你准备好做斑竹了吗？斑竹的具体工作内容是什么?(转自花梦诗版主创作!)对于很多刚刚做了斑竹的人来说，其实，在心理上，还没有完全做好精神准备。对于很多即将要面临的问题，也没有什么思想准备。 我认为，对于想做斑竹，或者刚刚做了斑竹的人来说，思想上的充分准备是必要的。 一、心理上的准备。 只有热心肠、并且做好吃苦受累打算的人，才有可能真正做好斑竹。做斑竹，绝对不是一种风光和享受！只想着自己风光一下、体面一下的人，不会成为一个受人尊敬的好斑竹。 对于一些喜欢论坛的人来说，论坛是一种精神寄托，斑竹是一种爱心体验。 二、时间上的准备。 你真的喜欢论坛吗？你愿意无私付出吗？你有足够多的时间来管理论坛吗？你的工作和生活允许你长期付出较多的时间和精力管理论坛吗？ 只有真正爱论坛的人，才会把时间更多的分配在论坛上。 三、能力方面的准备。 斑竹不一定是这个论坛能力最出众的，但必须具备一定的专业能力才行。 斑竹具备的能力如下： 对符合所在论坛定位的问题的比较专业性的回复能力； 正确引导讨论方向的能力； 对帖子的编辑能力。 如果是娱乐休闲性质的论坛，也需要斑竹在此方面的专业积累和付出，否则，还是很难做好的。 四、你清楚自己做斑竹的目的吗？ 论坛可以为你和你的公司带来一定的知名度和美誉度，但斑竹的商业价值需要时间才能慢慢体现出来，不会像想象的那样立竿见影。 如果单纯想通过做斑竹提高产品的销量，显然是不现实的。 斑竹是一个职责要求非常具体明确的岗位。对于刚做斑竹的人，很热心，但很多问题感觉无从下手。 同时，在培训新手斑竹的过程中，我也体会到新手对自己的职责界定不是很清楚。 为了说明方便，将斑竹工作分为日常管理和具体分工两个方面。 一、日常管理内容： 1、对好帖子的奖励和推 加分，对好的帖子给予10-50分的加分奖励。 置顶，对原创帖子、重要的论坛公告类帖子，予以置顶推荐，也是一种回报网友有价值劳动的一种奖励。 编辑标题，对于符合论坛主旨的原创帖子、重点求助帖子、重要公告帖子，斑竹可以通过编辑标题，使帖子更加醒目和出众，从而达到推荐和奖励的目的。 加精，对于符合论坛主旨的原创优秀文章，斑竹可以在编辑中加入精华。精华帖子的标志在论坛非常显眼，每个论坛也有精华帖子的专区，容易被大多数人浏览到。 2、限制 锁帖，对不符合论坛发帖规则、对一些广告帖子、同时发出的重复帖子、过于敏感问题的讨论、带有不当言论的帖子等，斑竹有权锁帖。 删除，对重复发广告贴又不听劝阻者，带有人身攻击、辱骂、诽谤言论的帖子，恶意灌水帖子，斑竹可以删帖处理。 3、转移 对于个别网友帖子所涉及的内容，不符合本论坛主旨的，或者更适合在别的主题论坛讨论的，斑竹要做出判断，及时转移到相关论坛。 4、跟帖 跟帖是斑竹日常工作最重要的一部分，也是与网友交流的一种主要管道，从中也能发现问 题，及时回复和解决。斑竹跟帖，最好能提出自己的见解和观点，不要一味地用“支持”、“顶”、“好”之类的字眼，更不要把一个固定的图片或模板贴上去了事。 二、斑竹分工的内容 论坛管理工作，除了日常工作之外，斑竹还要完成其他任务，这就是每个论坛对斑竹工作的分工，这些工作不是每个斑竹都要同时做的，需要大家分工配合，各负其责。 1、每天负责向管理员推荐好帖子。 把认为当天好的原创帖子，或论坛将要举办的大型活动，向管理员申请推荐位。 2、论坛财务管理。 每个论坛都有论坛基金，个别论坛还设立了活动基金、原创基金、新人基金、热帖基金等，这些事务很琐碎，要及时发放工资、各种奖励和补助，需要专门的一个斑竹来管理，并在每月初向管理员和正版主通报一下基金使用情况。 3、帖子的阶段性整合。 对于很多论坛来说，原创帖子很多，需要一个礼拜整合一次，否则，很多好帖子都会沉下去。 4、主持论坛活动。 现在很多论坛都在开展征文、辩论、选秀、周末娱乐等活动，这些活动需要花费大量的时间和人力，才能搞好。活动在主题、内容、规则等方面，都需要斑竹做大量的前期准备工作，每个论坛需要指定一名或两名斑竹负责定期发起活动，形成一种机制。 5、活动跟进。 相比活动的发起来说，活动的跟进和善后更加任务繁重和重要，否则，只有发起活动是不够的，可能会因为跟进不及时，或善后工作不到位，使活动半途而废，或影响以后网友参与活动的积极性。跟进的内容包括：及时汇总整合参与活动的帖子、及时跟帖鼓励和肯定已经参与活动的网友、发动论坛管理团队成员参与活动、向社区管理员申请总置顶位资源，争取让更多的人来参与活动，在论坛及时通报活动进程，鼓动大家参与的积极性， 6、评奖和颁奖。 活动的评奖任务非常繁重，几十篇帖子，要评出一二三等奖来，既要公平，还要快速及时，不是一件易事。评奖和颁奖一定要及时，这是保证下次活动能够顺利进行的先决条件。 7、广告位发布和出售。 形成制度，需要专人负责此事，每月按时发布和销售。 8、队伍考核。 通过后台管理指数的量化来考核斑竹队伍，综合斑竹的发帖和跟帖，参与论坛各种活动的频次和质量等，需要制订制度专人来负责此事。 9、职责 1遵守论坛各项规章制度，遵守国家法律、法规，自觉维护论坛和阿里巴巴形象； 2 对论坛里的好帖和活动，及时给予加分推荐、列为精华、置顶等鼓励，调动网友的积极性； 3及时修改、删除、违反论坛发贴规则的帖子；转移主题不符的帖子；及时关闭严重影响论坛正常秩序或浏览的帖子的回复功能； 4 积极协助解答网友提问，虚心接受网友的建议与批评； 5接受正版主管理，协助正版主和管理员的工作，共同推进论坛的发展 |
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