| 简要内容：从一个书友会的正常运转来看，其成本大致包括招募会员、发送目录、购货、仓储、配送、运营等六大方面。今年是贝塔斯曼书友会进入中国的第11个年头，尽管已砸下了数亿元人民币，但至今没能盈利。 |
本报前不久关于贝塔斯曼关闭全国36家门店、但暂不关闭上海门店以及书友会的消息见诸报端之后，让无数会员暂且放下了一颗担忧的心，但很多人想知道，进
入中国已经有10多个年头的贝塔斯曼书友会，在砸下数亿巨额资金后，究竟有没有在中国赚到钱？而答案或许也将直接影响到，贝塔斯曼集团这个传媒巨头对于正
在进行中的书友会能否继续生存的评估。
10年找不到盈利模式
1997年，书友会在上海成立后，不仅很快在中国市场站稳了脚跟，并且逐渐显示出了咄咄逼人态势。有数据披露，1997年至2002年之间，贝塔斯曼中国区前CEO艾科任职期间，贝塔斯曼年营业额曾达到1.5亿元。
□贝塔斯曼书友会能否继续令人关注
贝塔斯曼眼看盈利在望，但后来的情况很快急转直下。贝塔斯曼开始大规模开门店，同时还丢掉了网站和俱乐部的销售，这使得2004—2005年度的销售额急剧下降。一方面是内部策略的频频调整，另一方面，贝塔斯曼还遭遇了卓越、当当等对手的激烈竞争。
“贝塔斯曼进入中国十几年来水土不服，一直没有找到自己的盈利模式。”曾经在贝塔斯曼工作多年，于2004年离职的上海九久读书人文化公司董事长黄育海日前这样告诉记者。
高书价导致会员流失
据透露，长期以来，贝塔斯曼一直处于高成本运营的状态，这直接导致了它的巨额亏损。
从一个书友会的正常运转来看，其成本大致包括招募会员、发送目录、购货、仓储、配送、运营等六大方面。贝塔斯曼在招募会员方面，每年都要投入
400、500万的广告费，大约每招募一名会员，就要付出成本费约25元。此外，书友会最大的开销，还在于向会员免费派送目录。每一期目录，少则数十万
份，多则上百万。
一边是巨额支出，一边又无法给予会员更多的优惠书价，使得贝塔斯曼在面对竞争对手时束手无策。相比贝塔斯曼书友会会员享受到的9折折扣，读者在
卓越和当当网购书却能享受7折、8折的优惠，有时甚至低至5折。高书价导致会员抱怨，而不够快捷的送货服务更导致了会员的流失。
今年是贝塔斯曼书友会进入中国的第11个年头，尽管已砸下了数亿元人民币，但至今没能盈利。
书友会可以成功
在国外如此风行的书友会模式，为什么进入中国后却举步为艰？不仅是贝塔斯曼书友会有此遭遇，去年年底，曾经拥有数十万名会员的卓越精品俱乐部也宣告关闭。难道书友会这个模式，根本就是个砸钱的买卖？
对此，黄育海有完全不同的看法。他告诉记者，经过4年的运作，九久今年有望略有盈余。他认为，贝塔斯曼书友会的亏损，有水土不服的因素，也有政策方面的限制，更有其企业本身的调整。
黄育海表示，贝塔斯曼在德国、法国、西班牙的书友会都是挣钱的，去年，掌管世界各国书友会的贝塔斯曼直接集团总盈利超过了1亿美元，这证明了书友会是可以成功的，他本人对书友会在中国的前景更是十分看好。 （徐颖）
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