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我们在解决的是不是真问题?

 vipuser 2007-04-21

读卡内基梅隆大学教授金出武雄的《科研成功之道:像外行一样思考,像专家一样实践》一书,看到他对科研问题定义的一张图片,深有启发。他把问题和研究在一张图中表现出来了,实线为问题,虚线为研究中对问题的定义。

我在这张图上把研究中对问题的定义加了数字标识,以便进一步说明。

第一类研究,很难解决,但如果做出来,通常是革命性的、彻底解决问题。我们有时候要心怀这样的梦想。

第二类研究,是种无益的研究,看似可能,也似乎在解决实际问题,但实际上问题定义错了。这样定义问题的,有可能是心比较大,但又不够大,眼光也不够好。

第三类研究,则是完全无益的,研究的是根本不存在的问题。

第四类研究,则是比较扎实,踏踏实实地研究。通常我们认为踏实的人,他多半是研究这类问题。不过,这类问题的研究者,往往给人感觉是格局不够大。

用这个框架来看传媒上对问题的讨论,则让人觉得比较失望。第一种心很大的不少,可惜有能力研究出结果的不多。第三种无用的研究很多。第二种定义错问题的,比比皆是。而第四种,有一些,但似乎比学术界的比例要少。

我们应该也可以用这个框架去看企业管理。

我们应该时时追问自己,我定义对问题了吗?我在解决的是不是真问题?

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