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《卓越门店管理与导购服务技巧》
您的门店是否经常碰到以下问题：管理无方法，服务缺特色，销售无技巧，原本管用的营销手段不再起作用，销售红火一阵子却无法持续，客户说您的产品太贵，抱怨您的服务不到位，顾客流失，员工流失，感叹缺乏门店人才，您需要一个全新的管理方法吗？您渴求明星导购吗？那么，请走进我们的课堂吧！ 第一部分：店面销售必备成功心态 ◆心态平和：店面服务-以貌取人是大忌 ◆如何激励下属的士气 ◆门店工作沟通技能 第二部分：门店销售管理技巧 ◆店长应关心的十个关键 ◆门店商品管理 ◆门店顾客管理 第三部分：终端销售服务技巧 ◆迎宾留客+开场吸引 ◆打开顾客心门，解除抗拒 ◆怎么样赞美顾客开场 ◆如何制造商品热销的开场 ◆了解需求+塑造商品 ◆找出顾客的苦恼和问题 ◆卖方案,卖感觉，卖服务 ◆缔结成交+服务技巧 ◆店面导购五大技巧 ◆顾客投诉处理技巧 ◆提升卓越服务策略 |
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