|
1.pplive专用版能否多次安装？ PPLIVE专用版没有安装次数限制。PPLIVE专用版绑定的是硬件标识，重装系统不受影响，可在同一电脑上反复安装。不过需要注意的是本机申请的注册码只能用于本机，否则无法通过验证。 2.我在安装时输入激活码时，为什么提示“激活码过期，或者非本机申请”？ 首先请确认您是在本机申请获得的激活码，并在有效期内。
如果问题依旧，您可以联系二版科技的技术支持 或者在ESET NOD32官方论坛：http://www./forum/上求助
3.为什么我获取激活码的时候显示“不能为虚拟机申请”？ 为了避免一些用户通过虚拟机多次获得激活码，因此在用户申请激活码时PPLive会检测是否处于虚拟机中。如果您并非使用虚拟机获得激活码，那么请您下载安装最新版的PPLive即可解决此问题。 4.pplive专用版怎么激活使用？ 首先请下载PPLive软件，在软件中找到免费使用NOD32的活动页面，在此申请激活码。然后再下载安装PPIVE专用版的ESET NOD32防病毒软件，在安装时填入获得的激活码即可。 5.PPLive的激活机制是怎么的，是否会收集用户隐私？ 为了避免多次申请激活码，PPLive专用版激活码与用户硬件标识进行了绑定。PPlive专用版不会收集任何用户的个人信息和隐私。 6.为什么在PPLive中获得的激活码无法复制到PPLive专用版安装程序中？ 这是在个别系统上出现的问题，目前最新版本的PPLive专用版安装程序已经能自动读取激活码，请您重新下载最新版的PPLive专用版安装。 使用与设置1.PPLive专用版与零售版有什么区别？ 免费版的PPLIVE专用版，并没有去掉ESET NOD32防病毒软件的任何功能，只是通过新的安装程序引入了新的激活注册机制，并在软件的默认设置上针对中国用户的使用习惯和中国的电脑安全状况做了优化调整。 2.为什么PPLive专用版不重启就可以使用？不重新启动能否保证防护功能的正常运行？ PPLIVE专用版使用了二版公司的工程师重新开发的安装程序。安装程序在安装完后多做了一些工作，启动了几个ESET NOD32核心驱动。 只要这几个核心驱动能够启动，ESET NOD32就可以正常工作。因此不重新启动并不影响NOD32防护功能依然正常运行。 3. PPLIVE专用版发现病毒之后怎么没有提示我就直接处理了？ 这是由于PPLIVE专用版的文件监控发现病毒时的默认操作为“自动清除”所致，请可以根据自己的使用习惯自行调整设置。具体方法为：控制中心——AMON——设定——操作，然后选择发现病毒时候您希望采取的动作。 4.怎么PPLive专用版无法卸载干净？ 您应该使用官方提供的卸载程序进行正常卸载，如果还是无法卸载干净建议您在使用官方程序卸载后，删除ESET NOD32相关文件和注册表键值。或者您可以再次安装PPLive专用版，然后使用卸载程序卸载一次。 5.为什么PPLive将我的黑客工具查杀了？ PPLIVE默认查杀“有潜在危险的程序”，由于黑客工具性质特殊，故被作为有潜在危险的程序查杀。如果你不希望ESET NOD32查杀黑客工具，请在文件监控等的设定——选项中取消勾选“有潜在危险的程序”。 6.如何让PPLIVE专用版不显示启动画面？ 在控制中心——NOD32系统工具——NOD32系统设定——设定——一般中选择“启动时不显示NOD32启动画面“即可。 7.为什么感觉PPLIVE专用版比零售版占用资源更大？ PPLVE专用版与零售版在功能上没有任何区别，资源占用情况也是相同的。如果您在使用中觉得资源占用过大，可能是由于软件冲突所致，请您排查冲突的软件并卸载。 8.PPLIVE专用版是否带有防火墙？我需要再安装一个防火墙么？ PPLIVE专用版和零售版一样，没有网络防火墙功能。您可以根据自己的情况启用XP/VISTA自带的防火墙或者使用第三方防火墙。 升级与更新1.为什么我在升级的时候总是提示“用户名密码错误”？ 请核实您的半年免费使用时间是否到期，如果到期您需要付费才能继续使用。 2.怎么我的PPLIVE专用版升级的时候老说“找不到文件”？ 这可能是由于升级服务器暂时故障或者正在维护，您可以在更新——设定中，将服务器一栏设置为自动选择，然后点击“立即更新”。 3.为什么我升级的时候速度缓慢？ 由于ESET 公司的升级服务大多在国外，受到国际网络出口带宽的限制升级速度较慢。您可以添加国内升级服务器或者使用代理服务器来解决。 续费1.请问我如何知道PPLive专用版免费使用时间到期？ 当PPLive专用版尝试自动更新的时候，如果多次出现用户名和密码输入框，就说明您免费使用时间到期。这时，您需要续费才能更新病毒库以得到持续的保护。 2.请问PPLive专用版到期之后怎么续费，要多少钱？ 我们即将推出PPLive的续费渠道，并且会给出非常优惠的价格。具体情况请留意官方网站的相关信息。 |
|
|
