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一卡多能 隐现京城美容院个性化服务

 钧权居智慧学院 2009-09-13
 如果一张卡既可以美容还可以美体,服务多样化,让消费者享受充分的选择自由,目标消费群也就比较普及,从而拥有更多的盈利来源。这个是服务单一的年卡所无法比拟的,顾客可以任意的选择自己的消费,个性消费尽在自己的掌握中。 
 
        近日,记者走访了京城几家美容院,发现各种制作精美的卡,特别吸引眼球。原来这是美容院老板为了开发和留住客源,发行的美丽“多能卡”。
 
        在北京的听春丽舍美容中心,美容顾问给记者介绍了一种储值卡,卡面本身已含有一定数值的预存消费金额,持卡人除可享受相应消费折扣优惠外,还可使用卡内的预存金额进行消费,甚至在消费余额不足时,可透过充值的方式继续使用。考虑到北京的气候,季节性变化明显,美容师会针对顾客每次来美容院时的皮肤做诊断,然后制定做何种护理项目,因此办理单一的年卡是无法满足这种消费需求的。另一家,东方吉丽美容健身SPA女子会馆,推荐顾客的是某一个项目的年卡,顾客可以持此卡,根据自己的皮肤状况来选择做其他的项目,选择其他项目的费用可以直接充入卡中。
 
        以超值的优惠政策来吸引顾客心甘情愿的办卡,从而将原本来此消费的散客,转变为习惯性和有规律性地来美容院长期消费的固定客。这是众多美容院老板开发和挽留客源的手段之一。具体说来,美容院一般根据连续护理的时间段或护理的次数不同,将卡的级别分为5种:年卡(48次)  半年卡(24次) 季卡(12次) 月卡(4次)  单次卡(1次)。美容卡的价格不同,所享受的折扣也有所不同,这些卡的消费期限一般是有限制的,要求顾客在相应期限内消费完毕。而且此类卡只是针对单一的项目服务,比如说做基础护理年卡,在一年内,该卡只可以享受该项服务项目,而不能选择功效护理等其他的项目,也就是说顾客一旦办理该卡,就相当于签订了契约,只能在契约范围内使用。京城美容院的卡改变了专卡专用的限制。推出更为人性化的服务,顾客一旦办卡后不仅可以享受各种优惠,而且顾客可以根据季节变化和肌肤需求,持同一张卡享受不同项目的服务。

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