疲倦坐在小汽轮上回家,看着夕阳慢慢沉人海底。正在这时,一位工友经过他坐的地方,脚下一滑,竟跌下船去。在他身体倾斜的一刹那,他下意识地拽住了松下,松下便也连带着一起下了水。

  松下仅仅略识水性,那个工友也一样。两人都在水里瞎扑腾。等到汽轮掉转头来救人时,两人都已经灌了不少水了。

  松下被拖上船后,狠狠地呕吐了一番,也就没事儿了。那个工友却昏迷不醒,后来在医院住了一个多月。

  第二次事故发生在松下去采购的路上。松下生就一付灵巧的身体,自行车也骑得很好,车后虽然满载着采购来的原料,仍然骑得飞快。

  就在这时,迎面突然来了一辆汽车,松下措手不及,一下被撞飞到5米开外的铁轨上,更要命的是偏巧此时一列火车正全速驰来,此时的松下根本就来不及逃离铁轨,幸亏司机及时发现并全力刹车。只听“吱……”的一声,列车终于在离松下不到两米的地方停了下来。

  自行车被撞得七零八落,车上的货物也都散落在四周。无论是谁看到当时那种场面,都会以为一定是发生了重大的交通事故。松下心里想一定哪块骨头摔断了。他战战兢兢地从地上爬了起来,不可思议的是,身体四肢都活动自如。除了有一些擦伤,并无大碍。

  周围的人们围过来,关心地问:“没事吧?伤着没有?”当人们看到他竟安然无恙,都叹为奇迹。

  日后回忆起这段经历,松下总是感到后怕。

  松下把自己的获救归结为运气。“我的运气一向是好的。”事后,亲戚朋友们问起此事,松下便很自信地说。

  数十年后他总结自己的成功经历时说:“在体验过大难不死的命运以后,我就产生了不畏任何艰难的信念。以这种运气去经营事业,相信总会取得不小的成就。

  松下对自己的运气深信不疑。当他驶着自己的充满希望的小船驶向茫茫商海时,他有点踌躇满志了。

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