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IBM管理理念
IBM留传这样一个故事：在一间黑屋里坐着许多公司互不相识的员工，突然开灯后，IBM的员工能准确地认出自己公司的人。因为IBM的人脑门上都隐藏着一个蓝色标签。有人这样描述IBM的员工：“对工作充满了自豪感，有一种脱离优越感、盛气凌人、自以为是和傲慢无礼的自信。这种自信透露出的是热情与乐观，这种情绪不仅会感染其他人，也会使与之交往的人产生一种信赖。”
在这个时代，每个人都应该有自己的“行为准则”。就像成功且优秀的企业一定有特质一样，成功和卓越的职员也有很多共同的特质。拥有健康的工作心态，热爱工作；诚实、忠诚敬业，有责任感；顾客至上；不断学习；在工作中不断创新，等等这些，构成了一名优秀员工的特质。中国有句古训：“不以规矩，无以成方圆”，同样的道理，没有“行为准则”则很难在生活与工作中有优异的表现。要知道，“行为准则”并不是一个约束，它是一个目标，在时刻提醒我们，我们为什么工作？工作的目的是什么？同时，它也是一个追求的过程，在这个过程中，可以培养个人良好的职业习惯，养成良好的职业心态，为人生带来成功的机会。 发挥个人最大的才华Respect for the individual除非你同意，否则任何人都不能改变你。 ——爱莲娜？罗斯福“征服世界的将是这样一些人：开始的时候，他们试图找到梦想中的乐园，最终，当他们无法找到时，就亲自创造了它。” 你属于哪种人只有在工作中保持积极主动的人，才是公司最需要的人。他们会在竞争激烈的职业生涯中立于不败之地，并用自己的知识、热情和勤奋为公司创造更多的财富。 第三种人，才是公司最需要的。著名的出版家，作家阿尔伯特？哈伯德先生曾经说过：“每个雇主总是在不断地在寻找能够助自己一臂之力的人，同时也在抛弃那些不起作用的人——那些对公司发展起阻碍的，到哪个岗位都无法发挥作用的人都要被淘汰。在每个企业和工厂，都有一个持续的整顿过程。雇主会经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的力量进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气，就业机会不多，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任、没有敬业精神的人，都被摈弃在就业的大门之外，只有最能干、最积极主动的人，才会被留下来。” 只有这第三种，会在竞争激烈的职业生涯中立于不败之地，并用自己的知识、热情和勤奋为公司创造更多的财富。 尊重工作和你自己以人为本，尊重自己和每一个人，这样人们才能意识到工作对个人意味着什么。而实际上，尊重工作就是尊重自己，这是一个最基本的工作态度问题。 在什么样的工作环境中才能发挥自己的最大才华？首先，这个企业应该拥有一个和谐而平等的工作环境，这个环境并不是每个员工的办公室都要一模一样，而是每个人都要拥有一个平等的可以发挥才华的空间。 在IBM公司，所有人都是同等重要的，任何人都得到同样的尊重，无论你身处何等职位，无论你是新人还是三朝元老，IBM都会一视同仁。因为在IBM，最重要的并不是金钱或其他什么东西，而是人。 IBM的所有人都知道，IBM准则"必须尊重个人"的真谛如何。他们进入公司之初就会感到别人对待他们的方式是基于尊重的基础之上，只要他们一有问题，别人再忙也会来帮助他们。他们也看到，公司人员是怎样对待顾客的，也亲耳听到顾客对市场代表、系统工程师及服务人员的赞美。 以人为本，尊重自己和每一个人，这样人们才能意识到工作对个人意味着什么。而实际上，尊重工作就是尊重自己，这是一个最基本的工作态度问题。
“第一，你的工作态度如何，是不是拥有积极的心态，遇事能否主动想办法解决。而不是老说‘怪话’，动不动就是‘这肯定不行，没有办法，解决不了，中国就这样’ ……这种人不能做领导。
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