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别折腾啦,邮箱就是最好的ID

 夏天 2007-03-31
我敢说对百度公司来说将来会有个烦人的现象发生,就是越着功能越来越多,那些因为忘记了ID而重复注册甚至将ID抛弃掉的用户数的绝对数量和相对比 例都会呈增长趋势。百度公司现在就可以统计,统计结果里肯定能发现这个有趣的现象:百度空间、百度贴吧这些功能里肯定有不少废弃的ID实际是因为用户把 ID搞丢了。

我查了一下,实际上百度的许多功能(贴吧、百科、空间等)是可以共用一个用户名的,但这一共用特性不见得有很多用户知道, 结果是大家跑在百度不同功能里分别注册了不同的ID。我就发现我的百度空间的ID和贴吧的ID不是同一个ID-----这还是我查过以后发知道得这么清楚 的,偶滴神啦,百度怎么不把这件事情广而告之呢,这在将来绝对会造成系统紊乱的。你将来再想把每个人的N多ID统一成一个ID,你就等着找死吧。

根 据我的揣测,80%的用户只能记住一个ID,60%的用户可以记住两个ID,30%的用户大概可以记住三个ID,一个公司要让用户记住你三个以上的ID, 简直可以说是愚蠢。百度不向广大用户说明好些百度的功能可以使用一个ID,导致用户注册了百度N多不同功能的ID,这离愚蠢也差不多。

其 实就算让用户记住一个ID也是愚蠢。你以为你算老几(不是指百度啊),你要让用户专门记住只能在你这个网站使用的ID?你也不想想不算算,网上有这么多网 站,有这么多功能,用户在一个网站要记住一个ID,他要记住多少ID?至少也得十来个了吧。那么对不起,除非你的功能非常牛逼、非常稀少、非常有名气,用 户就算把其他ID都忘记了,也忘不了你这个ID。问题是,你有没有这么牛逼?

搞不搞调查都可以得出这个结论:就算网民把所有上网的用户名都忘记了,但最不会忘记的一个登录名是什么?----肯定是自己邮箱的登录名啦!用户大概一辈子都不会忘记的就是自己的邮箱了。

[插一句搞笑的远景:将来我们这辈人临终时要交给后人的遗产很可能有一个是过去时代没有的,就是自己的邮箱和密码,里面有太多自己这一生的秘密了:年轻时的情书,几十年工作往来的电邮。死的时候如何处理自己的邮箱,还真是个棘手的问题呢。]

所以说从人性化设计的角度来说,网站没必要让用户单独为你记住一个登录名(ID),凡是这样做的网站都要经受因为遗忘ID而导致的用户流失----这是完全不必要的损失。

-----我注册过客齐集,虽然N久没去过了,但我只要想登录,我知道我肯定能登录进去,因为他们用的就是邮箱作为登录名的。

-----我也注册过百度空间,我N久没去过了,我也很难鼓起勇气再去尝试登录,因为我记不清楚我的ID是什么了,我知道我尝试若干次也许可以找回来,但我不愿意尝试,这要浪费我的时间。

看看Google吧。Google深知这个道理。所以他的所有产品都可以用一个邮箱作为ID登录。

对 百度来说,我估计目前不同产品的ID上已经形成了很大的混乱,只不过百度不一定发现这个情况。从Google的情况来看,他们做得真是很聪明:用邮箱做 ID不但用户的遗忘率最小,而且庞大而统一的用户ID群本身就是一个强健的产品:邮箱产品。Google的其他产品和邮箱相互助益,产品线的群体效应非常 好。

根据以上叙述,我认为百度有80%的可能性要做邮箱产品,如果不是怕预测失败影响自己的声誉,我几乎要说:百度绝对要做邮箱。

百度做邮箱的前景(钱景)是非常大的:在百度空间等数十个产品的支撑下百度邮箱的注册规模肯定很大,在这么大规模的邮箱用户的邮箱里投放邮箱广告,则马上会创造一个巨大的邮箱广告市场,几乎是现来现的收入。

再反着说一句:百度不做邮箱的话,就太愚蠢了。

本 文说的并不只是百度,而是对所有需要用户注册后取得ID进行登陆的网站(及网站程序),不要再折腾用户了,直接要求访问者用邮箱注册为ID,遗忘率是最小 的。至于显示部分,那叫昵称,用户在论坛等页面上显示的是昵称,至于ID(邮箱)要不要显示,那是用户在资料设置中的自由。

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