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明辨是非，真理愈辩愈明，在职场内有时候为了自己确信的真理和主张，应该据理力争。不过，过激的争论亦会带来许多负面的效果。 双赢的沟通技巧 在职场之内，人人可以发表自己的高见，能够以和平方式进行讨论当然最好，这样可以避免面红耳赤的争论，从而促进彼此对事物的理解，是一种双赢的职场沟通技巧。避免争论只为免伤感情，也并非要完全放弃自己的看法，别人所说的不论是甚么，你都一样盲从附和，这样虽然避免了争论，却把自己变成一个没有主见的应声虫，甚至会令人误会你是个不诚实的大滑头，阻碍了自己职场的发展。 要做到不随声附和，又避免和同事产生争论，可考虑以下的做法：
(一)了解别人的观点--职场内的争论，大多数是各人只看重自己的观点，而别人的看法则没有好好去研究一下，如果可以从对方的立足点去看事情，即使自己仍然有不同的看法，但也不至于完全抹杀对方的理由，而个人的态度也可以客观一点。 同时当你把握对方的观点，你可以用对方的观点说明个人的意见，令对方知道你肯去体会他的意思，可以减少争论的机会。 疏忽了相同部分 (二)双方共同的意见--对于在双方的言论当中，大家互相赞同的部分，又或者你同意对方的部分，应该先加以肯定，并且向对方明白地表白出来，一般人常犯的错误，就是过分强调双方意见的差异。因此，彼此常常在一些枝节的小问题上，争论得十分激烈，疏忽了彼此间相同的主张，实在是一件不明智的行为。 (三)保持冷静的情绪--般争论都是双方共同引起的，你一言，我一语，互相刺激及影响，如果可以保持个人情绪稳定，头脑清醒，不急不躁，不慌不忙，对方说话情绪激昂而你仍可以做出忍耐，那么你便可以主导这次沟通，避免了一场不必要的争论。 拥有这些难得的特质，你便可以从容应付职场内不同见解的人，连那些最不容易合作的人，也可以好好地进行意见交流。 |
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