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转载自苏建宏医生的博客）
原文首发自启典博客： http://www./blog/index.html
过去的一个月，发生了很多事，关于专业、行业的。月初，不知哪里刮来的风，到处都叫嚣着“连锁是牙科诊所的趋势、出路”，好像“连锁一开，黄金万两”的感觉。听了前三个讲座，也是不甚了了。贴出来的通知讲牙周，结果有点失望，因为大家现在的胃口都挺高的了，有点愧对那些被我忽悠去的朋友。第二场某德国教授的讲课甚至把去年的PPT幻灯旧瓶装旧酒，原装的搬了出来，让我目瞪口呆。走穴到这个份上，我无话可说。第三场关于所谓牙科诊所的管理的达沃斯论坛，我终于忍不住中途退场了。我实在看不惯那些既得利益者的代表拿那些貌似有理的道理来忽悠人，好像在座的都是傻瓜，自己都没明白诊所怎么运作、诊所的核心价值是什么、什么是连锁，就出来忽悠人。问问题，被朋友戏称“板砖王子”，当然，那是因为那天晚上我对他的问题提了不同意见，这是可以理解的。 我甚至有种深深的恐慌，大家的理念、想法被混淆，被歪曲，各种利益的交织、博弈，私人牙科诊所的何去何从，好像自然的到了一个十字路口。这个路口的走向，很有可能影响以后几年内牙科诊所的发展、走势。 因为，现在这个阶段，已经不是靠投资、靠技术、靠服务等任何一个方面能够“一招鲜”的走俏，出位。现在的诊所，不但要技术过关过硬，环境好，有文化气息，还要服务细致周到，有准确的定位与预期，还要有良好的团队建设与理念的支持与落实。。。。。。（老马已经在他的文章中引用过我的这个想法）。但是，在这个市场的参与者中，有既得利益者，有新进入者，大家的经营手法各异，结局自然不同。很多人混淆概念的厉害，用一句“存在的就是合理的”，就可以堵悠悠众人之口。安自己之心。 搜索了几十篇关于连锁的文章，也无从下手，因为课题太大，让我这个外行感觉到难以切入。 想着想着，忽然豁然开朗。想到多少先写多少。从我们的牙医职业入手吧。 引子太长，见谅。
从成为一名医学生，然后成为一名口腔医学生，到口腔实习医师，医师，口腔硕士研究生，三甲医院医师，打工医师，诊所经营者，16年了。我越来越喜欢牙医这个职业，这种喜欢你可以说，牙医这个职业你需要不断的迎接挑战，不断的更新自己，不断的充实自己，不断的学习，也可以说，我可以喜欢做专业瞬间的快乐。 但是，我想这个背后有更深层的原因。现在想来，最重要的一点就是，作为牙医，我们可以有独立的人格，有独立的价值观，有独立的思想，这些可以与我们的职业很好的结合起来。在现代商业社会，或者说中国社会，已经没有什么净土可以保有我们自身的独立的人格、精神。你去做销售，做公务员，做演艺人员，做。。。。。。你都得按照那个行业有形的、无形潜在的游戏规则来办事，否则你活不下去。 牙医可以自己独立完成整个诊疗计划的诊断、治疗、追踪，可以选择自己看患者的方式，可以选择在医院，或者辞职到诊所，可以选择不为患者过度医疗，在老板逼自己过度做烤瓷、附着体时选择不作，或者辞职，寻找与自己价值观相同的诊所。 牙医可以对于不同的材料、技术、流程通过学习，通过阅读外文教科书、外文文献，有自己的看法、见解，可以与其他的牙医一起讨论。 这种专业与人格上的独立性对我们这个职业是最珍贵的东西，是这个职业的灵魂所在。抛开了这种独立，牙医就不能称之为牙医，大家可以叫你商人，医商。 很多诊所的老板喜欢听话的牙医，喜欢叫做什么就做什么的牙医做属下，殊不知好的牙医都是很有性格的人，很有原则的人，如果不能从专业与服务的角度做出合理的解释，牙医是不会内心里服气老板的。作为牙科诊所的经营者必须要对牙医的这种独立人格与独立的精神加以尊重、包容、与培养。我们的牙医可以去听课、听讲座，算作上班，我来值班。因为磨刀不误砍柴功，通过学习，可以培养牙医独立思考的精神与人格特质。 我想明白了牙医的独立人格与精神，我们当然可以明白，对于一个大的诊所团队，大的连锁机构来说，是不需要这种独立人格与精神的。或者说，连锁本身是与牙医专业精神特质背道而驰的。因为这些企业的管理者或者中层管理者很容易的把这种独立精神的表现上升为对他地位与权威的挑战而对这种独立加以扼杀与摒弃。很难想象，独立人格与精神可以在这样的企业被复制、大批量的生产出来。没有专业独立精神与独立人格特质的牙医的诊所，是没有灵魂的框架，是不会长久的，存在是合理的么？我质疑。 牙医如此，具有独立精神，向往独立精神，不愿随波逐流的牙医更是如此。我能走到今天这一步，就是不想背离自己基本的从医价值观、人生哲学不断的磨砺出来。到现在我更喜欢牙医这个职业，因为我确信自己能构建出有独立人格与精神的牙医团队，他们有自己独立的看法，有自己的思想，并且可以彼此包容。 让我们拭目以待！ |
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