第一章 态度决定一切

第一章 态度决定一切
　　1.没有卑微的工作，只有卑微的工作态度
　　无论你从事的工作多么琐碎，都不要轻视它。所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动，没有人能够贬低你的价值，关键在于你如何看待自己的工作。
　　在这个世界上，没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。的确，有这样一些工作，它们看上去并不高雅，工作环境也很差劲，人们似乎也不太关注它。但是，我们千万别因此而轻视这样一份工作，我们要用这样的尺度去衡量它：只要它是有用的，就值得你去做。当一名制鞋工人并不是什么不光彩的事，但如果制出的鞋都是次品那才是不光彩的事。
　　有这么一个故事：一个名牌大学的毕业生，被分配到了一个山区当小学教师，为此，他感到非常失落。他不断地托人找关系，投送求职书，希望能够找到一份理想的工作。然而，不管他的求职书写得多么漂亮，但却没有一家单位接纳他，因为所有的用人单位都不相信一个没有积极的工作态度、一个不能把本职工作做好的人的能耐。无奈之下，他只好立足现在，调整心态，勤勤恳恳地工作。数年之后，他真正地融入了山区小学的教学工作中，而这时候，他的教学能力也彰显出来了，他教的学生期期都很优秀，他的教学论文也频频在权威杂志上发表。这时候，很多的教育机构向他发来了邀请函，电视台和报纸都纷纷报道他的故事，高度称赞他的教学水平和工作态度。最后他被评为省里的优秀教师。
　　人生的目标贯穿于整个生命，你在工作中所持的态度，使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮，它们或者使你的思想变得更加开阔，或者变得更加狭隘；或者使你的工作变得更加高尚，或者变得更加低俗。
　　波士顿的一位名叫比利·格雷的商业巨子，曾在责备一位机械师工作不够认真时，遭到了机械师的反击。这位机械师叫嚷道：“我告诉你，比利·格雷，你说的这些话让我无法容忍，我很清楚你的底细。你曾经不过是乐团里的一个无名的鼓手罢了。”格雷回答道：“你说的不错，我当时确实是一名鼓手，但我击鼓不是击得很好吗？”
　　《福布斯》杂志的创始人福布斯曾这样说：“做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣，更有满足感。”没有不重要的工作，只有看不起工作的人。只要树立了积极的工作态度，就能够在平凡的岗位上干出一番事业来。
　　人的很多决定和行为决定于人的工作态度。工作中，你的工作态度就决定了你的前景。
　　有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需要割草吗？”
　　布朗太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工人。”
　　男孩说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”
　　布朗太太回答：“我的割草工人已经做了。”
　　男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
　　布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
　　男孩便挂了电话，此时男孩的伙伴问他说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”
　　男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”
　　美国的黑人人权领袖马丁·路德·金曾经说过：“如果一个人是清洁工，那么他也应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗一样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美！”
　　如果用他人的眼光来看待我们的工作，或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作，工作或许是毫无生气、单调乏味的，仿佛没有任何意义，没有任何吸引力可言。这就好比我们从外面观察一个大教堂，大教堂的窗户布满了灰尘，非常灰暗，只剩下单调和破败的感觉。但是，一旦我们跨过门槛，走进教堂，立刻可以看见绚烂的色彩、清晰的线条，穿过窗户的光线似乎在奔腾跳跃，形成了一幅美丽的图画。
　　由此，我们可以得到这样的启示：人们看待问题的方式是有局限性的，我们必须从内部去观察才能看到事物真正的本质。有些工作从表象看也许索然无味，但只有深入其中，才可能认识到其意义所在。因此，无论幸运与否，每个人都必须从工作本身去理解工作，将它看作是人生的权利和荣耀，只有这样，才能保持良好的工作态度。
　　有人说，假如你非常热爱你的工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌你的工 作，那你的生活就是地狱。因为在每个人的生活当中有大部分时间都是和工作联系在一起。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。
　　你难道从未感觉到满足感所带来的狂喜吗？你难道还没找到目标，没有获取成长的力量吗？你难道还没有自我实现的推动力吗？那你还没有培养起高贵的工作态度，还没有自我实现的强烈愿望。要知道，对人生真正意义的追求，能够使我们热血沸腾，使我们的灵魂燃亮。这种追求并不仅仅局限于一般意义上的维持生计，它在更高层次上与我们的社会息息相关，并且能够满足我们精神上的最终需求。
　　努力去做好你的工作吧，并时刻记住：世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。
　　2.态度就是竞争力
每个人都有不同的职业轨迹，有的人成为公司里的核心员工，受到老板的器重；有的人一直碌碌无为，无人知晓；有些人牢骚满腹，总认为自己与众不同，而到头来仍一无是处……众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们呢？答案是“态度”！
态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。
在企业之中，我们可以看到形形色色的人。每个人都有自己的工作态度。有的勤勉进取，有的悠闲自在，有的得过且过。工作态度决定工作成绩。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。
　 企业里普遍存在着三种人。
　第一种人：牢骚满腹。
　 这种人永远悲观失望，他们似乎总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的。
他们常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，让他们完全享受不到工作的乐趣。
他们总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人。
　 第二种人：得过且过。
这种人的口头禅永远是：“那么拼命干什么？大家不是拿着同样的薪水吗？”
他们从来都是按时上下班，按部就班，职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。
一遇挫折，他们最擅长的就是自我安慰：“反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好。”
　第三种人：积极进取。
　 在企业里，人们经常可以看到他们忙碌的身影，他们热情地和同事们打着招呼，精神抖擞、积极乐观、永争第一。
他们总是积极地寻求解决问题的办法，同事们都喜欢和他们接触，他们虽然整天忙忙碌碌，但却始终保持乐观的态度，时刻享受着工作的乐趣。
下面让我们来看看这三种人的结局：
一年后，由于公司在经营上遇到了困难，加上经济不景气，公司决定裁员，部门经理首先就想到了第一种人。因为经济环境不好，公司需要积极向上、团结一致。所以那些每天在公司除了发牢骚，还是发牢骚的人就接到了解聘信……
第二种人呢？他们仍然做着相同的工作，上司对他们的评价始终不好不坏，升职对他们来说遥遥无期。一年一度的大学生招聘工作又开始了，上司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快就会补充进来，这种人的处境似乎有些不妙。
第三种人还是那么积极进取，忙碌的身影依然随处可见，因为公司发展的需要，他们被提升到了更重要的工作岗位上。
在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了对待工作他是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极。决心越大，对工作投入的心血越多．那么，从工作中所获得的回报也就相应地更多。
前面三种人，一种已经被解聘，一种面临失业的危险，一种得到晋升。这并不是说得到晋升的人在智力上更突出，而是他们不同的工作态度导致的。尤其是在一些技术含量不高的职位上，大多数人都可以胜任，而能为自己的工作表现增加砝码的也就只有态度了。
那些慵懒怠惰的人、那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质。他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到他人工作出色，他们就说：“那是天分！”看到人家屡次加薪，他们就说：“那是幸运。”发现有人被老板重用，他们就说：“那是机缘。”
一开始，你会觉得坚持积极的态度很不容易，但最终你会发现这种态度成了你个人价值的一部分。而当你体验到他人的肯定给你的工作和生活带来帮助时，你就会一如既往地秉持这种态度做事。
态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你脱颖而出的重要砝码，拥有正确的工作态度，你将在竞争激烈的职场上走得更远。
　　3.态度比能力更重要
一位哲人说：“人生所有的能力都必须排在态度之后。”的确，在态度内在力量的驱动下，我们常常会产生一种使命感和自驱力，而这种感觉的产生所带来的收获远远超出我们最美好的构想。
北京一家著名人力资源公司的老总这样说：“现在很多企业用人其实不是太看重学历，而是取决于个人展示出来的能力和水平，许多人在职业生涯中，进步缓慢，并不是他们没有能力，主要是因为他们心态不够好，没有正确的工作态度。”
小张上中学的时候，老师出了道数学题，叫小张和另一名同学上讲台解答。小张很快就考虑好了解答步骤，而另一名同学还在那里凝神。为了表现一下聪明才智，小张很得意地用粉笔在黑板上“刷刷刷”，三下五除二，很快在黑板上写下答案。这个时候，另一名同学还在一笔一画地写着。小张很自豪，将粉笔头一扔，大摇大摆地回到座位。
结果是，小张和那位同学都答对了，但老师给的评语却大不相同。她指着黑板上小张写的字说：“看看，急急忙忙，潦潦草草，马马虎虎，这是做学问的严谨态度吗？在能力相当的情况下，做学问其实就靠一个人的态度了……”
小张心中并不服气。认为只要自己做对了就行，至于什么态度根本无所谓。
多年后，小张去应聘一个会计职位。由于有相关工作经历和较高的职称，小张的竞争对手们纷纷落马，只剩下一个其貌不扬的家伙与小张去迎接最后的面试。
那个单位的会计主管接待了他们，他拿出一堆账本，要他们两个人统计一下某个项目的年度收支情况。由于只是“小儿科”，不到一会儿，小张便完成任务了。10分钟后，竞争对手也收工了。会计主管叫他们在一旁等待。然后拿着他们的“试卷”去老总办公室。
结果令小张吃惊和恼火——他没有被录用！为什么？会计主管回答：“你没有做月末统计，而他不但做了，还做了季度统计。”小张问：“不是要年度统计吗？”主管笑道：“是啊，但年度统计数据应该从每月合计中得出，这不算什么会计学问，但是却反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当，所以，我们最后要看的就是各人的态度了。”
那以后，“态度”一词在小张心中生了根——同样的能力，在不同的态度下，会导致完全不同的未来。态度比能力更加重要。
来自哈佛大学的一个研究发现：一个人的成功。85％取决于他积极主动的态度．而只有1 5％取决于他的智力和所知道的事实与数字。在工作中，当我们没有更多更明显的优势时，那么正确的工作态度就是我们最大的资本。
当然，我们说态度胜于能力，并不是对能力的否定。一个只有态度而无任何能力的人，是没有用武之地的。因为态度是要用业绩来证明的，而不只是口头上的响亮口号。
有本书叫《不可阻挡》，书中记述了一个“推销英雄”比尔·波特的故事，这个故事曾经感动过无数人。
比尔·波特是美国成千上万的推销员中的一个。对他来说，工作就是他的一切，他以此为生，同时以此体现生命的价值。然而，他的工作却比一般人要艰难得多。
他出生于1932年，母亲生他时，大夫用产钳助产，却不慎夹碎了他大脑的一部分，导致他患上了大脑神经系统瘫痪，以至于影响到他说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后，州福利机关将他定为“不适于被雇用的人”，专家也认为他永远不能工作。
然而，比尔的母亲却没有对自己的儿子完全失望，她总是鼓励比尔去做一些力所能及的事情，她一次又一次对他说：“你能行，你能够工作，能够自立！”比尔受到母亲的鼓励后，开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残废人。最初，他向福勒刷子公司申请工作，这家公司拒绝了他，并说他根本不适合工作。其他几家公司也以同样的态度拒绝了他。但比尔没有放弃，最后，怀特金斯公司很不情愿地接受了他，但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极，但毕竟有了第一份工作，比尔当即就答应了。
1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了4次，他才鼓起勇气按响门铃。第一家人没有买他的商品，第二家、第三家也一样……但他坚持着，即使人们对他的产品丝毫不感兴趣，甚至嘲笑他，他也不灰心丧气。终于，他取得了成绩，由小成绩到大成绩。
他每天工作及路上的时间大约有14个小时，当他晚上回到家时，已经是筋疲力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。
　……