昵称194632 / 我的图书馆 / 执行力中常被忽视的一个重要环节

分享

   

执行力中常被忽视的一个重要环节

2009-09-03  昵称194632

随着市场竞争的激烈,有太多的企业意识到执行力的重要性,企业老板们纷纷下决心提升企业的执行力。于是,关于执行力的书籍、培训课程铺天盖地而来。上到企业最高领导人,下到普通职员,各个都在提执行力,其实,在我看来,很多人并不一定从实质上理解执行力为何物,而且执行力在不同企业中的瓶颈点也是不同的。我在这里,提一点常被人忽视,却比较普遍存在的,影响执行力的一个重要瓶颈点——策略运作。

大家知道,所谓执行力,通俗地讲,就是指一个战略决策到具体产生成果的过程,而这中间的四个环节,对执行力是否到位有着至关重要的作用。这四个环节是:战略决策策略运作执行监督操作落实战略决策是建立在调研分析基础上做出的,是可实现的、有挑战性的、明确的、可量化的;策略运作是指把这个决策目标分解为具体的、有检视点的行动计划,这个过程就是所谓的铺排,相当于军队里的作战部;执行监督就是把铺排的计划任务下派,并按要求监督执行;操作落实就是具体操作拿成果的行为。

在我的20多年的管理经验中,我所看到的最容易被忽视,不易察觉,而常常影响执行力度的就是:第二个环节——策略运作。而由于策略运作没做好,导致的执行情况不理想,通常被我们的管理者认为管理层的管理能力问题,是员工心态问题。下面举个例子,让大家很好地理解。

两年前,我给一家某行业广东省排名第一的企业做长达5个月的关于员工心态素质的系统培训。这家公司的老板希望在这个过程中,把企业的文化梳理出来,把员工手册确定下来,把企业的客服流程优化出来,这对于我们公司来说是没有问题的。因为我们平衡点公司支持企业的方式就是“顾问+教练”的方式,意思是说,在调整心态的同时,会解决企业的具体问题,即“方法”和“心态”一起抓,于是我欣然答应。

这位老板说,他的想法交代了,剩下事情直接找刚刚上任的25岁的人事行政经理就ok。说到这里,各位,您觉得这个问题交给这个人事经理能否执行下去?答案当然是做不到的!因为,从战略到执行中间漏掉一个环节,就是策略运作——即铺排。而这种铺排能力,如果不具备一定的系统思考能力,是很难做到的,但是如果这个铺排计划不合理,那么下一步的执行就不可能顺利。这位人事经理很显然不具备这种运作能力,比如企业文化梳理、员工手册确定、客服流程优化的程度怎样?如何铺排到5个月的素质培训中?导入顺序是怎样的?企业的基础情况怎样?是否需要启动其它的支持行动?这些问题都是一个刚刚上任的人事经理无法做到的,这些工作是需要企业的运作层领导来完成的。而这时,在老板看来,他已经交代了,下面就应该执行了。事实上,事情还没到执行的层面,还在运作层面。而这种运作,在这家公司,只有老板亲自参与才可以做到。在我给这位老板清晰了企业执行的四个层面之后,他欣然接受,并亲自参与运作策划,使这个战略最后得以实现。

大家也知道,如果铺排没有做好,谈何执行?按什么计划推动?拿什么监督?标准是什么?所以,我所说的在执行力中常被忽视的问题,就出在这里。在这个问题上,最常出现的情况是,上面以为自己已经交代了,下面应该可以做到,而下面却觉得,我如何具备把这个战略具体到行动计划的能力呢? 如果下面不会做,又不敢向上反映,结果自然不会按预想时间完成,于是上下抱怨企业的执行力差,但有没有仔细想想,问题究竟出在哪里。

要提醒的是,企业中的这个策略运作层,不一定有专人做,但必须有人做,不能空位。通常是如果中层具备运作能力,就可以明确安排中层完成运作铺排,如果中层不具备,高层就必须兼做,不管怎样,不能落空,这是关键。

当然涉及到执行力的因素还有很多,我这里只谈这一个关于“漏层”的问题,希望引起各位关注。相信,只要您关注了这一点,您企业的执行力一定会有很大的提升!

       作者:何边
转载请注明出处:
深圳平衡点文化发展有限公司

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多