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啥子叫个歪脖2.0?

 耳顺布衣 2008-10-01
Web2.0这个词,首先由蒂姆-奥莱利提出。我们可以与新浪等门户网站进行对比,以揭示它的本质:在新浪、网易和搜狐等网站,先是对内容进行人为分类,比如新闻、文化、体育等等,然后雇一些专职编辑去填加内容。这个逻辑与平媒时代是完全一样的,亦即不论用户喜欢不喜欢,他在获取信息之前,都存在着一个为他们“把关”的人----编辑们看不上或不喜欢的内容,用户无法得到。
  Web2.0在逻辑上颠覆的就是这样的一个概念。它要取消这个挡在用户和信息之间的“裁判者”。其方法就是如蒂姆-奥莱利所说的两条:
  1、 只建平台,不提供产品(或内容)----内容由用户自行填写。符合这个标准的,有BBS、博客、wiki等。
  2、 让网友服务于网友。
  第一条很好理解:用户自填写内容的就是web2.0。可是,为什么要强调“让网友服务于网友”呢?网友彼此间提供的服务,具体是些什么呢?如果服务都是网友们互相提供,那么网站除了带宽和服务器,还需要做些什么呢?
  最单纯的“网友服务于网友”,亦即最纯粹的web2.0,其实就是google----网友在互联网上写内容,网友通过google搜索内容。在这个过程中,google公司除了服务器和带宽之外,只提供了一样东西----搜索技术。Google公司对于谁使用它的技术去搜索什么内容,是漠不关心的。
  麦克卢汉有一句名言:“媒介即信息”。意思是说,传播信息的技术决定了信息的样式和内容,进而,它会影响我们的思维模式。当你已经提供了一种技术,让每一个用户都可以自主上传内容之后,主体性的弘扬就已经不再是问题了。在bbs、博客和wiki面前还要谈论什么“以人为本”的理念,就好比为了一个小学生不尿裤子而给他发小红花一样。这既低级,又无聊。对于一个web2.0时代的网站建设者来说,他需要关注的不再是用户的主体性,而是主体间性----主体与主体之间沟通时需要遵守的规则。康德说:“没有规则就没有理性”。Web2.0网站的建设者所要做的工作,就是要为用户的交往建立理性交往范式。
  我们必须明白:在取消了编辑、允许每一个用户直接向网络传输内容之后,信息本身就不再是稀缺的资源了,稀缺的是对信息进行搜索、分类和聚合的能力。Web2.0从用户角度看上去是人人上传信息,是主体性的弘扬;但对于网站经营者和管理者来说,web2.0仅仅意味着对信息进行搜索、分类和聚合的能力。这个能力,通过搜索引擎、rss、tag等工具来体现。在所谓的web2.0时代,信息的拥有者都是输家,而信息的整理者才有可能成为赢家----这是一个最基本的常识:稀缺的东西才有成为商品并最终为拥有者产生利润的可能性。奇怪的是,很多人没有、或至少在进行复杂思考的时候忘掉了这个最基本的常识。
  网上呈现出的这种信息过剩、对信息进行处理的能力不足的情况,在现实生活中也有很好的对应。上世纪六十年代以降,人类社会首次进入生产能力大于消费能力的时代。从那以后,做裤子的就不再是赢家了,赢家变成了卖裤子的wal-mart。wal-mart能成为当今全球第一大公司绝不是偶然的,它就是web2.0的一个绝佳范例。它同时满足了蒂姆-奥莱利的那两条原则:只做平台,不做产品;以及用户彼此间提供服务。
  说wal-mart只做平台不做产品,这个很容易理解。但要说它是一个用户彼此提供服务的系统,怎么理解呢?仔细研究wal-mart的运行机制即可发现,它的核心竞争力并不在于拥有最大的经营面积,而是坚守了这样几个规则:
  1、 在林林总总的商品中,它只选择销售件数最多(而不是销售额最大)的商品经营。也就是说,它只经营最常用产品;
  2、 在同类产品中,它只选最便宜的;
  3、 对所有商品进行符合逻辑和用户习惯的归类。它从不为了促销某产品而打乱商品的摆放秩序。
  很明显,第一条和第二条的标准,都是每一个用户参与的结果。也就是说,是每一个用户替wal-mart决定了经营什么、经营什么牌子。而在第三条,wal-mart虽然没有确切的数据作为参考,但还是在揣摩用户心理和习惯上,尽了自己最大的努力。它成功的秘诀只有一个:剥夺自己在经营上的自主权。Craig的那句话----相信你的用户,你就会不自觉地为用户提供最佳服务----正是在wal-mart身上得到了最完美的体现。它信守了这条理念,得到的回报是:成为全球最大的公司。
  由上我们可以看出,一个web2.0的网站,除了服务器和带宽之外,还需要提供信息搜索工具,就一个web2.0网站而言,除了用户上传内容的平台之外,网站还要提供站内搜索、rss订制、tag、trackback等技术手段。
  总结:
  1、 在我看来,web2.0是对信息进行搜索、分类和聚合的一系列技术应用。
  2、 请允许我再强调一次:在web2.0时代,信息已经是过剩的东西,稀缺的是眼球、是对信息进行整理的技术能力。与齐虎相比,天涯有肉没嘴;齐虎有嘴没肉。谁吃肉谁被吃,一目了然。即使是chinabbs这样的公司,技术能力和天涯一样严重不足。但它更加坚守了“只做平台不做产品”的经营理念----搭建一个聚合他人信息的平台,而并不关注自己生产内容,所以它短时间内在alexa的排名上把天涯远远甩在了后面。
  Chinabbs和天涯的故事,其实就是N年前新浪与平媒故事的翻版。在我们眼里,新浪是一个1.0的网站;但在平媒眼里,新浪做的却是2.0的事情----它靠在一个网络平台上聚合所有平媒的内容获得了成功。它的成功并不源于自身所产生的内容,而是源于对他人内容的整合,至今如此。
  3、 web2.0网站的建设,就是主体间性的建设,就是理性交往范式的建设。主体性,已经完全不是问题了!为了这个bug付出了最惨痛代价的,莫过于方兴东。有兴趣的同志可以去看他半年前自己的一篇博客,讲自己要考清华传播博士的那一篇,也是在谈弘扬主体性云云。看看他今天的下场吧!

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