做事做人的27条黄金法则
第一决：站在对方的立场看问题
1、任何事情，都要站在对方的立场看一看
2、反过来，可以检视自已有什么疏漏
3、善解人意：是“站在对方立场看问题”的成果
第二决：他想要什么，就给他什么事
1、 要改变别人的错误或坏习惯，正面训斥不如侧面迂回
2、 满足对方的内心渴望，你将成为他们真正的朋友
3、 只有你真心关怀他人时，才能发现他潜藏的渴望
第三决：不要批评、抱怨、责骂
1、 优秀的老师不轻易使用赤裸裸的批评方法
2、 责怪、抱怨，这于事无补
第四决：热情地、真心的赞美
1、 诚于嘉许，宽于称道
2、 不但要滋养我们爱的人和爱我们的人的身体，还有自尊和心灵
3、 忘掉你是在恭维，而是，他们确实很好、
第五决：真心诚意地关心别人
1、 虚荣心会使我们失去朋友
2、 真心对别人感兴趣的事情，别人才会对你感兴趣
3、 人永运都是最关心自已
第六决：用灿烂的笑容温暧别人
1、 微笑着看天空，天空永远是蓝的
2、 微笑不花你一分钱，却能使你获益匪浅
第七决：记住他们的名字，他们会感谢你
1、 记住人们的名字，而全很轻易就能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的赞美
2、 初次见面，可以每次都称呼其名，再交谈下面的话，他一定会很高兴的
第八决：倾听、倾听、少说
1、 专心地听别人讲话，是我们所能给予别人的最大赞美
第九决：投其所好
1、 谈论别人感兴趣的事物，是一种深入了解人，并与之相处愉快的方式
2、 打动人心的最佳方式是跟他谈论最感兴趣的事物
第十决：欣赏他们引以为豪的东西
1、 诚恳是交往的基石
2、 婚后，更应该赞美你的爱人
第十一决：不要与他人争执
1、 永远避免跟人家争吵
2、 与其狗争道，被它咬一口，不如让它先走
第十二决：不要表现得比别人聪明
1、 满招损，谦受益
第十三决：错了，就是坦率地承认
1、 不要做那种“鸭子死了嘴壳硬的家伙
2、 顽抗到底非好汉
第十四决：一切从友善开始
1、 温和与友善总是要比愤怒暴力更有力
2、 太阳能比风更快使你脱下大衣
3、 眼神轻视，胜于言语污辱
第十五决：从相同的观点谈起
1、 我们都为相同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的
第十六决：积极鼓励对方说话
1、 让对方尽情说话
2、 即使是我们的朋友，也宁愿我们谈论他的成就，而不太喜欢听我们大摆自已的成就
3、 人们都是喜爱忠于自己的真实听众
第十七决：让对方觉得是他在做决定
1、 没有人喜欢觉得自己是被强迫购买或是在遵照命令行事
2、 尽可能向他请教，并尊重他们的忠告
3、 把你的意见变成他们的意见
第十八决：做一个善解人意的人
1、 知已知彼，百战百胜
2、 不要迷信“当局者迷，旁观者清”80%的正确决策是当事人做出的
第十九决：在适当的时候表现同情心
1、 同情在中和酦性的狂暴感情上，有很巨大的化学价值
2、 真要或想象的不幸不仅要“自怜”更要同情
3、 但是，强者是拒绝同情的，他们坚信自己的力量
第二十决：把对方当作道德高尚的人
1、 要改变人们，就要激起他们高尚的动机
2、 人们都有自尊心，并且希望享有品德高尚的名声
3、 道德高尚，比聪明能干更难得
第二十一决：鼓励他人去成功
1、 称赞每一项进步，即使它是微不足道的
2、 真诚的赞赏是改变别人的开始
3、 自立立人，自达达人
第二十二决：切莫喋喋不休
1、 地位与美貌并不能使爱情在吵闹中长存
2、 喋喋不休是悲剧开场，婚姻的丧钟
3、 喋喋不休是小市民似的女人行为
第二十三决：养成良好的习惯
1、 坏习惯恰恰是我们忽略了的东西
2、 好与坏，最终会以时间和金钱的节省或浪费来回报你
第二十四决：学会容忍与谦让
1、 如果你还没有力量一举击倒对方，那么，还是容忍他要妥当些
2、 不能容忍，其巨大损失也许是性命或全部财产，如果你能够大方的话
3、 傲气要戒，骨气则不能少，而忍，并非无骨气的表现，而是为了更全面的尊严和权利
4、 个人的感觉不重要，事情结果才重要
第二十五决“给对方的第一印象
1、 良好的第一印象是给别人看的
2、 良好的礼仪不仅仅是成功的手段&, lt;, /SPAN>
3、 气质也是良好印象的一份子
第二十六决：要有积极的态度
1、 学习喜欢你自己，你将受到欢迎
2、 积极做梦，积极生活
3、 充满激情，这会感染一切
第二十七决：要不要保持“个性”
1、 个性要与其他美德并行使用，才能使你更英雄
2、 孤独英雄今天只存在艺术中了
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