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项目背景与动因
汶川大地震让成都“闪了一下腰”
成都作为中国西部的经济中心、商贸中心、金融中心，经济发展迅速。全国统筹城乡综合配套改革试验区获批，使成都作为西部大开发桥头堡的重要地位更加突出。不期而遇的“5·12”汶川特大地震使其发展脚步不得不迟缓下来。在震灾中，虽全市主城区和绝大部分近郊区县并未受大的影响，但全市直接经济损失仍高达958.4亿元。更重要的是，作为距离地震中心区最近的大城市，地震引发的“经济次生灾害”——外界对于震后成都种种不安和疑虑——这种负面心理已影响到旅游、地产和外来投资等方面。若不采取措施阻遏，必将对成都的城市品牌形象、招商引资、产业重建等工作造成消极影响，成都多年的良好经济形势将蒙受严重威胁。汶川地震发生后不久，“成都城市形象提升协调小组”迅速成立，承担起摆脱地震造成的负面影响的重任，并力图使成都超越震前，使外界充分了解和接受成都是国内外投资、创业和旅游最佳之选的概念。
灾后的成都面临着大建设的诸多困难，但也拥有了大发展的机遇。在国家给予诸多优惠政策的同时，成都市也以地震形成的“高关注度”为契机，多方出击，运用各种营销方式，向全国乃至全世界推出崭新的形象，使成都从“震区”焦点迅速转变为“商机所在地”，聚集起全球关注的目光。
■ 灾后重建百废待兴 旅游业成为第一招牌
对成都而言，地震最大的负面影响，是对旅游业和投资环境的损伤。为此，成都市以恢复旅游业为契机，向全世界推广成都城市品牌。经过数月努力，成都的旅游市场已开始呈现出复苏的迹象，包括重灾区都江堰市都已开始向游客开放。（推广活动见表）
■ 整合城市品牌 首创在线全球营销模式
要尽快恢复旅游市场，必须将成都的信息准确、完整地传播出去。为此，成都和谷歌公司进行合作，借助“谷歌搜索”这条通达全球的信息高速通道，把成都和世界“链接”起来。在“天府之国，熊猫故乡”全球推广行动中，运用谷歌国际化的搜索引擎体系、全球化的内容联盟网络平台以及先进的技术手段和丰富的产品资源，面向全球各主要入境客源国及地区市场推广成都旅游及城市品牌。具体操作方式为：谷歌将先采用关键词搜索方式推广成都旅游，在推广方案实施后，全球网民网民在输入“成都旅游”、“地震振兴”等关键词后，就可同时看到“旅游振兴，成都先行”、“成都旅游线路推荐”等信息。如果输入“熊猫”就将直接链接到成都旅游网。其次，谷歌还将通过内容联盟网络平台，采用“精选网站定向投放”的方式，在目标客源国及地区数以千计的主流合作网站定向推广成都城市品牌及入境旅游线路及产品，聚集全球目光投向成都。不久之后，凡登录包括CNN、世界旅行网等全球数千个知名网站的网民，都将看到关于成都旅游的宣传广告。 此外还在谷歌热榜中增加成都旅游榜单、添加信息导航，在天涯社区增加成都旅游论坛、在天涯来吧增加成都旅游灾后推广等话题。谷歌地图、视频网站等也将向用户推广成都重点景区、酒店、交通、旅行社等资源和服务设施。推广活动第一阶段的主题为“支持家园重建，参与中国成都旅游”。 下一步，谷歌还将用上百种语言对成都整体形象、社会面乃至人文精神等进行全方位的推广。
另外，7月初在成都举行的《赤壁》全球首映式，也成为展示地震后成都坚韧精神，以及成都依旧安全、祥和、美丽信息的大好平台。成都市还借助8月5日举行的奥运火炬传递活动，突出“传递圣火、感恩关爱”的主题，将火炬传递与抗震救灾、重塑形象结合起来，展示成都依然是一个充满活力、极具投资价值和安全宜居的城市。
■ 全面展开投资推介活动 百日引资超千亿
成都市投资促进工作虽一度受到地震影响，但投资环境的基本面没有根本改变。成都市灾后及时出台了房地产、旅游、工业、融资等政策及若干配套实施意见，一方面走出去，到全国各地宣传和推介成都城市形象；另一方面邀请国内知名企业、对口支援省市等到成考察合作。“5·12”后的100多天里，成都市招商引资工作，已经获得了超过1000亿元的内外资投资确认。
项目实施单位 ：
成都城市形象提升协调小组
推荐词：
汶川地震后，外界部分企业和投资者对成都产生了疑虑，投资步伐放缓。成都立即成立危机公关机构，迅速启动全方位危机公关和品牌营销活动，利用新闻、活动、节会、广告等各种方式，尽快消除负面影响，全面提升城市的国际美誉度和影响力，百日引资超千亿，创造了非常情况下城市营销的新样本。
成都开启城市全方位营销新时代
开展如此大规模、高密度的城市公关营销，在中国城市史上几无先例。成都的实践，有可能成为中国城市展开危机公关、城市营销的一个新样本。其许多新的营销理念和推广模式预示着城市品牌推广的新趋势。首先是吸纳传媒界有新闻运作经验的人士参与其中，承担关键的策划工作，这在中国城市品牌打造中实属少见。其次，大胆吸纳全球知名的公关公司全程参与城市品牌重塑，将自身无法做好的海外公关事务“外包”给更具专业能力的机构，也是一个比较大胆的举动。特别是和谷歌公司的深度合作，是成都城市营销的创新之举，借助网络媒体的便捷、迅速的特点，使城市形象得以在全世界展示。此外，在全力推进产业招商及争取对口援建地区产业向成都转移方面，成都没有在家门口坐等待援，而是多方出击，到对口省市、经济发达城市以及港澳地区，大力宣传成都品牌优势，使成都城市形象得以恢复和重塑，同时也获得了巨额投资，为成都的灾后重建奠定了良好基础。
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