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近期处理了一台笔记本电脑，以下怪现象：
1，进程中多了kplqtjg.exe jgnlkpy.exe这两个进程 2，插入U盘，一直报错，并且错误无法关闭（只有在进程管理器中停止以上进程，才能关闭或是按电源开关硬关机） 3，无法安装任何的相关杀毒或安全软件，或是可以安装但无法启动，机器本身已安装的相关安全软件无法正常启动使用 4，机器使用中，有时候会出现窗口自动被关闭或程序自动终止的现象 5，系统启动按F8，无法进入安全模式 6，使用目前的最新的瑞星、江民等DOS杀毒启动盘，无法清除
第一步：使用一张可以在光盘上独立启动的光盘，例如：ERD2003，我就是用这个，进入系统后，打开资源管理器， 在\program files\commond file\microsoft shared目录下删掉kplqtjq.exe文件 在\program files\commond file\system目录下删掉jgnlkpy.exe文件 （这两个文件的位置我是通过在系统系统中使用msconfig，在启动项中查看可得） 第二步：关闭系统，重新从硬盘启动系统，进入windows XP，这时候，这两个进程应该不会再运行了，不要作任何动作，直接进行以下操作
运行regedit注册表工具 首先在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run项目中删除掉相关的启动项（两项） 其次点击“编辑”－“查找”，在查找目标中填入：kplqtjq,搜索所有注册表，把找到的相关项目键值全部删除（注意：部分项目仅有此键值， 可以连同键项一起删掉，其他如果还有其他键值的键项，就不要乱删了，以免出现意外）
再次就是用同样的方法搜索jgnlkpy，也是删掉所有找到的键值项，完成后保存退出，重新启动系统 第三步：重新启动系统后，应该可以安装相关的杀毒软件，这里我安装的是卡巴斯基7.0的版本，一路正常安装后，启动杀毒软件AVP升级更新病 毒库，并进行全盘扫描（这个过程中，安装、病毒库升级、以及杀毒的过程中需要重新启动系统）
完成以上步骤后，基本完成病毒清除工作，机器可正常运行！
以上是我在实际操作中总结的方法，共享给大家共同探讨指正！
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