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自从农行调整了支付方式，很多朋友遇到问题都无从下手，而农行又忙着股份制，金e顺几乎就没出来回复到淘友的问题。现在将目前最常见的问题列出来，方便大家处理，可以按CTRL+F来查找哦。 一、需要客户端证书？ 如果提示需要客户端证书说明系统中并没有农行的证书或者是证书设置有误，农行已经取消了电子支付卡支付，若没有办理过口令卡或者购买过K宝的网友，请带上身份证和银行卡到柜台办理网上银行业务。目前无法自行在农行网站上开通网上银行支付功能，必须要到农行柜台办理。农行的工作人员会详细告诉你如何下载证书。若已经办理了，请参照后面的说明进行检查设置。
二、口令卡客户点击确认付款后，系统没有反映？
三、系统提示口令卡状态异常
四、系统提示密码错误次数超过限制
这是由于您多次误操作将银行卡密码被锁死了。请带上身份证、银行卡到农行柜台办理解锁业务。
五、用网银证书进行网上支付的客户，系统提示：身份证证号码不符？
此问题的出现是因为网上支付时，系统首先将开卡时资料如卡号、有效身份证名称、身份证号、姓名与注册网上银行录入资料进行校验，如果二者身份证不符或为新旧身份证，那么系统将会提示：身份证不符。 请带上身份证和银行卡到柜台办理更新。 六、IE证书未进行备份，重新安装系统后，应如何处理？
我行网上银行证书的密码信封（参考号，授权码）只能使用一次，不可以重复下载！如果在重新安装计算机操作系统前，未将证书备份的话，客户须持有效身份证件，办理网银时登记的银行卡回原网上银行业务注册行补办证书。如果之前已经备份过证书，可以重新导入后继续使用，图文说明见连接 http://www./cn/hq/help.jsp/fid=35000042/id=65000070/sid=65000054/index.html K宝客户请参考K宝证书检查、恢复自行处理就可以了，口令卡客户需要补办。
熟悉，才能如此贴近.专业，才能如此便捷.宇烨卡铺 欢迎您的莅临 1楼 Re:农行问题集锦（7年农行网银经验）不断更新中 2009-02-03 22:16:39
 07、我的K宝怎么不能用了（K宝检查 设置 添加证书）
08、系统提示证书错误或者证书有问题
09、密匙密码忘了怎么办
私钥是您在下载或者重新导入证书时设置的密码。口令卡客户如果这个密码忘记了，且之前有备份过证书的，您可以将原有证书删除 ，然后重新导入证书。如果之前没有备份，那么只能到银行补办证书了。（一）如果您已经将您的证书做了备份，则可直接将备份的证书导入，导入时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项，重新设定密码即可。（二）如果您的证书没有备份，则需要您首先把证书备份（导出）出来，然后重新导入（方法同上）。（三）如果您的证书没有备份而且由于设置原因不能导出私钥，那么只能到银行补办证书了。
10、我的口令卡证书好像没了
11、我想备份证书，我想导入证书
我行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码，有效期为14天，且仅可使用一次。如重复使用，有效期内，提交后系统提示：“证书已被下载”；超过有效期，提交后系统会提示：“无此密码信封”。
12、为何下载证书时系统提示：“证书已被下载”或“无此密码信封”？
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无法完成交易。
