分享

C2C电子商务探索社区化模式

 阿堵 2008-02-01
C2C电子商务探索社区化模式


(2008-01-30 08:39:53)

随着支付、物流和信用等软硬件设施的逐步完善,以及互联网用户数量的不断增加和互联网用户对网上购物逐渐接受和认可,国内C2C电子商务市场规模正在不断扩大。专家指出,中国的C2C电子商务在经历了几年的市场培育期之后,正在迎来一个新的发展时期。

据中国互联网络信息中心CNNIC于2008年1月公布的第21次中国互联网络发展状况统计报告显示,目前国内网民对网络购物的使用率达到22.1%。而IT研究机构易观国际《2007年第三季度中国C2C电子商务市场监测报告》提供的数据表明,中国C2C电子商务市场2007年第3季度总体市场交易规模达到122.9亿元人民币,较去年第二季度增长16.4%。今后的几年内,C2C电子商务市场规模将持续扩大,2010年有望达到627亿元。

与市场规模不断扩张形成对照的,是目前国内C2C市场呈现“三足鼎立,一强超霸”的市场格局。淘宝网在2003年成立之后仅仅用了两年多时间,就把中国最早诞生并一度占据C2C市场90%份额的eBay易趣彻底甩在了身后。2006年我国C2C电子商务市场交易总额达到258.35亿元,其中淘宝占据了58.64%的市场份额,易趣的市场份额为28.16%,一拍为11.97%。国内增长潜力巨大的C2C电子商务市场对任何一家电子商务企业都是一个巨大的诱惑。但是,如何与淘宝网这个业内巨人进行竞争却是任何一个准备分食行业蛋糕的企业不得不认真考虑的问题。TOM在线以“壮士断腕”的勇气砍掉了自身的门户业务,而将以eBay易趣合作的“新易趣”高调推出。其他时刻关注C2C市场份额的企业同样也在考虑这个问题。而他们给出的答案就是实施“蓝海战略”,结合自身的优势走差异化竞争的道路。其中,电子商务社区化成为诸多企业的第一选择。

社区化电子商务成C2C“蓝海”

2007年10月中旬,国内最大的搜索引擎服务提供商百度高调宣布进入C2C市场,计划基于自身的搜索技术和社区资源,建立网上C2C交易平台。10月下旬,国内最大的互联网社区产品及服务提供商康盛创想(Comsenz)发布了基于ECShop底层技术的独立网店一站式解决方案——卖否网,进入电子商务领域。卖否网的定位是电子商务第三方服务提供者,提供从程序、空间、域名绑定到利用社区资源为网上商户进行推广等各种增值服务。作为第一步尝试,卖否网将利用康盛创想旗下Dis-cuz!社区的四十多万用户资源为其网上的商户进行推广。11月上旬,腾讯拍拍网高调推出“拍拍+”计划,宣称将全力打造一个全新的“社区化电子商务”平台,将社区优势作为其C2C业务的突破口。

作为WEB2.0时代互联网的热点之一,社区论坛能够使网民进行直接、及时的互动交流。这一特性使得社区论坛具备了与C2C结合并产生“化学反应”的独特条件。根据易观国际《2007年中国C2C市场年度综合报告》提供的调查数据显示,接近75%的电子商务用户最关注购物网站的产品质量,其次为价格。由于网络消费的特殊性,网民在进行网络消费时无法亲自对商品作出鉴别。因此,很多网民在网上购物之前更依赖于听取其他买家的意见和建议。而康盛创想和上海艾瑞市场咨询联合发布的2007年《第三届中国网络社区研究报告》提供的数据显示,有61.7%的社区网民在购买商品时首先会考虑网民的意见,网上社区(如BBS、Blog)网民的意见在所有的购买行为影响因素中位居第一,成为打动网民购买行为的第一因素。

以百度为例,目前百度贴吧、百度知道等社区型产品拥有数以亿计的社区用户以及海量的商品交易信息,这本身就是一种巨大的资源优势。此外,目前市场上主要的C2C交易平台中有超过40%的流量是从百度搜索获取相关信息的。这些显然为百度进入C2C市场提供了得天独厚的优势。而腾讯拥有中国最有黏性的IM工具QQ和人气最高的网络社区腾讯网。正是依托于腾讯的社区化优势,在推出之后短短两年多的时间里,拍拍网就创造了C2C网站快速增长的奇观。2006年12月,腾讯拍拍网公布百日业绩,根据Alexa提供的数据,拍拍网成为全球流量排名增长第一的C2C网站。2007年3月,拍拍网在线商品数突破千万,并且成为最短时间内打破这一纪录的行业领先者。

创新、融合将成两大关键词

在度过了一段相对平静的发展期之后,C2C电子商务在今年再次成为国内互联网行业引人关注的热点。通过对近期国内C2C一系列热点事件的透视,人们不难发现,以创新和融合为特征的C2C电子商务模式正在逐步酝酿成形。

从免费模式取代收费模式到第三方支付平台的推出,再到电子商务与社区论坛的“联姻”,国内的C2C领域从来不乏创新的精神和动力。如果说过去的创新主要体现在完善了支付、物流和信用等软硬件环境,提升了用户对C2C和整个电子商务的认可和接受程度。那么,今后的创新更多地将会体现在通过电子商务和搜索引擎、社区论坛等业务模式的结合,为客户提供方便、快捷的“一站式”网上购物体验,不断提升客户对C2C电子商务的满意度。这种创新模式的转变,无疑将有力地推动C2C运营商从目前的单纯追求市场份额的扩张走向综合服务质量的提升。毕竟,不论是搜索引擎也好,社区论坛也好,在传播网上商户的口碑的同时也必然会传播C2C运营商的口碑。因此,C2C运营商服务品质的提升,既是创新所带来的结果,也是对创新活动所提出的目标。

目前,要预言社区化电子商务这种新的C2C商业模式最终将取得成功还为时尚早。但是它所体现出来的融合不同业务模式的特点无疑将是未来电子商务领域商业模式发展的一大方向。这种融合既可以表现为横向的融合,如C2C、B2C与WEB2.0、搜索引擎的融合,同样也可以表现为相对纵向的融合,其中最有可能实现的莫过于C2C、B2C两者之间的差异逐渐缩小,C2C逐渐向B2C靠拢。如果说“杂交优势”是生物学上已经被验证了的科学规律的话,那么,这一规律的科学性在互联网领域同样也将会再次得到验证。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多