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做个合格的中层领导
一般企业的管理队伍都是由高层、中层和基层组成，形成一个完整的指挥链。作为中层，上有高层，下有基层，需要将高层的思想、指令、要求等等，转化为可执行的制度、流程/程序、方法等等，还要指导、培训、纠正基层的工作，起到承上启下的作用，所以才会有“赢在中层”的说法。所以现在许多企业都比较重视中层领导的建设，不断地进行“洗牌”，以期达到企业的目标。所以，中层管理人员需要不断提升自己，做个合格的中层领导，一方面符合企业的要求，另一方面也提升自己的“可被利用价值”。那么达到什么样的要求才是一个合格的中层领导？下面给出几点建议。 1、加强自身的修养，特别是人品和职业道德方面的修养，如正直、公平公正、诚实、忠诚、责任心、荣辱观、诚信、尊重等等。现在企业越来越讲究员工的品德，平时也在不断地加强考察，如果不注重这方面的修养，将被企业所淘汰！ 2、摆正自己的心态。中层上有高层，下有基层，自己处在中间，旁边还有其他部门的同事，如何扮演好自己的角色，是一个非常关键的问题。所以必须摆正自己的心态，用正确的心态去面对所遇到的一切。不仅能接受别人的建议、意见、甚至批评，也能支持、协助、配合其他部门完成工作，还要能忍辱负重、正确面对各种困难甚至刁难，要承受上司对自己的要求和下属对自己的期望等等。只有这样，才能很好地完成自己及所带领团队的各项工作任务。 3、必须具有合适的观念、意识。“观念决定行动，行动决定结果”这是众所周知的，这些观念包括创新、团队、贡献、责任、上进、服务、质量、客户、成本、榜样、制度/流程/程序的遵守等等。任何一个中层干部，所具有的这些观念和意识，应符合公司的要求（如企业文化）、完成各项工作的需求，否则，将会落后于企业的发展，成为企业的累赘，最终也必将被淘汰。 4、清楚自己的职责。笔者所经历的很多企业的中层，经常不清楚自己的职责，甚至做一些超出自己职责范围的事，有的是企业没作规定，有的是没有进行培训，有的是自己不重视。作为中层，必须弄清楚自己有哪些直接的职责和间接职责，并切实履行。 5、具备良好的执行力。作为中层应该正确无误地理解上司的意图，并将其无以转化为可执行的文件、程序或流程、标准等等内容，并教导下属如何执行，通过组织、指挥、协调、纠正等等手段带领员工完成各项工作任务。 6、良好的服务精神。作为企业的一员，必须服务于企业，作为其他部门的兄弟；应该提供自己力所能及的服务；作为上司为下属服务，为下属有效开展工作、在工作中成长、为人处事的练达等等服务。千万注意，如果没有服务意识、服务精神，你将逐步变成一官僚（有关官僚现象，请参见《职场=官场？》一文。），最终的结果一定是被淘汰。 7、做个好教练。作为一名中层领导，必定有自己的团队，无论它是大还是小，所以你需要组织、指挥你的团队；指导、训练、培训、纠正、约束你的队员；工作方法） 8、做好榜样。在言行、文明礼貌、修养、遵纪守法、心态、意识等等方面做出好榜样，起到领头作用，做到“同志们跟我上”，而不是“兄弟们给我上”。 9、 掌握工作所需的一切情况。多一些深入基层，多一点和各级员工接触，把握第一手真实情况，如工作进展、员工状况、各类需求、发生的问题、遇到的障碍等等，只有这样，才能控制和管理你的团队，达到企业的要求。 10、 关心、尊重自己的下属。任何人都希望得到关注和尊重，只有尊重别人，自己才能得到别人的尊重。而不是用一种挑剔的眼光看待自己的下属，总是挑下属的毛病，而就应该主动地去找下属的优点，并让它发扬光大。 11、 学习。通过学习提高自己的领导力、影响力、亲和力、号召力、管理能力、解决问题能力等等，只有这样，才能跟上企业的发展步伐和时代前进的步伐。 12、 其他，如公正、公正的考核、考评下属；时刻注意团队的运行成本；不断提升自己和团队的抗压能力等等。 一个出色的中层，应当是高层代替身，代表高层对某一个部门或项目实施有效管理；应当是其他中层的“供应商”，即其他部门、同事是自己的内部客户；是下属的榜样和教练。如果能做到这些要求，应该是一个合格的中层领导了！ |
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