2008年，中央电视台3·15晚会引发了“短信门”事件。“短信门”事件成为中国移动商务发展史上一道分水岭，由此开始了一场波及全行业的大洗牌，并贯穿全年。中国移动商务通过淘汰垃圾短信群发，发展深度行业应用，实现了行业向良性发展的转变。企业短信趋向活跃，并与企业生产、服务等各个环节深度结合。伴随着３Ｇ的到来，中国移动商务在未来两年将经历一个服务更替和价值迁移的过程，并将在行业更高水平上获得新生。
本报记者 郭涛报道
2008年，在中央电视台3·15晚会上，以分众传媒旗下分众无线为首的数家短信群发公司侵犯用户隐私、制造垃圾短信的行为被曝光，随后大量连续报道引发社会各界对这一事件进一步关注，分众传媒向公众道歉，并重组分众无线。这被称为“短信门”事件。
时隔一年，“短信门”事件究竟对中国移动商务带来怎样的影响？
行业洗牌贯穿全年
短信是移动商务技术中的一项初级应用，由于其终端适应性强、使用简单而最早被企业广泛接受。然而，由于违法信息内容和垃圾短信群发现象的出现，让这一应用在发展中遭遇了“诚信危机”和“隐私危机”。“短信门”事件正是这一行业危机的集中体现。
记者在采访中发现，不少移动商务领域的从业者都认为，“短信门”事件是对以移动商务之名、行垃圾短信之实的短信群发公司的强有力打击，由此开始了一场波及全行业的大洗牌，并贯穿全年。
“短信门”事件后，迫于社会舆论的压力，移动运营商采取了“急刹车”式的调整，希望能立竿见影地解决问题和降低投诉。在此后半年多时间里，移动运营商几乎停止了新业务的发展，业务流量减少甚至停发。
然而，这种一刀切式的管理却波及了一大批正规短信服务商，导致一些地方银行、基金、网上交易等具有高度及时性的信息服务受到严重影响。
“虽然 ‘短信门’事件有副作用，但其为国内移动商务事业发展带来的利好是深远的，可以说是行业的拐点。”北京亿美软通科技有限公司CEO李岩认为，“短信门”事件击中了两个影响行业发展的关键问题，违法公司和恶性应用在过去的一年中被处罚和遏止，为良性正规的移动商务应用扫清了障碍。
记者发现，“短信门”事件后，中国移动商务通过淘汰垃圾短信群发，发展深度行业应用，实现了行业向良性发展的转变。
企业短信趋向活跃
“短信门”事件后，企业短信广告市场并未一蹶不振。
“‘短信门’导致垃圾短信和企业短信广告被一刀切地划作了一类，使刚刚兴起的企业短信广告市场受到‘误伤’。”互动体验营销专家刘洵磊认为，企业短信广告与垃圾短信有本质区别。企业短信广告市场如果健康发展，会使社会、企业和消费者之间的交流沟通更便利，节省更多企业成本。由于企业短信广告市场刚刚起步，行业发展不规范，被一些急功近利的人利用，导致企业短信广告几乎遭受了灭顶之灾。
此时，企业短信广告市场要想咸鱼翻身，就必须与互动营销相结合，在获得消费者认可后，才可以把广告信息发送出去。
这方面已经有不少案例。2008年上半年，百分传媒短信互动营销公司为“王老吉”量身定做了一套互动短信营销方案，既避免了企业广告短信被消费者看作垃圾短信，也使消费者真正从中得到了实惠，取得了良好的效果。
“短信门”事件更积极的影响是，短信应用从个别行业扩散到了各个行业，从最早应用于客户服务环节到目前已渗透到企业内部管理、外部服务等各个环节。
李岩认为，在“短信门”事件后，企业短信应用有一个新的特点，就是与企业生产、服务等各个环节深度结合。如企业在为客户提供产品或服务过程中，与客户进行个性化短信沟通，这种服务类手机短信被李岩称为“活力短信”，其中校迅通、农信通、银信通等都是单项产品收入过亿元的“活力短信”业务。
这类“活力短信”被认为是生活中的隐型群发短信，手机用户将其视为一种必不可少的服务方式，完全接受并受益于这种服务，而不会感觉像收到垃圾短信一样被骚扰，甚至忽略了这类短信的惊人数量。据了解，每月仅银行等金融机构发送的短信就在5亿条左右，而其他公众服务、生活服务及电子商务类等应用短信的数量也非常巨大。
3G为移动商务带来新生
“短信门”事件巧合地成为了中国移动商务向2G时代告别的拐点。
2009年，工业和信息化部向国内３家电信运营商颁发了3G运营牌照，3G业务在中国正式落地。由于技术上的优势以及移动互联网应用带来的广阔空间，中国移动商务开始告别简单的通信应用，向互联网信息服务进军，更多的移动商务应用将出现在移动互联网领域。
“3G时代的移动商务将会有明显的变化，丰富而先进的技术应用将开创前所未有的新商业模式。”在李岩看来，移动位置服务、移动身份识别技术、移动流媒体应用等层出不穷的新技术将使传统的互联网应用发生根本性的变化。
“互联网将会因为移动技术而现实化。虚拟的互联网应用将被还原为与现实紧密结合的各种服务，比如移动支付就将根本性地改变原来传统互联网电子商务的生态环境，而当移动支付发展到高度普及、使用总额庞大到一定程度时，甚至可能会影响到货币的流动性。”李岩说。
国际金融危机使企业尤其是中小企业对应用移动商务促进企业转型升级，迎接挑战，有着更为迫切的需求。这也为移动商务的应用和发展提供了契机。
用友软件股份有限公司高级副总裁杨祉雄认为，对商家和企业来说，移动互联网消费的快速增长将使商家和企业对移动商务更加重视，从而产生更多的移动商务应用需求，其增长速度一定数倍于以前。
“对于中国市场来说，有实力开发3G业务的企业并不多，还需要一个较长的市场培育期。”致力于无线互联网技术开发及应用的联合宽频电讯集团有限公司有关负责人认为，中国移动商务市场需要政府、运营商、制造商、业务开发商、业务提供商及消费者一起努力，才能根本性地实现良性发展。他预测2011年3G业务才能形成爆发之势。
李岩也认为3G的发展并非朝夕之事，“移动商务将在技术的蜕变中，在3G终端普及与网络全面覆盖中不断演进。”在李岩看来，移动商务在未来两年将经历一个服务更替和价值迁移的过程，并将在行业更高水平上获得新生。更为重要的是，由于3G牌照的发放和运营商的重组，一个更加开放的竞争格局逐步形成，这将大大促进中国移动商务的发展。
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