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主题：precision100寻找中国互联网精准营销的新生力量
时间：2007年7月4日
主持人：我先把我们现在在做的这个PRECISION100的情况跟你说一下。互联网协会是互联网行业的一个行业性组织。我们每年各个互联网公司都是我们的会员，包括的领域也很广，包括搜索的、门户的、电子商务的，都是我们的会员。这一块我们其实是现在说实在的，整个互联网来讲，它的最大的一个价值可能就是在于它的商业应用。核心的价值点也是在网络广告和网络营销这方面。我们的精准营销这些模式，这个里面有新形式的出现。这种模式有很多，我们也希望通过PPRECISION100的活动，发现各个领域的新生力量，让大家见识一下的新的商务模式和商务应用。给大家一个最新的感觉。这块儿就是说相当于我们中国互联网协会向业界有一个重点的领域，在各个领域里面，只要大家在做精准营销，或者说最终的目标是为了实现精准营销，我们都会给大家做一个推荐。
刘思吟：互联网协会我总觉得是每年的8、9月份有一个大会是不是？
主持人：是的。这也是一个主题活动。因为每年的互联网大会大家多很清楚，大的互联网公司都会参与的盛会。我们希望每年的互联网大会能有一些新的力量。找一些创新的企业，因为互联网发展的很快，为了让大家感受到它的发展，所以我们现在有PRECISION的活动，都是通过这些让大家感受互联网的创新。
刘思吟：我可以帮到你什么呢？
主持人：我们这边是在做移动的精准营销。您是如何通过您的商务模式来实现精准营销的？我们如何做的？
刘思吟：我们其实从模式来讲，我们是讲做一个mobile marketing solution平台，就是更加偏Marketing一点。以后的阶段应该是m-commerce，现在用友是移动商务，我们是移动营销，从阶段来讲是这样的。第一个阶段一定是m-contents就是大家现在常见的图铃游戏交友新闻。在日本发展到第七年的时候，已经退步到整个mobile-business的四分之一，剩下的75%都是跟移动营销、移动商务有关系的。这75%里面，最初的原形应该是mobile-marketing方面。以后才会到我想这个估计要三年以后，一定是手机终端的浏览器，就是SSL认证的浏览器，才可以实现mobile-commerce这种交易，要不然的话就是不安全。所以我们目前是在mobile-marketing这个阶段，因为中国现在是可以走入任何一个领域的。这是由每家公司自己的资源和优势决定的。
可能有的公司的资源在银行和证券公司，做最好的方式就是为其承建mobile-marketing solution，可能挑选这个行业。但另外可能会挑选为地方电台、卫视台等等。还有为报纸媒体的，比如说瑞丽等等他们都会有这些的。另外还有我们熟悉的旅游类的比如说酒店、餐饮类的、美容美发的。每一个公司会根据其自身拥有的资源而作出不同的选择。
我们选的是大型的连锁商场，这是渠道和顾客两个一起并重的。比如说北京有的两三家的传统的广告公司，他们手里捏了20、30多家商场。我就去找这个渠道代理商，由他去负责就好了。其实我们也没有其他的。我们刚才讲的比较抽象一点。现在来演示一下。
我们是跨PC网和手机两个网络的。比如说空中网是纯粹的机遇手机网络的，并没有说跨PC，我们跟他们的区别是这样。因为日本所有的公司最后全部做成了跨两个网来架构了。没有单纯架构了，只针对手机网或者只针对PC网。
主持人：整个日本这边的发展是很快的。
刘思吟：从商品展示来说是非常好的。比如说这个百丽的鞋。这里可以展示800个字。如果商家想知道我有多少人来，就可以用这个。确实是有这样的作用的。我们本来有一个统计平台，但是他们不放心。可这是对他来说是最有效的检验的一个工具。我们为什么现在说我们是叫MARTING因为整个的页面的配置，把一个商品和它的服务讲清楚了。但没有产生买卖。产生买卖的时候是电子商务了。市场优惠价格的方面，应该设置购物车和收银台。如果没有做到这个之前都叫MARTING我们是把它解释说明清楚了。就像手机的杂志。它可以在全国的范围内来发。另外一个也可以具体到我们朝阳区，比如说北四环附近的楼盘，比如说天通苑。我们可以很具体的指定楼盘小区的客户区发因此很精准。
比如说还有做GPS的，车载的导航系统的。其实他的用户是很精准的，就是车主了。你把42万的车主的号码给他。商场会面临着比如说百盛这种，化妆品肯定是给女生的，户外用品比如说帐篷、背包、钟表就是给男生的。烟酒也可以发给男生。精准是从号码库、号码源来说的。
主持人：我们是从三个方面实现精准，地域、人群、时间段我们去实现精准。我们应用的比较多的一个是地域上、一个是人群上的其实都有很好的地位。
刘思吟：人群是指男女、年龄段，还有一个叫收入段。你是用1000块钱手机、还是1000-3000块钱的、还是用3000块钱以上的手机的人是不一样的。我们还有一种分法叫“高级纳税人”。就是可以指定这种人来发，还有一种像老板的号码里面，工商局出来的老板的号码。2006年12月份的这期号码也是大概有20万，这个号码里面其实最后可以精准到我指定的注册资金是多少。针对其他人就可以精准的发。
主持人：我想问一下，这要对人群做这么细的一个划分。
刘思吟：时间上的精准我就可以举的例子。就是百丽的。商场都有这样CASE，星期六、星期天有促销的活动，他很临时的星期五去发。所以其他媒体都达不到这种目的，只有我们这种可以达到。
主持人：对商场就是这样的。
刘思吟：这个这么急的东西只有我们手机媒体可以做到。比如说网络媒体可以用EMAIL去发。但他不一定24小时内就可以看到。我们也能检测到10万个里面，比如说有两万个号码来访问，上面留的时间长短是可以监测到的。比如说有的人连接不畅通。还有的人上来1分钟以上的，他是看我的周年店庆的时候比较多，还是其他的时间比较多。以前的报纸和广告是监测不了这个。网络是可以监测，我们也可以监测。
主持人：我们有一些情况，我们40%占有的是快速消费品，这个可能是比较多一些。另外30%是医药行业的企业，也比较多可能像你所说的大型的卖场可能不是很多，我们这边的客户的倾向，比如说我们的客户像文曲星都是夏季促销的。
我们也有一部分，像这种企业打个比方，文曲星每年的销售旺季都是放到7-9月份。我觉得这个和您的这个有利的结合是这样的。比如说我在华南或者是东北地区做合作的话，我们可以不可以达到精准的发布。
刘思吟：这个是可以的。精准到楼盘也可以。像你们这种无非是高校的区域，是父母买给孩子。
主持人：我只是做一个比方，他只是想放在浙江、上海等等这样的地区 ，我们可以不可以抓住这些地区呢？
刘思吟：我们现在因为人力方面的原因，现在最成熟的一个是北京、一个是上海，还有杭州、无锡这两个城市，还有广州、深圳。
主持人：我们手机号的来源是怎么提供的呢？
刘思吟：我们有我们的来源。我们给用户的时候，会给他们。
主持人：我对数据库这一块儿相当于是对整个用户的特征，整个方面的包括通过这个号码怎么来……
刘思吟：这个是成都这个城市的。总共这么多100多万号码，我们再把它归零到我们的库里面，你在这里面可以选每一个区，相当于北京的朝阳区、海淀区，男生是多少？女生是多少？139开头的、136开头的就可以这样子找出来了。我们有一个号码库。这个东西找出来以后，我们会给客户发一个截图。他自己可以打这个电话，我们打过这个电话，正确率一般是高于80%，低于70%的号码我们是不会要的。你也可以去打。
我们大概会给他这样一个截图，按他的要求，比如说车主的有42万，他可以自己去打。这里10个人有8个人是对的，他就可以相信了。
主持人：我们的数据库是怎么建立起来的？他是经常参与到我们的活动中来。参与到这个活动当中，或者我去订购是通过我们的反馈建立起来的数据库，还是跟运营商这一块直接从他们的数据库里拿到的，还是说跟商家建立起来的联系呢？
刘思吟：像你理解的大体是正确的。我们是三个路径，第一个是凯威的号码，因为它做了七年对它的号码是用加工的。它的号码是从运营商那里，主要是通过神州行、动感地带那样来细分的号码。这个是跟踪的号码库，它主要是和运营商合作的。从运营商那里知道了号码，还有男女性别是可以看到的。这是凯威的，我们用它，因为它跟我们有投资的关系。另外号码是我们自己，第二个是我们直接通过商场拥有的用户。比如说百丽华北区有14万的用户，华北是指北京、河北、天津这三个地区。我们在用的时候，会给每一个号码加一个女性。比如说百丽肯定是女性，年龄段应该是25-35。我们会自己跟它这样子，我们自己做过的号码。还有就是中青旅，它就是男女都有的。收入必须是5000以上的，因为只有这样的人才可以消费1000-2000旅游消费品的。我们和商家互动，比如说商家有抢购的消息，但是限前面的50名才可以有优惠。但是抢购的时候，必须要填写真实的姓名。从这里面我们也可以把数据沉淀下来。这边是通过凯威来做的，一个是我们自己直接做。第三个是产业链比较完整的，有下线专门提供号码的。从他那边也有。但他很零散，我们必须把它弄完了以后，再整合到我们整体的库里面去。因为它就是一个零散的车主的号码。它不是说把整个的号码拿过来。我们要做的工作就是要把号码整合起来。这三个途径来建立我们的号码库的。
主持人：我们现在您通过直客走的，已经为哪些企业和品牌服务呢？
刘思吟：我们有奥运网、百丽等等。
主持人：您代理的有哪些家呢？
刘思吟：代理商北京是有两家，一个是文化广告公司。成都是博瑞广告，北京也有一个博瑞但是没有成都的大。
主持人：您这边的渠道商是找的传统的广告公司。
刘思吟：广告公司以前是代理房地产前几名的，我们就会签的长一点。其他的就会短一点。因此我们是18个频道，我们公司没有时间去做那么多。所以我是觉得一个城市做完了以后，我们立刻去别的城市去建立18个频道。所以一般来说产品的研发已经没有太大的问题。我们在国内是处于领先的，而且我们甚至关闭了一些业务，因为太早了也不好。短信的广告可以对品牌的形象、媒体的监测更好。这样下单的过程会快一些。如果你讲移动的小品牌，讲这些模块等等，手机的积分管理等等，他需要4-5个月的时间来理解。我们现在已经不跟他们讲这个事情了。我现在每个城市都要有这么15-18个频道，才能把一个城市的地方版撑起来，之后我跟地方的移动去谈。
主持人：比如说跟运营商的合作，是有一定的基础以后才可以合作？
刘思吟：不管运营商人认不认，我都可以活得很好。就是说我们对他的依赖性已经降低了。运营商是很喜欢我们这样的公司做技术应用的公司，因为我们很乖，没有做黄色的、也没有做盗版的。我们做的就是正常的商用信息。他其实还是很鼓励的，我们申报都是做创新的通道的。
主持人：其实运营商这一块对商业的应用是非常重视的。我们这边之前也跟运营商有过这方面的沟通。
刘思吟：我跟运营商的领导也说，比如说移动前些年搞了一个移动音乐排行榜，联通又跟进了，不是没有创意吗？农村的信息化，经《邮电报》一报道，信息产业部会引起多少的重视啊？多少人都派来去学习取经去？因为它解决了人民生活中很重要的问题，没有其他的能够解放生产力。比如说PC互联网出了北京50公里哪有人用啊，肯定有手机的人多过有PC的人。从硬件来说很便宜，PC上网是120。所以说仍然是很便宜的，但这么便宜的网没有有用的广告，都是一些淫秽的、色情的。不是说老百姓不需要，其实是很需要的，比如说红枣卖不出去，还有粮食方面的信息，都需要我们这样更多的公司来提供、填补这么多有用的商业的情况，产业、企业产供销的情况。这样才能解放中国的生产力。
所以我一直认为，我们这个可以做的更广泛。所以其实我们教育经销商的过程已经会缩短，因为我们站在它的肩膀上了，比如说马云已经花了5年的时间了去铺好这个路了。
主持人：看得出来，从您的介绍当中，从广告主或者从经销商这一块他们理解起来手机广告或者手机营销，相对来说是比较容易的。因为像现在互联网的一些形势来讲，就拿视频这一块儿来讲，可能大家都觉得视频广告对广告主、代理商是很容易理解。无非就是从电视上移到手机上。但现在收费的标准各家和各家都不一样，现在太乱了，在这一块接受上是有一定的难度的。从手机这一块是相对比较简单的。我再想问一下，刚才有发图片的广告是比较形象的，这种促销信息是更多的通过文字的形式还是其他的什么呢？
刘思吟：我去日本的时候2002年3G已经开始了。我直接看到的手机互联网就是Web2.0以后的社会。我们做的就是Web2.0的跨PC网和手机网的。我们已经教育了北京80%的商场。我们现在再去跟他们讲，我们用他们的短信的语言，把它往WAP上面来引导。
主持人：您觉得手机上的文字、图片的还有其他的什么形式呢？
刘思吟：不光是这两种。移动互联网最大的特征，其实是交互。我这儿有一个区别比较。彩信、短信和WAP的比较。最直接的特点是应用无限。它不是说跟图片有关的，这些交互是可以拨打，而且可以被统计的。
然后还有就是交互方面，这个就是短信、彩信和WAP他们的区别，短信的容量是70个字符，接收免费。彩信的容量相当于至少15条短信，有图片的广告的冲击力更强，接收同样是免费的。WAP是交互反馈，你自己在抢定页面的时候，我就可以填，我从后台就可以看到多少个申请者都可以发布的，容量是无限的，产品和服务加的是无限的。对我们来说跟短信和彩信很显著的区别。
主持人：我们这种是交互性质的。
刘思吟：现在有一个客户是刚报的叫施耐德电器，他对这个就相当感兴趣。这个优惠券已经显示出来了。这种很方便的。
主持人：很及时、大家反馈起来也比较快。
刘思吟：你看这个这就是电器公司的。比如这个你就已经填上了，后台的页面就在这儿呢，填了三个人就可以查了。就等于有一个小后台，后面可以自己掌握了。
所以它真的跟短信、彩信是很不一样的，交互就是指这个了。手机上网的人日本2005年就已经超过了PC上网了。手机上网是81%，PC上网是77%。他们两个交集是57%。很奇怪我们本来想象的是，我在家里肯定是不用手机上网的，我用PC上网去查商品情报。但是大家很惊讶，事实上最后发现这些人大部分的40%的手机上网时间是在家里面，他就是在看电视、杂志和在床上的时候。比如说他看到的很好的活动，他没法儿立即报名，他就用手机来填写申请。所以上网的时间一般是在家里。我们本来想象是不是回家了以后把PC网打开，但事实上不是这样，打开PC网的时间没有这个手机的快。
主持人：而且我觉得在手机这一块儿可能更便利一些，因为它比较灵巧。比如说我在路上的时候不会看杂志，可以看手机啊。
刘思吟：我上个星期生病的时候，带了杂志和手机，最后我觉得看杂志是很累的。最后还是觉得手机最简单。我那天就看了新闻，还有一些网络信息。我觉得还是手机更轻便一点。
主持人：这一块儿对普通用户的收费是包月就可以解决的呢？
刘思吟：我是分标准的收费的。我们看一个4K的页面大概是5厘钱，看10个页面才5分钱。而且很多是没有看到这么多。我们现在有套餐的用户，套餐里面都送用户5块钱的GPR的流量费。等于10000的K，所以事实上等于是免费的了，这个是属于正常的。
据我所知，还有其他的地方比如说福建，好象是一年35元钱上网费。整个移动运营商是一种鼓励的状态，不是说要把人弄的很害怕。现在电视也是一样的，广东是20块钱；天津也在鼓励这一块，北京是可以申请20块钱封顶的。
主持人：前几年的时候，大家站在普通网民和手机用户的角度他很担心我的手机短信随便就包月了。
刘思吟：我有调查10个省的移动、联通的收费标准，然后把它再换算成多少钱。
主持人：我觉得这几年，从政府和运营商的角度加强了管理。我觉得这对我们PC的商业应用是鼓励的。
刘思吟：真个的全中国的手机上网费包月5元-35元，比PC上网的40元-120元包月便宜多了。
主持人：最后一个问题我想问一下，您站在一个业内人士的角度，您希望精准营销，最后达到一个什么样的状态？
刘思吟：我觉得我希望能够在两年之内至少商业这块能够很普及。把传统的商业带入手机互联网，让商业上的品牌咨询、或者商场和会员制的东西，至少让大城市的人成为他们生活的一部分。不管说是为了赚钱、省钱的需要，还是为了生活便利的需要。前面是为商业，后面是为了享受。享受更大的便利。这种我觉得应该在两三年内，希望在大城市可以能够普及。未来的更长的5-7年的时间，希望它不局限于商业和娱乐圈，可以往传统的企业，比如说阿里巴巴所服务的企业。让传统企业的产供需求的信息能够顺畅的沟通，让产供的双方能够最低成本的找到供方和需方。
主持人：可以这么理解吗？我们希望通过这种模式，先使大家生活方面的需求满足了，让大家更加便利，最后实现传统的商业应用的价值。
刘思吟：把企业用户最近卷进手机互联网来，是为了解放生产力。因为我们二、三级城市的商业信息流通她们是非常愿意一年花2000、3000块钱是买这些信息的。有很多的电子商务行业网站都赚钱了，一个是收会员费、一个是收广告费。他们就是需要供求信息。我们现在的国美和苏宁也是这样的。这个是真的很有这个需求的。中小城市没有这么发达的互联网的基础设施，其实通过手机互联网的话，可以让他们这种资讯流通。最主要是解放底层的生产力，如果二三级城市的生产力都解放出来了。那么中国的经济社会会在21世纪30、40年代左右可以发达起来的。
我们人口的优势构成了现在市场的蛋糕很大，我们成了甲方了，做生意的找上门来，你去挑别人。日本也有很多应用开发得很好的公司，现在移动、联通都挑他们了。人多真的很好，年轻人是主力，我们年轻人应该占50-60%，老人和小孩子的比例是少的。青壮年的劳动力这么多，消费稳定真的是很不错的。所以中国是很有希望的。我出去日本看一些人，他们是很讲资历的，我们这边一看多年轻啊。还有这么多的女孩子在里面开会，他们那头是很少的，女性在互联网业界是很少的。
主持人：所以我们这块也是推新的面孔和力量。我觉得今天和刘总这学习了很多的东西，分享了很多的内容。
刘思吟：我可以再一讲一下，你可以看一下它的成功规模，2002-2007年这个手机的规模涨了5.5倍。但是购物和消费这一块，它涨了8倍。整个的饼2002年的时候是这么大，2007年就这么大了。涨大的是购物和旅行这一块，其他有房地产、汽车金融行业。
主持人：我觉得今年金融这一块，也会有一些突破呢？
刘思吟：我们在这上面没有优势，我就没有做这一块了。人力是很有限的，我就分流到商业上了。
日本乐天方面是很成熟的，你可以把这个弄成一个整版的广告版。反正点击率更多就更多，比如说搜索里面宜家付了钱，就把搜索的关键词都列出来了。主要是时尚的用品、男装、女装、香水、化妆品等等，因为手机上网的人口是比较年轻的，就是这样的，他们推出来的时间也不长。这是一年前的交易额是35亿日元相当于3500万美元，一个月很不错了。他在那儿开店，同时开PC和手机网。我们现在就没有，比如说阿里巴巴就不这么做。我们有一些SP公司去找过他们做。每个人的资源情况就决定你的主攻方向。比如说掌上灵通就找阿里巴巴。
主持人：今天大概就是这样子。我们的访谈，也会在新浪、腾讯、TOM的首页发布出去。另外下一周一7月9号的时候，我们有一个互联网市场的数据发布以及2007年互联网大会进展情况的发布，这块儿我们在10-11：30分左右我们有一个互动论坛，互联网包括手机，整个精准营销的领域里面，包括社区内的、包括搜索类的，我们都会选出一个代表了。
刘思吟：我们是属于手机购物技术支持ASP公司，致力于把传统商业低成本带入手机互联网。
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