威客：Web2.0的新脚步

互联网出现之初，一本美国知名杂志曾刊载过这样一幅漫画，一个戴眼镜的中年男人坐在电脑前敲打键盘，手边还有一个摇篮，漫画取名为“WORKATHOME”，一时间我们似乎已经进入了“在线工作”的时代。但互联网的寒冬让人们清醒过来，那幅画上的东西也许永远实现不了，我们根本不可能相信没有见过面、不曾一起喝过酒的客户。人们对互联网时代的幻想破灭了，除了对那些曾经习惯于媒体面前豪言壮志的年轻CEO们失去信任外，我们还有了对互联网表达终极怀疑的电影《黑客帝国》。 　　两年前，媒体和IT业界齐齐抛出了一个舶来的“web2.0”概念，它从诞生起就被赋予了领着脆弱而年轻的互联网行业走过寒冬的使命。但事实是，当徐静蕾的千万点击博客成为世界第一时，新浪博客蓬勃的人气却只落得个有价无市。 　　不过，一切可能都将发生变化。 　　9月3日，中央电视台《新闻联播》节目报道了一则新闻———“互联网上兴起‘威客’引人关注”。也许你并不清楚什么是“威客”，但它正悄悄地走近你我的生活，也许在未来的某一天，它会彻底改变我们的世界。 　　威客（witkey） 　　威客这种让个人的智慧、知识和专业特长通过互联网转换成实际收入的模式引起了大家的关注，按规定，在单个交易成功后，网站要从悬赏金额中提取20%的“佣金”。相比其他新兴的web2.0应用，威客模式最显著的优势在于拥有一个相对清晰的商业模式。只要有任务发布，网站就能获得继续发展的资金，以维持网站运营及获利。 　　从“威客”说起 　　一年前的关宇不知道威客，可他却赶了这个时髦。 　　今年年初，关宇在一个朋友聚会上认识了阿康（康录发，K68网站的老板），这个在关宇看来很朴实的年轻人介绍起自己网站的新模式来像换了一个人，神采飞扬、口若悬河。 　　康录发的K68网站可以发布设计任务的“悬赏告示”，同时也会有人来承接你所发布的任务，不过承接者数量不限，形成竞争，最后让发布者满意的作品能够得到“赏金”，参与竞争者被称为威客，即“使知识产生价值的人”。在某会议管理公司供职的关宇对设计工作很熟，他觉得这个新模式很有意思。 　　2个月后，关宇成了K68网站上的“悬赏者”（任务发布者），他在K68网站上发布了第一个任务是为自己的公司寻找一个LOGO设计，悬赏金额400元，限期15天完成。按照网站规定，他得提前把钱打到网站账户上，然后网站才公布他对于任务的要求和描述。目前像K68这类的威客网站都是通过这种方式进行费用支付。网站将抽取20％的悬赏金额作为佣金，80％将付给中标者。 　　关宇以前也找过熟识的设计人员做过类似的活，价格在800元左右。经管开价远低于市场价，但接受任务的威客却络绎不绝。关宇回忆，当时至少有30-40个方案出来，他在网上和那些设计师们进行沟通，觉得好的就点评一下，觉得不好的就指出问题在哪里，最后他挑出了自己满意的作品，在网上公布出来，对方也就从网站处拿到了400元。而对于那些没有被接受的方案，他只能对点子提供者们说“对不起”了。目前威客网站对于这些在一次竞标过程中失败的威客们采取的是鼓励态度，就是“只要你努力，总有中标的一天”。 　　为了保护竞标者的权益，网站会规定招标者最后一定要选中一个方案。“如果任务发布者对威客们所提出的方案都不满意怎么办？”对于记者的提问，关宇说出了自己第二次发布任务的经历。 　　“说实话，发布第二次任务的一开始我不是很满意。”关宇这一次的任务比较复杂，是做一个会场设计方案，悬赏金额达到了700元。由于任务难度相对较高，所以一开始应者寥寥，只有大概三到五个人来参与。网站要对大多数积极参与的威客负责，所以发布者的预付款一概不退，如果在限期内没有找到满意的作品，那发布者可以无限期延长悬赏时间，网站还会呼吁威客们来帮忙，但招标者还需加付10％的延期费，大多数威客网站都有类似的条款，这是网站之间为了维护信用约定俗成的。 　　不过关宇的那次任务并没有延期，他又想法子募集到了10多人参加，终于在限期内选中了自己要的方案，关宇说这个如果请设计师做至少要贵50%。其实，在关宇的公司里也有专业的设计人员，但还是会选择在威客网站上发布任务是因为“大家都要换换脑子”。威客平台是web2.0概念的衍生，它的精神和我们熟悉的web2.0产品“博客”一样，为的是促进知识的交流和共享。更重要的是，威客网站从诞生的第一天起就开始赢利，20％的佣金制度终于让互联网行业看到了web2.0的春天。 　　谁打开了“春天”的窗户？ 　　《新闻联播》的报道，引发了威客域名的抢注风，记者了解到，许多关于威客、“witkey”的域名都是在这几天里被抢注的，其中一个中文实名为“中国威客网”的网站引起了记者的兴趣，这家“中国威客网”其实此前有个在威客圈里响当当的名字“猪八戒悬赏平台”，媒体对威客的关注就像天上掉馅饼一样，大家都想找个大点的碗来盛。“猪八戒悬赏平台”显然抢到了一口大碗，这家威客网站的老板叫朱明跃，他是《重庆晚报》的资深记者，做了两年地下兼职的朱明跃现在对他的正式工作毫不避讳，因为他正考虑辞去公职，全心投入自己的“副业”。现在国内许多的威客网站经营者们都像朱明跃一样，随着风险投资的接踵而至，互联网的第二度春风似乎已经吹在了他们脸上。 　　假如互联网的又一个春天真能随威客而至，那这个人一定会被记载入史册。他就是上文提到的康录发，第一家威客模式网站K68的创始人。 　　康录发的公司在北京中关村，每天这里迎来送往着前来淘选电脑器材的顾客。几年前，康录发也经营着这样的小生意，他曾数次创业，但都成了竹篮打水。 　　记者和康录发的交谈是从他规划的威客时代远景图开始的：“未来，我们几乎可以在中国的任何地方用宽带工作。我知道在山东临沂有个小村子，清澈的沂水从村旁流过，我觉得我们应该去那里。” 　　威客有一个孪生兄弟叫“work2.0”，两者都是对同一种新型网络模式的称谓，概念上前者强调知识，后者强调可商业利用的技术。康录发希望记者在描述他的“K68”模式时用“work2.0”的概念，因为这是他首先提出的。Work2.0，意为新的工作方式，即线上工作。 　　康录发想到这个念头时，他正着迷于网络游戏，游戏里的虚拟社团常常发布一些虚拟任务，玩家们为了虚拟货币干得都很“玩命”，康录发心想，如果换成真金白银，那大家不是更卖力了吗？ 　　2005年，康录发的创意获得了美国马里兰大学商学院“首届中国商业计划书大赛”的二等奖，于是他就用奖金在中关村注册了自己的公司，开始打造以他名字谐音命名的“K68”论坛，一些人认为，“K68”可能是全球最早的威客模式网站，不过这个观点无从考证。 　　许多人都把威客网站看成中介，康录发并不这么认为，他把20％的手续费称为“佣金”，康录发说，其实他原本是想建立一个虚拟公司，“任务发布者即是公司的客户，而任务接受者即公司的员工，试想我们的网站每天有1000个网友接受任务，即便他们每天平均只为网站工作1小时，那也就意味着每天我们有1000个小时工作量的员工，就算互联网协作效率差要打个3折，也顶得上一家规模不小的设计公司了。” 　　K68初建时的情况并没有康录发计划书里写得那么好，隔几天才能收到一个任务，康录发给记者举了一个例子，第一批500个任务用了400天。不过康录发倒是用这段时间想明白了一个道理，“我们调查过，全国大约有60多万所中小学，每个学校总有3、5个能写会画、图文并茂的老师吧，我们这就有一个书法很好的竞标网友，他就是河南三门峡小学的老师；此外，全国有6万多个乡镇，局委办的文书干事们也许一辈子都不会离开当地，但这些人有时间，有精力，他们是数以几十万计的，这还不包括在校的大学生们。” 　　正如康录发所预判的，到2006年“K68”出现了好转，网站第三批500个任务只用了80天。这几天《新闻联播》的“广告效应”更是给康录发打了一剂强心针：“这次媒体的关注，我也很意外，一点宣传费用都没出，那个记者当时只说能上《新闻30分》，没想到还上了《新闻联播》。” 　　9月3日以来，K68网站的访问量猛增，原本的服务器已经承受不住，网站有时都无法正常登陆。但是生意还得照做，非常时刻非常办法，康录发只得把网上业务移到电话上，公司的6个员工几乎每分钟都在打电话，康录发也不例外。记者和康录发的采访也因此时断时续，他说他正在考虑添置新的服务器，这样看来第四批500个任务只要10天就能做到了。 　　康录发有着丰富的创业经验，也许是这个原因，让他对K68的前途表现得十分谨慎。2005年以来，康录发的网站一直是机构投资者们的观察对象，康录发表示，目前就同时有多家风险投资在和他进行接触，对方赌的还是赢利模式。康录发说，其实威客网站一直举步为艰，每天都在生死线上，他的不少竞争者都已经关张了。“K68的投资有几十万元，但目前的收入才十多万元，我们发不了很高的工资，大家非常艰苦。网上有很多研究观点，我还是想走自己的路，走得稳一些，一个小商人只要管怎么把事做大就行了，做大了自然有人来研究你。” 　　康录发口中的“做大”是一幅宏大的远景图，威客除了能实现web2.0的赢利模式外，它还将带来新的经济形式：“中兴、华为这些公司已经让宽带的成本一降再降，未来，我们几乎可以在中国的任何地方用宽带工作。按理说，所有网络公司都应该去沙漠和草原，那里的场地成本几乎是零。我知道在山东临沂有个小村子，清澈的沂水从村旁流过，我觉得我们应该去那里。网络公司可以在一些经济欠发达地区建立工作站，员工们离开城市，边度假边工作，还可以带动当地的经济发展。” 　　潜在的危机 　　康录发是最早实践威客模式的人，但给予许多威客网站理论指导的却是另一个人，他叫刘锋，是中科院在读研究生，著名经济学家吕本富的学生。他是“威客”这个名词的提出者，也是主要研究者之一，刘锋为威客模式总结的发展路线图成为许多网站的“最高纲领”。 　　刘锋本人也有一家威客网站，但一直没有对外运营。康录发说，刘锋虽然很早进行研究，但搞学术的执行力不行，所以网站始终没能开张。刘锋解释说，那是因为他在研究中发现了威客模式的硬伤，在没有找到解决办法前，他想先等等。 　　刘锋的耐心并没有预见到《新闻联播》对于威客的报道，他说：“这对于‘威客’来说是一件始料未及的突发事情。”对于威客网站来说，《新闻联播》的报道无疑是一次利好消息，用户们甘之若饴岂非美事？但刘锋的忧虑正源于此…… 　　去年7月，刘锋尝试研究像“googleanswer”、“百度知道”这样新的网络模式，为了方便记忆，他用两个英语单词给这种模式起了名字：wit－key（智慧－钥匙），寓意为“让智慧体现价值”，“威客”由此而来，这是web2.0大潮中为数不多由中国人命名的网络模式。 　　刘锋告诉记者，威客模式的雏形是一家成立于2002年、名为“Inocentive（注射）”的美国化工网站，它旗下有8位科学家，他们的研究成果在网络上竞标，化工公司最终决定购买谁的，2005年，“Inocentive”得到了900万美元的风险投资，这是威客模式的第一役。 　　而此时，“百度知道”、“新浪爱问”也给中国互联网吹来一股新风，这是刘锋归类的第一种威客网站，用积分的方式进行悬赏。除此之外，刘锋在国内也找到了“Inocentive”的升级版本：众人参与的现金交易网站———“K68”。不过刘锋发现，“K68”的经营模式存在着先天硬伤：用户的资金汇聚到网站手上，通过网站分发到威客手中，网站要承担金融风险；参与竞标者中标几率不高，付出劳动没有实质收获；发布者还可以“作弊”，自问自答，他们可以看到所有竞标者的成果，但最后却把钱付给自己注册的“小号”。 　　目前多数网站都没有防范“作弊”的有效办法，一般有“疑似”对象就会被拖去论坛里公议，网站再最后做决定。刘锋认为，这种处理办法其实对任务发布者和接受者来说都不公平，仅靠网站管理人员是很难杜绝和处理的。上周起，被央视“提名”的“K68”和“猪八戒悬赏平台”访问量都节节攀高，刘锋认为，访问量猛增会暴露出网站的管理缺陷，过去没有大发作的“作弊”问题将浮出水面，多数威客网站只有5、6个管理员，他们形成的管理机制和效率很难应对突发事件。刘锋预测，1到2个月后威客就将面临危机。 　　作为前线实践者的康录发和朱明跃同样也了解这些潜在的问题。康录发表示，目前有不少网络“支付”技术公司正在与他寻求合作，有望解决支付过程中的风险问题；而对于任务接受者中标几率低的疑问，朱明跃认为，对于广大接受者来说参与共同竞争是一次提高和成长的机会，成熟的任务“招投标”链出现是需要一段时间的；刘锋也在自己的网站上悬赏100元，希望网友群策群力研究出防作弊规则的办法，这也是他目前研究的重心。 　　“威客”到底是个什么东西 　　9月13日，第一届“沃客(work)网站运营及发展研讨会”将在北京召开，网友们把它称之为“威客元年大会”。不过，大会的主办方《电子商务世界》杂志并不同意“威客大会”的说法，《电子商务世界》总编赵廷超说，“威客”最初的概念更偏向于知识交流，就像百度知道那样，应该说它只是work2.0的一个分支。 　　不过网友们更倾向用“威客”这个词而不是“work2.0”，因为许多网友都把“work2.0”看作是康录发做广告的噱头罢了。而在赵廷超眼中，到底谁是Work2.0概念的抛出者并不要紧，重要的是这种模式确实有着巨大的梦想空间。 　　两年前，媒体和IT业界齐齐抛出了一个舶来的“web2.0”概念，它的特点是知识共享，以及知识的共同创造，如今当红的“博客”、“播客”都是典型的Web2.0产物。但是这些新兴网络模式的境遇却与第一代网络模式有着天壤之别，例如“博客”，为新浪网带来了滚滚人流，但博客却至今没有找到适合它的赢利模式，网站也只好干着急。 　　赵廷超说，web2.0的现状就像互联网在1997到2000年时一样，大家都没有发现好的赢利模式，但这并不代表未来没有希望，谁能想到无线增值业务和游戏收入占了今天像新浪这样大的门户网站收入的2/3强。 　　8月，一个叫凯文·罗斯的美国小伙子上了《商业周刊》的封面，原因是他的网站“digg.com”的市场价值已经超过两亿美元了，他被媒体赞誉为web2.0时代的“神童”。“digg.com”是一个互动型媒体网站，网友们每天都有一张投票权决定今天的头条新闻是什么？这些被投票的新闻也都来自网友自己，而并非那些媒体大亨如CNN或是《纽约时报》，web2.0时代的信息流通方式使“digg.com”有着让“美国在线”都眼馋的广告效益。 　　work2.0是基于web2.0模式发展出的一种新型网络商业模式，过去我们对网络的概念是“play on　　internet”,现在正在向“workonin鄄 　　ternet”转化。不过赵廷超说，康录发的work2.0目前尚停留在“设计2.0”的层面，K68网站目前主要的悬赏任务都是设计类，这只是work2.0很小的一部分。同时，以“K68”为代表的这批网站目前还只是在进行无序的拍卖、悬赏业务，就像阿里巴巴、易趣网在初创时一样。 　　赵廷超把work2.0的核心归纳为“线上协同工作”，要把更多的人力价值解放出来，而不是现在“威客”那样单兵作战。在国外，这种工作方式其实早已开展，比如波音公司的717客机设计计划，就是通过全球不同的工作组在互联网上进行协同设计。 　　旧有的电子商务结构是“资金流＋信息流＋物流”，Work2.0如“威客”模式就可以舍去“物流”环节。赵廷超说，Work2.0将会提供更多在线工作的机会，真正的SOHO为时不远，过去喊口号的SOHO其实还是靠繁复跑关系，接触客户来做生意，充其量只是伪SOHO而已。 　　在刘锋的“威客路线图”中，威客模式最后将和传统网站结合，博客将被用于吸引点击率，新闻浏览支撑广告，短信和其它增值业务仍会保留，再加上威客本身的赢利模式。当然，威客是否能走下去，怎么走，目前仍是未知数。记者专门针对这个问题采访了国内几大门户网站，淘宝网的相关人士表示“威客”只是一种新模式，但能不能做大还要拭目以待，关键在于从事此项工作的团队水准如何；新浪网的宣传人员表示虽然有相关领导了解威客的情况，但目前对于此项新生事物还不想发表任何看法。 　　赵廷超说，往往大型企业都会对创新事物变得迟滞，这是企业结构所致，但在国外，像IBM、微软、甲骨文这样的大公司，为了满足本身企业对新技术的需求，会收购许多具有新技术的小公司，用来弥补内部创新停滞的问题，这一点中国企业表现得并不理想。面对“威客”，研究者的态度显得比这些IT巨头更积极，赵廷超认为它会从根本上改变我们的生产方式，互联网将真正成为人类的生产工具。 　　如何做一个地道的威客 　　董百鸣第一次接触威客很偶然，那时是2004年，他还在黑龙江大学读书。他知道经常会有一些公司在网上进行招标设计方案，有一天，他在搜索引擎的搜索栏里键入了“招标悬赏”，在搜索结果中跳出了K68网站。 　　他不知道这个有着奇怪名字的网站是干什么的，很好奇，于是点击浏览了一下。其中有一点让他对这个网站产生了好感，那就是它会在中标前先为应征者代收设计款，在中标之后就把报酬打入中标者的账户，这样让人感觉很有保障，于是他就注册成了会员。 　　2004年6月董百鸣开始利用业余时间接一些威客任务。当时威客刚刚出现，任务选择的余地还不大，他对一份悬赏金额200元的任务提出了自己的方案，没想到居然中标了，网站抽走20%的费用，董百鸣可以拿到160元。不过由于K68网站只有周二和周五能够汇款，他惴惴地等了半个月才拿到这第一笔酬劳。 　　董百鸣通过威客网站赚到最大一笔钱是接受泰美国际的任务，泰美国际悬赏2200元征求公司LOGO设计，董百鸣是在他们第二轮招标时才看到的，那时已经有近百人把自己的设计图贴上去跟帖竞标了，他去投标时已经差不多快结束了，没想到，居然中标了。中标之后，他把设计稿传给了公司，再由公司通知网站，接着网站把钱打入了他的账户，80%的酬金1760元。 　　对于威客这样东西，董百鸣说自己始终抱着一个学习锻炼的心态，重在参与。他在网站上通过 　　QQ和老会员们交流设计心得，讨论一些设计问题，浏览一些别人中标的设计作品，并在后面跟帖作评论，他觉得这很享受，对自己设计水平的提高也很有帮助。现在，他一天不去威客网站逛逛，就觉得浑身不舒服，威客已经是他生活中的一部分。 　　迄今为止，董百鸣通过威客网站赚了6000多元的报酬，除了金钱之外，他还找到了目前的这份工作。有一次，他接了一个为上海某地产公司做设计的活，这个任务是上海一家贸易公司代为发布的。当把设计的作品交出之后，那家贸易公司很满意他的设计，对他的专业技能也很欣赏，于是他们就问董百鸣愿不愿意来上海工作，那时恰逢他毕业，他很高兴地接受了这份工作。现在他一直在那家贸易公司工作。 　　董百鸣觉得现在威客网上最大的问题就是知识产权的问题，有一些公司发布任务之后，发现跟帖中有好的设计，就自己再注册一个用户，也参加投标，中标的当然是那个马甲，但是却使用别人的设计。董百鸣他们会为了捍卫广大自由设计者的利益一致声讨这种行为，也会有所成效。不过董百鸣告诫说如果只是抱着赚钱的心态去做威客，很可能会失望，因为投标时并不可能每次都中。