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赞美错误

2009-11-08  leon_729

    人需要发展一种对错误的迷恋.
   当你的组织中发生错误时,你首先提出的问题是什么?“我们能够从中学到什么?”“还是谁应当受到责备?”大部分的领导都延续了一条默认的法则:告诫他们的员工掩饰错误。
    这种趋势会将一个危机转向另一个危机,而且这种趋势很难停下来让我们看清到底哪里出现了问题。这样导致我们否认或逃避错误,而不是去面对错误——就象一个高尔夫手,当他击了一个坏球时,他不想看着球飞向树丛。
    一些有远见的公司已经学会赞美错误,把错误看成是学习的机会。我知道一家大型的组织在发生错误时,就会发射一枚炮弹。他们表示他们并不是喜欢犯错误,而是犯错误时每一个人都将从中学到些东西。其它一些组织也都采取了类似的政策。毕竟,如果他们不能从所犯的错误中学到些什么,他们怎么能够进步呢?  




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