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哲理小品:瓶口开大一点

2009-10-30  学海泛舟

哲理小品:瓶口开大一点

张峰

  日本人爱吃番茄酱,可果美与森永是占有番茄酱市场份额较高的两家,可果美的销售量是森永的两倍以上。森永尽管多方推销,仍无法与之匹敌。后来,森永的一位推销员向公司建议,将番茄酱的瓶口开大到汤匙可以伸进去掏。

  森永采用了这一招,果然使自己的销售量超过了可果美。瓶口太小,使用时须用力摇、磕,才能倒出,还会留下很多番茄酱在瓶子里倒不出来。道理很简单,瓶口开得大一点,这些缺点都解决了,顾客当然要选择它了。

  看来,成功有时的确十分简单,那就是只要你把瓶口开大一点!

  然而,能想到这一点并不容易,它需要经营者真正将顾客放在心上,处处为客户着想。意大利佛罗伦萨的世界著名制鞋大王费加拉莫的发家史,也证实了这个道理。费加拉莫出身贫寒,16岁时流亡到美国。他在一家制鞋厂工作几个月以后,认定从流水线吐出来的鞋子,是不会使人感到穿着舒服的。于是,他辞了职,专门按脚的尺寸给人做鞋,他做鞋不仅计算脚长,而且还测量各个不同部位的宽度。由于他做的鞋子特别合脚,世界上最有名、最有钱的人纷纷找他定做鞋子,他的生意日趋兴旺。随着上世纪20年代电影业的兴起,他靠好莱坞发迹了。

  量脚做鞋,这个点子并不复杂,可由于其中包含着对顾客的关怀,费加拉莫因此获得了成功。

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