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网盘，可以理解为网络硬盘。由于大部分用户已经具备了一定的操作家用电脑硬盘的技能和知识，所以这个产品只要按照pc用户使用硬盘的习惯来设计，应该会减少用户一定的认知成本，这也是大部分“网盘”产品使用的设计思路，即：用类似于windows文件夹的操作方式和界面来实现这类产品。
其实网盘的操作方式与邮箱基本上是相似的，而网易网盘的用户绝大部分是网易邮箱的用户，因此只要设计合理，网盘对于这部分邮箱用户来说，几乎是“不需要学习”的。下面就直入话题了。
存在的几个问题
先看一下网盘首页的截图：
 1 上传文件按钮应该放在哪 用户在网盘中使用最多的功能恐怕就是上传和下载了，那么“上传文件”按钮的位置自然应该放在任何情况下都方便点击的地方，然而网易网盘中的“上传文件”按钮被放置在了下面，这样会出现一个问题：当页面内显示的文件夹或文件超过一定数量时，这个相当重要的“上传文件”按钮会显示在第一屏之外，这种待遇显然是与其重要地位不符的，也给用户带来了操作上的不便。（而且当文件或文件夹过多时，会出现双滚动条，十分不爽） 另一个问题属于违反了用户已有的认知模型。一般来说，放在“全选”下面的按钮，是可以作用于不同选择目标的功能按钮，网易网盘的亲兄弟网易邮箱就是这么做的： 那么根据目前“上传文件”按钮的位置，它所表达的含义是：通过这个按钮，可以把文件上传到指定的一个或多个文件夹。然而实际情况是怎样的呢？这个按钮只允许上传到当前的目录，用户被“晃典”了（打包下载和删除却是可以选择文件的）。 我的建议是，将这个按钮放在“下载文件夹”的左边（样式也要统一），这样不但易用，还消除了用户的误解，如图：
搜索栏的位置也会因为文件过多而太靠下不太好找，建议放在顶部，这样做也更加符合用户的心里模型，搜索框在上边，文件和文件夹在下面，用户很容易就会建立起一个这样的心里模型：我在上面搜索，会从下面所有的东西里找到我想要的。
3 操作图标辨识度不高 首页的操作图标（下载、属性、上传）辨识度较低且距离过近，建议加上文字来弥补，我用了一段时间了，每次还是需要考虑下才能明白图标的意思，这显然说明图标还不够合格。 4 上传文件的问题 1）网易网盘允许上传最大文件为10M，但如果上传了超过这个大小的文件，似乎没有任何提示，一直会显示下面的稍后界面，这个似乎不是十分体贴。
2）虽然多个文件同时上传时不能重命名，但也没有必要用那么刺眼的颜色写出来。通过程序自动判断一下，如果是多个文件，自动将重命名输入框变为禁用状态就好了，这样也会避免用户的误操作，是没想到吗？但“自动解压”却是这么做的：当选择上传的文件不是rar/zip格式时，这个复选框是不可选的。同一个界面，遇到同类型的问题，但处理方式却不同，看来还是不够严谨。 3） “通过文件上传”左侧的单选按钮是怎么回事？对唯一一个选项进行单选？有些莫名其妙。 5 高级搜索的两个问题 1）“包含子目录”应该默认选中，大多用户都很懒，很少人去选择“位置”，既然位置默认是根目录，那么自然应该默认选中“包含子目录”。 2）页面处理方式不统一。既然“文件类型”一项，“指定文件类型”在未选中时，后面的文件类型是不可选的，那么上面时间条目中的“指定日期范围”和文件大小条目中的“指定文件大小”在未选中状态下，后面的控件也应该是不可选的。页面不统一，说明产品设计人员还是没有很好的理解某些产品设计原则。
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1 底部对网盘空间使用量给出了一个良好的反馈，类似于进度条的一个东西，显示出空间使用率，是一个良好的图形反馈。 2 整个网易网盘使用大字号和大按钮，实用起来并不觉得费眼费手，十分舒服。 3 提供“查看文本”功能，相当实用的一个功能哦。以前我们为了查看文件里面的文本内容，不得不把文件下载下来再打开，有了这个功能，只要点击一下放大镜图标，就可以看到文件的文本内容了。如果对于图片文件再加个图片预览功能，就更方便了。
总结整体来说，网易网盘是一款中规中矩的产品，虽然没有特别大的问题，但是在一些细节上如果能在严谨一些的话，应该能成为一款不错的产品，最后还有一个小bug，就是搜索结果页面的“返回”按钮，直接离开了网盘而返回到了邮箱页面，请相关人员尽快改一下吧。
原文地址 http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/08/19/1007391.aspx |
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