我们今天上午、下午主题发言环节告一段落。接下来我们进行3G增值服务圆桌。有请摩网总裁赖亦龙、万蝶移动博客方伟、赛和伟业总裁马豫京上台。
主持人：三位是这个领域的探索者，我想第一个环节还是请三位在实践中摸爬滚打的探索者给我们分享一下你们在业务的情况以及感受，然后下面我们再作一个具体的交流。你们三家哪家是最早成立的？
赖亦龙：我是2004年6月份推出服务。对于3G，我2004年与和记黄埔合作，和记黄埔是全球最大的3G运营商，他在欧洲、亚洲等地都有牌照。我记得2004年的时候我们跟和记黄埔3G业务负责部门交往了很久。我们当时看了他们3G的应用，发现了一个问题。和记黄埔是先有网络后有应用，这就会出现一个问题，就是用户上去了，没有东西可以用。
香港刚推3G的时候，大家还很热情，有一股热潮。我记得当时连练马师简先生也买了一个3G的手机。大家用3G手机可以进行视频通话、赛马等等。但是用完后，新鲜感就会没有了。觉得打电话不能整天对着摄像头交流。有些用户用了一个月，把3G就扔掉了，还是用回原来的2G手机。从这一点，我感触很深。其实通讯协议都不是我们老百姓最关心的，其实用户最关心的是有什么体验。所以我们建3G的时候是网络先行，建好后没有什么可以应用，这给用户一个很差的感觉。香港04年网上用3G手机看一条新闻是1元港币，我觉得傻瓜才会这样看。所以应用来推动3G发展非常重要。
3G整个应用不应该有一个断层，像3G推出后会有一个过渡，有2G、2.5G、CDMA等等的应用。据此，我们也创造了一个手机门户网站——摩网，今天我们进行了现场手机直播。大家登陆我们网站就可以看到现场图片。这是基于2.5G的应用，如果3G上来后，我们可以变成一个视频现场直播。这样的话，我们用户就有了一个培养的过程，首先看的是文字直播，最后看到是一个视频直播。而且不是一推出3G就完完全全是一个视频直播，没有形成一个良性循环的情况下，3G的发展会有一个障碍。
这是我在04年到现在观察全球3G网络一个比较深的体会。
项方伟：我是万蝶移动博客的CEO，刚才讲到应用对3G的重要性，我觉得这是得到大家共识的。2004年6月份推出这个服务，也是目前国内最大的运营商。要发展下去，有很多因素。我们要看整个大的宏观环境运营商策略，然后才有相继我们的策略。我用几分钟时间跟大家沟通一下我的切身感受。
我们刚开始做WAP网站的时候，大家都觉得很乐观。慢慢经过移动的推出，大家感受到有一股力量在控制这个网络。我们意识到这个网络不是像有线互联网这么简单，他是有控制产业链在里面。这就需要我们这些人有智慧，要合作，预见一些东西。我想举移动博客的例子来说明我觉得应该是一个什么样的东西。大家可以在网上看到过中国移动总裁王先生说音乐是我们要做的、移动博客是我们要做的，这话对我们震动很大。为什么像他这个级别的人要说移动博客？这对移动博客好像是抬得很高了，非做不可了。于是移动内部开始运作。我觉得大家在误解他的意思，他是想说移动博客营运的很好，我作为营运商要控制这个产业链，这个产业很有钱，很有前景。不是说他也要同样做一个社区跟大家竞争。
为什么这么说呢？移动有两条路可以走。一种就是自己开发一个移动博客的应用，跟我们一起竞争。第二，整合商的角度来做。他用他的资源来整合我们这些公司。这样变成他也在做移动博客。在谈这个问题之前，我想分析一下移动博客的应用。
移动博客有点像论坛，大家看到互联网上论坛很多，军事论坛、少女论坛等等，每个论坛都有自己的文化、内容、用户群，这样发展的很快。包括博客也是一样，互联网也是有IT博客、记者博客、音乐博客、体育博客等等，这说明什么问题呢？说明这是社区型的业务，不是一个标准的应用。这种东西是适合于创新，适合于内容厂商，像我们这样的公司去运营。因为他需要大量的创新、大量的资源去做。所以移动博客不是一个产品，是一系列的产品。他有很多很多产品组成。
博客在中国基本上比较定型的，国外有一个完整模式可以抄袭。但是移动博客是自己的特色，每个国家相差很远。美国的网络跟日本、韩国、中国的相差很大。比如中国的WAP比较好，日本的WAP不好。这种业务不一样导致了我们产品变化很大，看起来每个移动博客都不一样。这是一个规律。所以移动博客是一个多样化、个性化、主题化很强的应用。
假设移动要做一个自己的移动博客，结果是什么样呢？于是他又是运动员又是裁判员，跟所有人都在竞争，这样就失去了另外几千万的用户，这是一个得不偿失的东西。比如我们现在中国手机报整合了很多很多报纸，音乐频道整合了很多公司，手机电视也整合了很多电视台内容，移动博客也是一样的，他整合后，出了A、B、C…社区。我也听说很多移动内部的人说这样做是不是就不能控制这些人呢？是不是像我们现在这个业务一样，申请一个菜单，代收费。
其实整合可以有很多方式，我这里讲一个观点，深度整合。互联网有一个公司叫大旗，这个公司很短时间把论坛所有内容精华、品牌都整合自己旗下，他自己不做论坛，但是他是中国最大的论坛。我想移动也是这样，他不要做论坛，他成为移动博客之母、之父就可以了。这个就需要接口程序来控制，他可以来整合我们，我们愿意。
移动发挥着通道、营销优势，避免了创新、文化方面的劣势，双方达成共赢。这样才是一个几亿、几千万的大市场，我讲完了。
马豫京：我基本很赞同前面两位老总的说法。3G应用从何而来？是不是等网建好再去想？我想这个时候已经晚了。我2002年就开始做增值服务。当时我曾经看着短信，觉得是一个非常好的应用。找别人来谈，大家都不觉得这是一个生意。结果最后变成了杀手级的应用。从3G的发展，像现在2.5G，摩网的应用，走好了很容易发展成为杀手级的3G应用。
说实在的，这些应用是跟应用环境密不可分。这些环境不光是技术平台，还有运营商的策略、用户的需求，还有最关键的就是用户使用的便利性。前面有一位老总曾经说过手机上网，大概现在在座有多少人能手机上网呢？现在我们用普通手机要上网，得输入一大堆数字。这样一个关键因素导致了目前移动互联网受制约。
我们公司叫做赛和伟业，是04年9月份成立的。我们做的工作就是手机客户端，这是一个非常艰苦的工作。大家都知道现在市面上手机五花八门，什么样手机都有，而且各种各样，标准不统一。想统一市场很难很难。导致不同手机不同方式，你没有办法一个人一个人教他们怎么使用、上网，我们有一个客户端可以让客户非常容易理解上网，而不像移动梦网推出的先天性设一个书签上网。
我们另外一个主打产品叫做手机信息的备份。各位大部分都有一个体验，你们手机丢了或者想换手机，最大的顾虑是什么？就是现在手机的东西怎么捣鼓出来。或者你手机丢了，现在大部分人都不记号码了，所有都存在手机里，手机一丢，就无法找的。我们主打的这个产品就是把手机里的短信、地址备份到网上，你可以到网上把你用户的记录修改然后同步下来，或者今天开完会，你领了一堆名片，你不能把这些都输入，在网上一输入就回到手机了。我们起到了一个名字叫做“随手联”，非常好记的名字。随手一键就可以上网了。这是我们目前比较独到的地方。
刚才万蝶移动博客老总说运营商很多时候对你设一些控制，但是这种控制是有利有弊的，首先来自于公众的压力或者政策的压力。我们现在提供业务的很多的SP参差不齐，很多确实不好。对我们产业影响很大。这个我们觉得需要去控制的。但是像我们这种应用，移动应该是支持的。
赖亦龙：我们3G圆桌会议没有必要谈很多运营商的事情，3G是中国的3G或者说是世界上的3G，没有说是某一个运营商的3G。我觉得两网的融合趋势是大势所趋，移动网跟互联网的融合是世界潮流，这个潮流是不可逆转的。在这个潮流中，作为中国这样一个发展中国家，在互联网产业怎么超越美国，现在美国还是第一大互联网国家。我觉得3G来了就是一个机会。因为中国是第一大手机通讯国家，拥有的手机通讯也是最大的。我们可以把握3G这个机会，把我们国家互联网事业推向一个新的高峰。这一点非常重要。很难说到以后的3G是哪个运营商的3G，大家同意不同意互联网是中国电信的互联网？不是。是中国网通的互联网吗？也不是。移动网以后跟互联网的融合，这是整个融合，是一个延伸。
我们作为3G从业公司或者个人，我们应该把眼光看长远一些，我们真正老板是用户。我们能带给用户什么体验，带给客户什么价值，这才是最重要的。
主持人：给你一个时间做点广告，你说最重要的是要争取客户现在摩网可以给用户带来什么，特别是用户愿意花点钞票去享受的是什么东西？
赖亦龙：可以从数据上看出来用户对我们非常欢迎，我们现在注册用户1000多万，我们现在正式上线刚好一年。我2000年做过互联网，互联网从0个用户大100万用户，再到1000万客户花了3年时间。从一个用户到1000万用户做的比较好的可能就是1年时间。这是我们中国非常有特色的移动市场里，用户真正渴望的是什么？我们考虑为用户带来的价值有很多。比如我们最近推出momail2.0，非常受欢迎。你可以随时通过手机收邮件，发邮件，而且附近可以打开，而且速度非常快。这样就带给我们用户一个非常方便的便利。他们就会口碑相传。我们发展的60%用户是口碑相传的用户。口碑相传对于手机网站来说非常重要。
主持人：你这是一个社区的概念？
赖亦龙：对，互动社区为主的概念，当然我们也有十几个频道提供资讯服务。
主持人：项总，您来谈谈。
项方伟：我觉得一定要记住移动互联网不是PC互联网。我今天在会上听到卢部长提到我们一定要把TD-CDMA给最强的中国移动去运营，如果这个变成现实了。这就离刚才说的3G是大家的大天下更贴近。我们当然希望这种情况发生是比较好一点。
马豫京：非常同意赖总的观点。我们现在的特点就是跨运营商的，我们的产品不仅支持移动客户，也支持联通客户。如果你移动手机丢了，你同样可以把信息导入你的联通手机上。我们现在这个产品一定要非常强调用户体验，他上网可以非常便利的上网，而且可以把信息保护起来。
赖亦龙：我刚才花了33秒时间收了11封邮件。
主持人：这个叫MOmail在这么短时间收了11封邮件。大家运营了一年多的时间，对商业的模式是怎么考虑的？你们目前处于投资阶段，接下来是怎么布局的？
赖亦龙：我们摩网从成立到现在都已经有非常清晰的商务模式，我们的商务模式很简单。用户在我们这里应用所有服务，基本上是不收取费用的。但是你在用的时候要享受一些高增值服务，比如个人空间里要打扮得更好一点，我们开发了一个妆扮的游戏，你要把自己的房子、形象弄的更漂亮一点才需要花钱。这个特色是用户愿意花钱，而不是不管你喜欢不喜欢一进来就要收费。而且我们通过点卡，可能现在大家不了解手机银行的代收，只要你有一个银行账号就可以在手机上代收，手续费非常低，这还有待普及，这是一个多渠道的收费。
主持人：你这个就是把客户吸引过来，通过更好的服务让大家花钱。你们这个呢？
马豫京：我们这个是属于收费的模式，目前还没有收费。到了上百万用户后，我们就可以通过采取一个比如说交保险费的方式。前一阵有一个客户打电话问我们能不能帮他找回地址薄，我问以前是不是注册了，他说没有。那我们怎么找呢？这跟上保险一样，只有丢的时候才非常非常的痛苦。我们现在还是免费推广的阶段，一旦收费我们会明文通知大家。
项方伟：刚才两位一个是免费，然后收一些增值费用。然后这位是主要收费为主。我们现在是免费提供服务，然后通过广告收费。我很赞同赖总所说的，我们这类公司先要提供一个价值，让用户主动的交。不是像现在很多SP欺诈的挣钱，这种方式我们抛弃，我们不愿意做这个事情。我们要做一种真正对用户有价值的东西。
刚才说到广告收入，去年财经时报采访我，当时我说我不知道收费模式是怎么样。最近看到了已经出现的广告收费，每个月2500万的活跃用户可以收到广告费，在首页广告可以一天收到7万。他可以收到，我为什么不能收呢？这个已经被证明没有问题。我们现在又有了广告了。说到这里，有点乐观了。但是我又觉得还是没有底。说我就是广告了，也不一定。我可能80%是广告。真正的收入模式应该是有主流的。现在这个不能长期、持续的、大规模的去收入，这就不算收入。所以还要看无线互联网的以后发展。
主持人：无线互联网现在非常热，特别是从应用的角度。我听到很多人讲说这个对象门槛很低，也没有什么壁垒，很容易就进来。只是要判断什么时候大势合拍。你们觉得这里是不是门槛很低？如果有门槛，表现在哪里？这里面的壁垒到底怎么体现出来？
赖亦龙：从技术上，再做一个新浪是没有问题的。WAP表面看壁垒比较低，人人都可以做一个WAP页面网站，但其实不是这样的。现在能走出来的WAP网站，都烧超过一年3000万人民币，而且都不是做市场。我觉得门槛是一个综合性的壁垒。首先技术性壁垒会有一些，像我们的Momail别人也可以做，但是收的速度没有这么快，附件不能收的这么好。像搜索大家都可以做，但是google做的就特别好。我们网站上也有博客，我们叫它日记，我们有日记、相册，你把日记放在这里，你总会过来来看一下吧，这就是有一个黏性在这里。还有一个品牌度，在用户中你给用户的感受是什么呢？当然这一点，我们现在也不是很强，也还处于比较弱的，我们会加强这方面。总的来讲，是技术、用户、品牌三个综合的壁垒。
项方伟：我们现在的WAP网站没有绝对的门槛，只是一个相对的门槛。包括积累品牌、用户的先入为主啊，你的理解，包括你摸索出来的市场运作方式以及一些技术框架，还有战略合作伙伴等等都是一些门槛。目前很少有这种绝对门槛。
主持人：像一些大的门户网站转入无线互联网，你们会不会有压力？
项方伟：这个还很难说，比如现在搜狐已经很积极了，他已经意识到了。新浪做的也蛮好，但是没有像搜狐这样积极。这里有一个时间的控制，看他什么时间启动。这个积累到一定量的时候就质变了，等到我们质变的时候，就有了一个门槛。
马豫京：大的门户网跟WAP网实际不一样，说起壁垒，我同意方总的意见，他是一个相对的壁垒。我举一个亲身体验，我们最开始手机软件只开发了高端智能手机，用了大概不到半年时间。突然发觉，这部分用户只是在所有手机用户中很少的一部分，可能1%都不能到。我们又得不断的开发，java平台、linx平台等等不断的开发，目前国内没有任何一家手机客户端做的我们这么全面，这可能也是一个相对的壁垒。
主持人：因为时间关系，我们还是集中在WAP这个层面来讨论。手机应用在移动互联网时代还有更大的空间。你们超越自己的细分市场以外，你们觉得未来移动互联网的应用会形成一个什么样的市场方向？是一个怎样的展望？
赖亦龙：目前可以看到手机上的应用无非几个方面，一个是资讯这块。手机上面资讯有自己的特点，手机是很贴身的，屏幕也比较小，但是有一个优势就是第一时间看到。第二，应用方面的。应用是一个软件，不一定是资讯，跟实际相关的个人应用。因为手机有个性化的特色，所以在个人应用这块以后会非常厉害。随手联也是我挺看好的产品。针对手机，以手机为中心结合互联网的应用，包括PICA的应用以后会非常有优势。还有游戏，长远来讲，这肯定是一个发展的方向。目前由于网络的环境、终端的环境导致游戏不是一个很好的时机，也没有很好的游戏出来。很多人讲3G是流媒体的世界，3G到了，不看点视频就浪费了，我觉得也不一定。其实视频也是一个资讯的一种，资讯有很多种，比如文字等等，在互联网上，大家都高喊做流媒体的时候，最后发现赚钱的却是盛大。所以很多的应用现在也不能主观去推断，要看用户的感受。很多东西我们很主观的去判断，但是这个东西市场跟我们的判断不太一样。
项方伟：我记得今天有一个做手机设计的公司，他说的非常好。各类资讯、多媒体等等，说的非常全。
主持人：这三个终端，手机、电脑、电视，现在所有的都是雷同的，电视说手机、电脑的都能做，手机上你们的我们也能做。哪方面会发展的更好？
项方伟：我觉得有三个方面，手机媒体作为一个大的分支会发展的很好。也是运营商很看好的。第二，交互性很强。所以他时刻在你身边。他的社区可以做的很好。可以做的各种各样。这里罗列是罗列不完的，如果3G的机制很好，创新是没有问题的。中国人创新能力、想进入这个行业的人群，消费市场的容量都很大，所以我不担心这个，但是一定要机制好。
马豫京：实际上手机的特点，移动性、便利性、私密性，私密性是一个最大的特点。我先说一说2G，2G的时候，技术限制了他只有一个杀手锏，短信。2.5G上来的时候，WAP就上来了。3G的时候，就有点像宽带起来了。他的应用我认为是一个百花齐放。不见得哪一个应用可以一统天下。
主持人：三位嘉宾都有很具体的分享。明天如果有时间，我想让在座能多分享一下，多提一些问题。这样交流会更加深入一些。今天主题演讲太多了，所以有点遗憾。
