英航新规定可能导致顾客不满
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英国航空公司将限制每位经济舱旅客未来只能托运一件行李，而额外的行李如果是飞国际长途航班可能将收费高达每件单程120英镑。
如果是短途国际航班的旅客，额外行李的收费可能是60英镑，而英国国内航班的收费则是30英镑。
目前，绝大多数大航空公司的规定都是，只要旅客托运行李的总重量不超过限制，就可以托运一件以上行李。
但是从2月13日开始，英航的旅客则必须同时接受托运行李数量的限制，即使两件行李的总重量并不超标，他们也将被迫交纳行李超额费。
不过英航表示，如果旅客可以证明他们确实无法携带一件较重的行李，因此必须将行李分散在两个箱子中，航空公司会酌情减免费用。
另外，一直到2007年9月底之前，旅客都可以在英航的网站上事先登记多余的托运行李，并得到七折的优惠。
