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免费电邮之战：人的争夺
[ 2007-9-13 10:11:00 ]
当Google的Gmail邮箱还在那里不紧不慢地增加空间字节数的时候，几个巨头已经耐不住了。在Hotmail相对文雅地考虑将邮箱扩容至5G之时，雅虎(包括雅虎中国)狠狠地打出了一记重拳：一举将容量之战打到最巅峰：无限空间！颇有点要么不搞，要搞就搞大的“老虎”之风。 在上个世纪，邮箱的争夺远没有那么火爆。百兆邮箱已经是非常之举。在263高举收费邮箱大旗失败之后，邮箱之争变得可有可无。巨头们都明白邮箱是重要的，但他们始终找不到如何让它“变现”的方法。微软虽然推出了所谓passport概念，但却一直若即若离、三心二意地摆弄着。为什么忽然在今天，所有有钱的主儿，都开始大打邮箱之战了呢？ 这，或许和网络社会的发展：从信息到人，极有关系。 早期的互联网，有一句相当有名的格言：“在网上，没人知道你是条狗。”这句话的另外一层解读是：在网上，“人”是不重要的。最重要的是信息。所以第一代互联网大都是些内容门户巨头的天下。而内容之争，主要表现在水平网站(大门户)以及垂直网站(专业的行业网站)的互相争斗上。究竟是谁在看这些内容并不重要，重要的是，有人(狗也是可以的，如果它识字的话)看就够了。 搜索引擎的出现，将“人”这个品种推到了一个比信息更重要的位置上。内容不再是单纯的push，也有可能为人所pull。但搜索引擎的非注册制使得这个“人”还是不太容易辨别。如果狗识字的话，它同样可以pull一条关于哪里能找到比较有些肉的骨头之类的信息。很显然，光有IP地址是不够的， Cookies是一个有效的判断“何人”的技术，但有鉴于隐私的考虑，连Google最近也宣布开始逐步放弃这项技术。 互联网广告模式已经从“只要有人看”逐步演变为“需要这种人看”。直观的表现是，广告主今天不仅仅关心网站的PageView，还关心这些 PageView由何人贡献。覆盖式的营销向精准营销转变，而后者，是网络的独特优势所在。在这些背景下，人，成为网站们最关切的元素。 网站们需要更好的办法来获得“人”。BBS中的注册用户ID事实上反映不了什么；架设blog是一个不错的主意，但维护一个blog且让它很好地反映背后的blogger是一个漫长的历程。SNS也是不错的选择，但在一个SNS网站中用户和用户的沟通很有可能转向IM工具(所谓SNS替IM打工)。IM软件是最强的获得人的方法，而且它植入用户电脑中。但IM软件的用户迁移成本之高众所周知。即使以Google这样强大的品牌，Gtalk依然不是一线的IM工具。 邮箱，可能是最好的解决之道。邮箱的迁移成本其实很低，因为几乎所有的邮件系统都提供转发功能(Hotmail貌似是个例外)。邮箱的进入门槛也很低，申请即可使用之，而且，互联网前三大应用(阅读、搜索、邮箱)中它是唯一一个可以精准定位“人”的工具。如果一个公司的数据挖掘能力够强，理论上绝对存在通过分析其往来邮件而获得此人的全方位的信息。换句话说，通过分析邮件，可以轻易地分辨出这是一个人，还是一条狗。 于是，Google打响了第一枪：1G的Gmail；于是，微软的passport卷土重来而成为它重要的live战略；于是，杨致远重新披挂上阵后的第一把火就是无限空间的雅虎邮箱。而这一切，仅仅是开始。 也许，今天的巨头们还不能立刻找到如何变现邮箱的方法，但很显然，它们已经意识到，这是一个最经济的通向人的渠道。相比起建立一套IM系统以及不断地号召大家来使用自己的IM，无限空间？不就是几块越来越廉价的硬盘吗？ |
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