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职场新显学----品人

 广南子 2007-10-05
从中国古代的刘邦、曹操、到西方现代的杰克威尔许、日本的松下幸之助,歷史留名的关键,并非其专业技术高超,而是他们懂得「识人」,这门学问是目前大陆最红的新显学,你不得不知…

今年三月,中国《富比世》(Forbes)杂誌公布「二○○七年中国名人榜」,一个从未在该排行榜上出现的名字——易中天,突然跃居榜上。

窜出一门新显学》中国富比世五十大名人榜唯一作家 带动品人旋风,获邀哈佛演讲

他去年总收入达人民币六百六十万元(约合新台币二千八百万元),在名人榜中排行第五十名,但《富比世》将收入与曝光度综合考量后,易中天被评為第四十七名,是唯一一位以作家身分晋身前五十名者。

六十岁的他无显赫背景,只是一名武汉大学文学硕士,靠一支秃笔,以「爬格子」维生的厦门大学人文学院教授。

如同罗琳(J. K. Rowling)以《哈利波特》(Harry Potter)咸鱼翻生,易中天跳脱学术窠臼,成為市场明星,主要来自他一系列的「品人」作品。在他笔下,刘邦、项羽、曹操不再是刻板化的纸板人物,而是有情绪、复杂人性的生命;品人品通透,正是他超越千百名歷史学者,登上《富比世》名人榜的原因。

去年,《品三国》(上册)、《品人录》总计热卖超过二百六十万本,替出版社增加人民币近一亿元收入。今年,《品三国》下册推出不到两星期,全中国已经卖出一百四十万本,登上畅销书排行榜第一名。

而他所带动的「品人」旋风,更使品人成為一股新「显学」。

潜藏一个时代需求》商机稍纵即逝、三成履歷造假 短时间识人成一大考验

「品人」红火,有其社会因素。

一方面,这是充满机会的年代,也是遍布陷阱的年代。郟宗培分析,大陆正迈向一个高度资本化社会,人们每天接触的人越来越多,但机会稍纵即逝,迫使人们必须只凭藉一、两次面,就得赶快决定是否跟对方做生意、合作,因此,準确识人变得相当重要。

再者,假学歷、假经歷充斥。许多企业徵人,收到的履歷表,「三分之二会有假资料,根本很难查证。因此,识人就变成选人的关键。」郟宗培补充。

人,谁不会品评?八卦新闻,不就反映人对人鑑赏、品评的天性吗?但若品人如此容易,不会有这麼多台商赴大陆经商,选错伙伴,血本无归。那,品人很难吗?

品头论足容易,但品出智慧很难,否则歷史学家成千上万,易中天不会异军突起。易中天抓到一个核心:歷史人物是活在当时的真实生命,是非功过、善恶得失、进退荣辱、成败臧否,非常复杂,绝不只能如国剧脸谱般,将人标籤化、简单化,而必须配合当时环境、主角个性、心理状态与手中筹码,立体化看待,如此才能评得精準。

「过去歷史都把中国人物『脸谱化』,所有歷史人物不是善就是恶。事实上,人其实有许多心理状态,」、「人性是极端复杂的。你说,刘邦是好,项羽、韩信究竟是好还是坏,其实他们都是。」四月十八日晚上,易中天接受本刊独家专访时表示。

「歷史人物被按照一种简单的善恶二元论:分成好人和坏人、君子和小人,分成仁君和暴君、明君和昏君,或者忠臣和奸臣、清官和贪官、以及好汉和坏蛋。於是,英雄人物无一例外的被脸谱化了,中国歷史则变成一个大戏台。红脸的、白脸的、花脸和没有脸只有白鼻子的,纷纷登台亮相,你方唱罢我登场。」易中天说。

昭示一种错误思维》品人心态脸谱化 用人格局大大受限

譬如,曹操在京剧裡就是一个大白脸,代表此人阴险、狡猾。而且曹操还要「奸上加奸」,眼睛也要从眼窝到末梢拉得细细长长,代表奸诈,不管演几岁,都是白脸。

然而,刘邦就不同了。刘邦代表的是汉室,是正统,因此他是「俊扮」,不能画丑。只要打一点肉色粉底,扮老生,就能画出他的温文儒雅;更重要是外加在眉心抹一点红。「这红,就代表刘邦是赤胆忠心。」王冠强说。

刘邦的善对比了曹操的恶,两人的脸谱就这样深映大眾心中。但人的性格岂是如此脸谱化?

人们為何总把人简单画分呢?辅仁大学心理系教授刘兆明解释,从心理学角度来看,「我们认知能力有限,因此容易用类别分类,降低大脑的负担。」

品人,说穿了就是「识人与用人」。套句管理上常听到的话,就是「把对的人放在对的位子」。然而,这短短十个字,落实却如此之难。

开啟一门终身课程》善品人者必成好老闆、好部属 也易交对朋友,工作绩效提升六倍

「人真的很难瞭解。」亚都丽緻总裁严长寿评论:「这是一生的功课」。

二十世纪最杰出的执行长,前奇异(GE)总裁杰克?威尔许(Jack Welch)也说:「人优先,策略次之。」、「我花七成时间在人上面。」威尔许担任奇异总裁时,每年不含股票选择权,年薪约一千九百三十万美元,这等於董事会请他一年花一千三百五十一万美元(约合新台币四亿五千万元)找人才。

曾担任麦肯锡大中华区董事、现任台新金控营运长计葵生补充,大家都说威尔许懂得用人,其实来自对人才非常用心。例如,威尔许深知,光是绩效报表无法充分反映每个人的优缺点与潜质,因此每年均与奇异排名前五百的经理人,做一到两次、每次一至两小时的谈话,平均一天与两个以上的经理人谈话。

有品人能力者,不只受惠於职场,更受益於交友。

《人生一定要有的八个朋友》(Vital Friends : The people you can‘t afford to live without)作者Tom Rath并从盖洛普八百万份研究中发现,如果一个人在工作上有个最好的朋友,他(她)做到以下几件事的机率特别高:一、留住顾客;二、用较短时间完成较多工作;三、工作愉快;四、意外较少,工作环境较安全;五、能创造出新点子,并愿意分享;六、消息灵通,知道自己的意见被重视;七、有机会将精力用在自己的强项。

但难就难在:什麼样的朋友能够產生上述价值?学问也同样这两字:品人。

但,「品人」是可以学习、锻鍊的吗?确实,有人具有天分,生性对人敏感,因此能「见微知著」;但透过后天学习,一样能培养品人的功力。

解开那道人性密码, 后天进修為时不晚 对人用心,就是关键之钥

有人终其一生摸不到品人诀窍,但也有人挥洒自如、俯拾皆是。观察西方的杰克?威尔许,再到台湾的许胜雄、滕光中(光宝集团执行长),以及古代的刘邦、曹操,他们善於品人的关键是什麼?

关键在於,他们多数时间,并非放在对技术、对名位、对金钱的用心,而是对人用心。品对人,技术、名位、金钱,自然一一到位,否则只是捨本逐末、徒劳无功。

「很多人不明白一个道理,不管你是做官、做生意,会不会品人,都是最重要的。许多人去读企业班、什麼三十六计等等,其实做人最重要,去读一百本,还不如留意身边的人。」易中天归结品人的关键就是:「对人用心」。

你,把心用对了吗?

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