1、重要的不是你说了什么,而是大家听到了什么。 这句话意味着,说话的背后是理解对方,没有此基础,你的说话等于无的放矢,毫无功用。
2、有的时候,重要的不是你说了什么,而是你没说什么。 “越描越黑”就是这个道理,没有分寸感和节奏感的说话,应该称之为胡言乱语。
3、永远不要忘记你同谁讲话。 解释同第一条。人们的理解取决于他们的经历和偏见,而非你的本意。比如,你劝一个人不要留学,她会有两种思考,一:你在为她着想;二:你不想让她离开你。所以,本意取决于对方,而非你自己。
4、对于女性,重要的是倾听,而非理解,最后才是你讲话。
5、传递真实信息的最佳途径是:个人化 只有让听着进入一个情境,他才能认为,这话是对他讲的。
6、“想像”这个词是最好的沟通道具。 如果想让老板加薪,就对他说:“如果没有我,****会怎样?”而不要直接讲。当然,如果他什么都想像不出,你就果断的抛弃他。
7、你说过的任何蠢话,都会成为别人攻击你的武器 因此,最好的方式是,不要讲蠢话。如果做不到,就不要讲话。
8、有效沟通的十大原则:简单、简短、信誉、一致、创新、音值、激情、形象化、提问、背景情境。
9、为自己辩驳时,不要重复对方的批评。
10、完美的政治语言,应该包含足够多的尊重,告诉人们真相,不要显示优越感。
书中还列举很多著名的广告语:
语言是一种力量,他极有可能是推动力量,也有可能是破坏力量,因此,对自己的语言精心雕琢,会收益无穷。 |
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