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我曾经在一家公司干过好几年。公司老板精明强干，常独断专行，总是把别人当作“听差的”，好像他们根本没有判断力。所以他的下属几乎都对他敬而远之。他们常聚在走廊里，互相诉说对老板的不满。可是管理团队中有一个人工作却非常积极主动，他对总裁的缺点并非视而不见，但他不指责，反而尽力做出补救。当总裁的领导方法有问题时，他会保护好部下，使问题显得不那么严重。
工作中，他同样也被当成是“听差的”，但他总是超额完成任务。他会提前想到总裁的要求，所以在汇报情况的同时，他还会给出自己的分析，并据此提出建议。有一天，当我以顾问的身份和总裁坐在一起时，他说：“史蒂芬，我真是无法相信这个人所做的一切。他不仅给我汇报了我需要的情况，而且还提供了额外的信息。他真了不起！这块儿业务根本用不着我操心，我真的很轻松。”
下次开会时，所有管理人员还是被命令“去做这个”、“去做那个”……只有一个人例外。这个人得到的对待是：“你的意见如何？”他的影响圈扩大了。这件事在公司内部引起了不小的轰动。由于这个人的不懈努力，他在人群中的影响圈也一点一点扩大，到最后公司里谁要采取重大行动都会经过他的参与和认可，包括总裁在内。
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