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所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。
心智模式的定义让我想起了简.奥斯汀的小说《傲慢与偏见》。我想说完善的心智模式是不存在的，每个人观察事物的视角都是不同的，女主人公伊丽莎白虽然家庭贫困，但是自尊心很强，而达西处在上流社会，初次见面便让伊丽莎白非常讨厌，因为达西的傲慢，伊丽莎白否定了他的一切。
心智模式让我们将自己的推论视为事实，人们对自己的观点常常是比较固执的。
（未完成。。。）
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