分享

绩效评价的方法综述

 康康 2007-10-10


1、书面报告法

最简单的绩效评价方法就是写一篇短文来描述员工的工作情况、优点、缺点、整体绩效状况、潜能和改善建议。这种书面报告可以以评语的形式由评价者来书写,也可以由被评价者自己撰写,作为自己的述职报告。书面报告不需要复杂的形式,不需要多少训练就可以做。

2、量表法(rating scale)

量表法是最古老、最简单和应用最普遍的绩效评价技术之一。量表法要求评价者对被评价者的工作绩效做出主观的评价,并将他们在不同的绩效指标下的绩效水平放入适合的等级中去。不同的绩效水平被赋予不同的平均得分。通过被评价者的各绩效指标得分的总和得出其综合的绩效水平。通常这种评价使用绩效量表来完成的,而评价者往往是被评价者的直接主管。

德国西门子公司对该企业中一般员工的例行绩效评价即采用量表法,由其直接上级(各部门经理)进行。绩效评价表分为四个部分:第一部分填写员工的基本情况和评价种类;第二部分为评价表的主体;第三部分为员工确认部分,由被评价者填写对评价结果的意见;第四部分为上级审核的内容。企业要求员工每天对自己的工作做比较详细的记录,每个月将工作日志上交直接主管。西门子企业这样的要求是与其员工的主要业务的工程性质相适应的。各部门经理根据其对属下员工的了解和工作日志的记录内容,分别就该员工的工作数量、工作质量、主动性及独立性、成本意识、合作精神、语言能力和纪律安全意识七个方面做出评价,给出相应的绩效等级,根据相关的等级分得出该员工的绩效分。评价人还要对员工的管理能力和潜质做出评价。评价结果须经过被评价人的认同以及人力资源部门、主管经理和总经理的审核。

3、关键事件法(critical incident method)

关键事件法是由美国学者弗拉赖根(Flanagan)伯恩斯(Baras)共同创立的。他要求评价者(一般为直接上级)记录被评价者工作过程中特别好的或特别差的典型行为,然后根据这些关键事件来确定员工的绩效水平。

4、工作标准评定法

工作标准评定法,就是把工作的实际情况和构成职务的各项业务工作标准加以对比,判断它是超过、刚好符合还是低于标准,然后综合各项业务的成绩,判定总成绩。

所谓业务工作标准,就是用数量、质量、时间、工作方法等因素表示职工应该完成的业务,它应该是明确的、公平的、合理的。采用工作标准评定法进行评价必须具备两个条件:①能划分出构成职务的各项业务;②确定各项业务的工作标准。

工作标准评定法在评价员工业绩方面非常有用,尤其适用那些承担例行工作,但工作的量化又有一定困难的员工的评价。

5、强制分布法(Forced distribution method)

强制分布法首先假定在某一评

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多