1、 店务通适用于哪些行业？
店务通适用于化妆品、服装、医药、珠宝等百货领域，由统一的品牌专柜连锁经营。店务通帮助您采集专柜上的每项销售数据，为品牌科学化决策实时提供信息依据，并为终端的快速执行提供高效的实现方式。
2、 店务通的解决方案是怎么实现的？
店务通方案顾问将帮您分析在专柜管理上的问题，视您企业的实际状况，提供有效合理的解决方案。通过店务通的实施团队，帮您架设您品牌的店务通，包括对您销售人员和管理团队的培训工作。在您使用店务通的过程中，我们为您专设的400电话将应答或受理使用中的任何问题。
3、 一个有1000个左右门店的连锁企业一般需多长的实施时间？
半年到一年时间。具体时间根据企业的实际状况而定。常规方式是先在本地选择几个柜台试用，等店员熟悉，店务通正常运行时，企业再在本地全面推广、正式使用。上述二个阶段的时间视企业管理的规范程度、店员的素质和企业投入的精力而异，一般可在两至三个月完成。第三阶段的推广实施约需半年时间，按店务通全国上线计划由上海慧邦的店务通实施团队及您方团队携手执行。
4、 店务通是如何使用的？
门店的销售人员使用店务通终端内置的激光条码扫描器或小键盘将每一笔销售、入库、调入调出信息（以下简称事务流水）输入店务通终端，信息通过无线通讯模块自动传递到后台信息管理软件中。销售人员可通过店务通终端查询本店关联信息，品牌管理人员可通过后台管理系统查询所有连锁店销售、库存和会员信息，并通过设置进行销售管理和系统维护等。
5、 准确及时的门店信息能够给企业带来什么价值？
能合理安排订货、调拨库存，减少断货损失和资金占用。
可实现全面的会员管理，增加顾客忠诚度，扩大客户队伍。
可定量分析促销活动和广告投入的效果，提高投入产出比。
清晰了解加盟商销售、库存情况，便于统一安排物流，强化对加盟商管理。
可凭数据考核销售人员业绩，提高销售人员的积极性。
6、 上海慧邦是否提供运行支持服务？
是，上海慧邦有店务通运行支持的专业服务团队。作为店务通的产品开发商与方案提供商，我们的服务从店务通终端维修、保管、递送开始，到店务通管理系统运行监控、改进等，服务范围涵盖店务通解决方案需要的各个方面。我们提供7*12的400热线，随时解答、受理店务通用户遇到的技术和运作方面的任何问题。
7、 店务通对后台服务器的配置有什么要求？
店务通对后台服务器的配置要求不高，低端的普通服务器即可。出于数据安全的考虑，建议使用双机热备份的方式。
8、 当门店销售非常繁忙时店务通终端性能和信息采集准确率如何？
如果门店数据采集非常繁忙，因信息上传的速度快于录入速度，店务通终端性能不会受到影响。由于业务繁忙，会员信息可在有空时再输入。店务通终端是基于HTTP协议传送数据文件的方式实现数据传输，在传送数据包的时候有校验和重发的机制，可保证每个数据包的正确性；其次，在传送每一笔销售数据的时候，店务通终端会要求数据采集服务器确认已经正确收到该数据包，否则系统会重新发送该数据包，这样可以保证100%的数据准确率。
9、 公司上了ERP系统，还需要上店务通吗？
ERP是企业资源管理的缩写，缺少门店信息管理系统的ERP没有正确、及时的销售第一线的信息，是不完整的管理系统。为充分发挥ERP的效用，已导入ERP的公司更需尽快上店务通；对于还没有建立管理系统的连锁销售公司，最好先导入店务通，在这个基础上再引进ERP系统，才能最快地实施对销售、库存的全面管理，以降低成本，促进销售。
10、 店务通系统和电脑相比有什么好处？
采购成本低：店务通终端是高度集成的嵌入式专用设备，它的性价比远高于电脑+扫描枪+通信模块+终端管理软件的解决方案。
维护成本低：店务通操作简单，培训容易，只要在门店插上电源就能使用，无需涉及申请电话线，申请网络接入等繁琐事务。系统采用Linux，软件专用，出故障概率低；店务通小巧，易于邮寄，可以在总部维护全国的设备；软件可进行远程升级，无需到现场，总部一个人就可维护几百台店务通。如果全国各地采用了几百台电脑，各地都需要有维护团队，工作量大，成本高
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