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管理自己的情绪，不但有益身心健康，提高自我功能又能使自己的工作效能提高。管理情绪，首先要从处理不当情绪开始。主要包括化解愤怒、缓和性急、消除紧张、革除悲观、排遣厌倦五个领域。 一、 化解愤怒 1) 引发愤怒的原因及对治之道： 1. 挫折、太累、被批评，伤到自尊。 2. 愤怒令人失去理智：引发冲突、做错误决定。 3. 处理(冲突)愤怒的原则是 stop → think → do 4. 想的步骤是，使用纸等，写下以下的问与答: ˙我现在碰到什么难题 ˙我正在或正想做什么 ˙这样做有益吗 ˙我真正想要做的是什么 ˙我该怎么做 2) 导泻法： 1.对当事人导泻的技巧是： 对事不对人，并以直述句进行。 说出自己的感受，而不是批评对方。 注意时机的适当性。 把握语言及肢体语言。 2.向适当可靠的人倾诉。 3) 搁置法：时机不当，不能导泻时，须采搁置。 告诉自己，改天再谈。 暂时放下它。 躲入散兵坑。 关在门外。 透过信仰的力量。 二、缓和性急 1) 性急就是压力的表现，也是情绪不稳定的表征: 1. 性急的人健康受损 2. 急就会失定──佛陀说有如狼身上长癣的不安 3. 无德禅师的龙虎寺 2) 性急的线索： 1. 稍不如意心乱如麻 2. 不肖与人闲谈 3. 对一般的生活情趣觉得难耐 4. 未完成的事局促难安 5. 好争强斗胜，但输不起 6. 易激怒 7. 等候时，焦灼难安 3) 消除性急的方法： 1. 给自己多一点时间，或割舍行程表中部分项目。 2. 给自己低语(别急！安伏心里头毛躁的孩子！) 3. 哼一首曲子。 4. 稍作休息。 三、 消除紧张 1) 紧张来自忙碌、竞争、工作效率。 2) 紧张的现象：肌肉绷紧，手心发汗，血液化学平衡失调 3) 注意你的整体身心作用：你的行动、思想、感受、身体反应在交互作用影响，使紧张扩及你的身心和情绪表现 4) 对治的方法： 净化法──静坐 运动法──增强体力 松弛技术(stress reduction) 四、 革除悲观 1) 悲观是由于不当的思考习惯所造成。 2) 碰到挫折，能区隔思考的人，表现乐观，不能区隔思考的人则表现悲观： 1. 面对挫折时: 乐观者认为: ˙暂时 ˙特定 ˙外在原因 悲观者认为: ˙永久 ˙一般 ˙内在原因 2. 面对顺境时，乐观者与悲观者的思考模式正好相反。 3)乐观者如有隔仓的船，悲观者如没有隔仓的船，容易在受训时不停的进水，而沈没。 五、 排遣厌倦 1) 长期承受压力产生厌倦 1. 海边妙方：谛听、回忆、检讨、放下。 2. 改变──改变环境，改变观念(禅定、想象心情好、常笑。) 2) 空虚产生厌倦： 1. 拟定新目标或新企图──Sony的盛田昭夫。 2. 看出新的意义──口吃的推销员。 3. 培养体力──运动。 4. 跟积极的朋友交往。 5. 温暖与人际支持。 结论 1、心理压力与情绪息息相关，它们均影响人的身心、健康和生活。 2、调理情绪，除了加强自我功能之外，还要消除不当的心理负担。 3、情绪是可以调理的，压力也是可以减轻的，这套知能，是现代人必学的基本能力。 |
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